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2024-09-10 14:31
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尊敬的卖家：
您好！
法国乐天始终致力于为我们的卖家和买家提供高效且顺畅的电商平台服务。为了进一步提升平台整体的服务质量，我们根据当前市场的变化和用户反馈，近期对平台的相关条例进行了调整。这些调整旨在优化卖家的运营体验，同时为买家提供更优质的购物服务和更高的满意度。我们深知您的成功与平台的成功密不可分，因此我们制定了这些新的规则，以帮助您在激烈的市场竞争中脱颖而出。
为了确保您的店铺符合平台的最新要求，并持续为买家提供优质服务，我们要求您实施以下调整：
物流时间优化及产品页面同步更新：
鉴于买家对物流速度的期望不断提高，平台要求所有订单的物流时间控制在12天左右。我们希望您在2024年09月16日之前尽快调整并优化物流策略，确保产品能在规定的时间内送达。同时，如果您的商品从中国直发，请选择可以在12天内送达的物流商。并且在产品页面将物流描述信息更新为10-12天，确保买家能够清晰了解预计的配送时间。
以下是平台提供的各物流服务商的物流时效信息。此表格中的平均物流时长数据基于2024年6月至8月的数据，并存在一定波动性，仅供参考：
Ps. 只要物流跟踪信息显示包裹正在正常运输，订单将不会被视为丢件。对于少量超出规定时效1-2天的订单，也将在平台的接受范围内，不会因此受到处罚。
注意：如果您的店铺未能符合上述要求，平台将根据相关条例采取必要措施，可能包括删除listing,限制店铺的运营权限或暂停店铺运营。对此，我们深表感谢您的理解与配合。
优化产品定价，通过更具优势的价格吸引买家：
在当前的市场环境下，具有竞争力的价格是吸引买家并提高销量的重要因素。我们建议您重新审视产品的定价策略，确保价格在市场中具有竞争力。这不仅有助于您吸引更多潜在买家，还将增加产品的销售机会。
控制上架产品数量：
为了提高店铺的运营效率并提升买家的购物体验，我们建议您集中精力展示精选的优质产品，而不是大量铺货。精细化的产品管理和展示能够更好地满足买家的需求，并提高产品的转化率。
丰富产品采购选择：
通过提供更加多样化的产品，您不仅可以吸引更多买家的关注，还能增强店铺的市场覆盖面。我们建议您在产品采购中加入更多的选择，以满足买家多样化的购物需求，从而提升店铺的整体表现。
我们相信，通过这些调整，您的店铺将能更好地适应市场和平台的要求，从而获得更多的订单和长期发展。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客户服务团队。我们非常愿意为您提供支持，确保您的店铺在平台上的成功运营。
此致
法国乐天团队
封面/图虫创意
（来源：法国乐天Rakuten France）
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