财务现代化指南 Vol.3 | 健身与健康行业掀起数字变革，Stripe 赋能解锁“复杂性”与“技术革新”难题

财务领域正在经历深刻的变革——在数字时代的复杂环境中，企业要保持竞争力和韧性，关键在于成功实现财务现代化。

继前篇《财务现代化指南Vol. 2 | 食品行业探索创新解法，打通“速度”与“资源”瓶颈》之后，我们继续聚焦于健身与健康领域，深入剖析财务现代化转型的常见阻碍，并以 Stripe 客户案例为鉴，为企业探明方向，减少转型路上的探索与试错。

九尺高台，起于垒“土”

财务现代化转型之常见业务阻碍因素

过去几年，COVID-19 激发了人们对健康重要性的关注，健康管理、居家锻炼、在线问诊及药品配送等等，人们试图以各种途径保持身心健康，健身和健康行业一跃成为近年来最具活力的行业之一。

在规模扩大、全球化、商业及运营模式变革的影响下，健身和健康行业下的企业也纷纷“踏上”财务现代化转型的道路，以适应该前所未有之变局。

然而，由于该行业下大多数企业均非数字原生企业，在实施策略时往往会难以逾越“集成冗杂”和“老旧的技术”两大难题。

阻碍因素：集成冗杂

因管理多个计费集成，导致效率低下

财务领导者需要简化开单、税务、报告和数据管理工作，才能快速准确地完成财务结算。跨多个供应商的零散解决方案往往导致效率低下、错误百出和员工倦怠，严重阻碍业务增长。

阻碍因素：老旧的技术

后台基于老旧系统建立，

管理成本高昂且难以协调

财务领导者需要集中数据和洞察信息，以便即时了解实时业务波动并快速做出反应。目前一些财务团队仍需花费大量时间，用于手动操作老旧系统无法处理的重复任务。

Stripe 赋能，解锁利好

健身与健康行业收入和财务自动化

面对落后的基础设施与过快的增长速度之间的矛盾，以及行业新进者增多，竞争日益加剧的困境，健身和健康行业的财务领导者们如何借助 Stripe 的收入与自动化财务解决方案，实现业务发展的加速与成效的飞跃？

只需通过一个单一、高度集成且功能全面的平台，便能完成破局，同时实现“降本”及“增收”，高效灵活地运作企业业务。

接下来让我们通过两个健身和健康行业领先企业的真实案例，深入探索 Stripe 如何助力这些企业破茧，解锁财务现代化利好，以期为您带来更多灵感。

成功案例（一）

Glofox 通过 Stripe Connect 构建出 Glofox Payments 白标支付解决方案，使世界各地的健身房和健身工作室更容易开通支付功能，并为其客户提供一致的一流体验。

加速新健身工作室的入驻

个人工作室现可清晰了解如费用和提现时间等关键信息。Glofox 正在利用 Stripe Sigma 深入分析业务数据，并考虑向每个工作室的用户提供这些信息。

扩大规模，支持企业级用户

随着市场增长，大型健身特许品牌喷涌，这些品牌迫切希望采用高质、高效的技术。Stripe的规模足以支持健身行业最大的公司，目前已与 Glofox 形成合作伙伴关系，能更好的为新兴品牌赋能。

凭借智能重试（利用机器学习来确定重试失败付款的最佳时间）等功能，Stripe 为 Glofox 的大型企业用户带来了可观的额外收入。

工作室不希望安排庞大的后台团队来负责【支付】。与其在后台管理和付款支持上花费巨资，他们更愿意把钱投入到雇用员工来提供出色的会员体验。

——Anthony Kelly

Glofox 联合创始人

成功案例（二）

Eucalyptus 通过平台连接患者、医生及药房，在澳大利亚已为超过 25 万名患者提供问诊、药物治疗及持续支持。然而，在线医疗服务需配备合适的支付工具，这不仅确保已验证并获准治疗的患者能获取药物，还能简化Eucalyptus 的订阅流程，增强患者信心。

考虑到公司有全球化的目标，Eucalyptus 选择了 Stripe 作为其支付平台。一个单一、集中的计费和支付平台可确保交易正确地从患者流向 Eucalyptus，再从 Eucalyptus 流向医生和药房——整个链路皆有清晰的报告和易用的管理平台，让领导者轻松洞察全局。

公司通过 Stripe Payments 和 Billing 管理一次性购买和订阅服务，并利用 Stripe Radar 自动化地处理欺诈和风险管理。

兼具智能化、安全性的一体化商务集成

Eucalyptus 已将来自 Stripe 的数据发送集成到了一系列其他服务中，以便随时随地获取关键情报——从 Zendesk 中的客户账户实时视图，实现快速有效的患者支持，到 Tableau 和 Metabase 中的业务洞察，以便合适的团队和领导随时获得需要的报告。

在医疗保健行业，隐私和保密性极其重要，因此 Stripe 还为 Eucalyptus 提供一项控制功能，可在不泄露患者信息的情况下共享业绩数据。

高灵活度、符合未来发展的基础设施

在 Eucalyptus 进入新市场的过程中，需不同的支付方式来满足当地患者的需求。澳大利亚和英国人更喜欢用信用卡支付，而德国人更喜欢银行转账。所有这些均可与 Stripe 集成，让商家对未来充满信心。

有了 Stripe，我们就可以收集很多洞察并对问题快速做出回应，这带来了很大改变。

——Karina Fowler

Eucalyptus 财务主管

高效的财务运作

建立于夯实的底层基础

“巧妇难为无米之炊”，即便企业与财务领导者们已清楚意识到财务现代化的重要性，也为之付诸过诸多努力，但在忽略底层基础设施和支付技术集成的前提下，往往收效甚微。

在接下来的系列文章中，Stripe 将为你解决“底层基础设施”问题，深入讲解 Stripe 的产品体系及优异之处，并带来更多行业案例以激发灵感。

期待你继续关注《财务现代化指南》系列，获取更多财务现代化相关的前沿见解与实例建议！

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(编辑：江同）

（来源：Stripe）

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