免费参与·100+跨境活动 
免费下载·4000+跨境资料 
免费学习·2000+直播课程 
免费加入·15万+卖家交流群 
自ChatGPT一年多前横空出世，生成式AI就掀起了一轮科技浪潮，而增长势头迅猛的跨境电商行业，在AI浪潮的席卷下，也迎来了“智”变。
之前，亚马逊就已经陆续推出生成式AI Listing功能、AI图片生成功能等，以帮助跨境卖家提高运营效率。今年上半年，亚马逊更是革新式地升级，推出了AI 购物助手Rufus。Rufus是一种人工智能驱动的生成式聊天助手，可以回答消费者的问题，从而帮买家查找产品，比较产品，获得Rufus“量身定制”的推荐。这个功能已于7月份开放给了亚马逊美国本土用户的手机端。
图片来源：亚马逊广告
而近期，有眼尖的卖家已经发现了亚马逊前端页面的变化——Rufus购物助手在电脑端上线了，位置在菜单栏和详情页的左下角，而且原来的Q&A已经没有了，被Rufus页面所替代。
图片来源：亚马逊截图
但小捷到处打听了一下，也有卖家表示没有看到变化，那么小捷推测，多半是平台正在做灰度测试。
有一些网友对这个功能也做过一些测试，从测试结果来看，Rufus虽然可以基于爬虫爬取，给你总结一些商品详情页甚至评论里的信息资料，通过连续地提问和交互，逐步明确你的购买意图，最终推荐符合需求的产品，为你提供购物引导，但还是有一定局限性，无法回答数据库以外的问题。比如有网友问Rufus近日来热度很高的《黑神话悟空》相关问题：Can l paly Black Myth Wukong with it?而由于数据库没有更新，Rufus是无法回答这个问题的。
不过也能理解，毕竟功能还处于测试阶段嘛。一旦Rufus正式全面上线，势必会带来一场不小的变革，亚马逊站内流量的分配结构以及卖家们的运营推广策略可能都会随之发生改变。
以前，亚马逊搜索的算法主要是A9，运营推广的侧重点是关键词，用户只要输入相关的关键词信息就可以找到产品，所以卖家们通常会分析搜索词的热度，根据搜索词来优化产品的标题、五点描述和产品内容等，在搜索引擎中提高曝光。
而Rufus上线后，会更偏向于COSMO的算法，卖家可能还需要分析买家会如何向Rufus提问，这就意味着卖家需要深度理解用户的需求，对用户的行为和思考做更细致地推断，从搜索流量逐渐转为提升产品在Rufus推荐中的曝光度。
图片来源：自制 COSMO和A9算法对比图
有卖家做测试后称，Rufus推荐产品的逻辑是品牌贴合度更高的品，而不是类目排名第一的品。比如你开的百货店，什么品都做，其中一款太阳镜销量已经冲到小类目TOP去了，但在Rufus的逻辑里，它还是会推荐专门做太阳镜的其他店铺。
还有卖家测试后称，目前版本的Rufus无法读取图片上的文字，由此推论，listing图片上的文字信息应该也无法被Rufus读取。而Rufus会无差别抓取评论内容，进而总结出产品的优缺点，所以消费者的评价对产品的影响会更加显著。
无论如何，在亚马逊广泛部署Rufus之后，会产生一个新的流量入口，不管平台会用哪种方式去分配流量，卖家们都要做好准备，进行新的流量布局，抢占新赛道带来的红利。
（来源：小捷聊跨境）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。
