
有数据显示,部分中国平台仅占智利网络市场的6%,却狂揽智利人国际购物总额的52%,这一数据让智利零售业瞬间警觉。低廉价格、丰富产品、不断缩短的配送时间,曾被视作中国电商在智利势如破竹的信号,可现实却是本土电商稳坐头把交椅。从Cyber Day的购物数据中,更能清晰看出智利消费者对本土电商的偏爱。
尽管中国平台在智利消费者国际购物总额中占比过半,但Business Insight总监Christian Oros依据Cohlers + Partners的数据分析指出,这些平台在智利市场巨头面前,仍是小巫见大巫。2024年,智利线上销售额高达82亿美元,Falabella再次拔得头筹,占比21%。Oros认为,Falabella的领先优势得益于其深厚的历史底蕴、多元化的业态结构以及涵盖百货商店、超市等各类业务的全渠道布局。这种全方位的布局让Falabella在市场竞争中占据了有利地位。
(图源:falabella.com Youtube)
在这样积极的市场态势下,智利电商领域又迎来了一场备受瞩目的盛会——Cyber Day。6 月份,这场由圣地亚哥商会(CCS)主办的 2025 年网络购物日(CyberDay 2025)圆满落幕,那么,智利电商在此次 Cyber Day中有着怎样的精彩表现呢?让我们一起来回顾吧!
由圣地亚哥商会(CCS)主办的2025年网络购物日(CyberDay 2025)已于6月2日至6月4日举行。据悉,此届Cyber Day汇聚近700多个品牌,在科技、时尚、家居、美妆、体育和旅游等多个品类推出独家折扣。Cyber Day 2025首日便以创纪录的成绩完美收官,仅24小时销售额就达到2亿美元。据圣地亚哥商会数据,超190万笔交易通过官方网站cyber.cl完成,696家在线商店参与其中。这一成绩比2024年网络购物日增长1.8%,比上届网络星期一增长15%,让6月2日成为智利电商史上销售额最高的一天。
(图源:Cyber.cl,供图:Falabella)
除了亮眼的销售业绩,此次活动还吸引了各年龄段人群的积极参与,其中55岁以上用户占比达24%,数字购物包容性尽显。女性访客占比最高,为56%;移动设备流量占比超65%,稳坐在线购物体验的“C位”。据圣地亚哥商会统计,本届网络购物日的总销售额超过5.2亿美元,较2024年增长4.6%,较去年9月至10月举行的网络星期一增长21%。在6月3日至5日为期三天的Cyber Day期间,交易量超过580万笔。据估计,全国超过三分之一的成年人口积极参与了696个官方参与平台提供的优惠活动。据Transbank称,购物高峰出现在夜间,尤其是周一和周二晚上10点至11点59分。此期间交易量较前一天晚上增长30%,这表明许多消费者更喜欢在一整天比较各种商品后,在家中舒适地完成购物。值得一提的是,信用卡交易额占交易金额的70.7%,借记卡占29.3%。借记卡交易额增长9%,金额增长7.9%,表明消费者对此类支付方式的信心日益增强。支付方式的多样化也为消费者提供了更多的选择,让购物更加便捷。
(图源:falabella.com Youtube)
作为智利本土电商行业的领军者,falabella.com在Cyber Day大促活动中交出亮眼成绩单。平台整体销售额实现显著提升,其中第三方卖家业务(3P)表现尤为突出,销售额同比激增50%。从品类结构来看,消费电子与家居生活类商品领跑市场,具体包括智能手机、电脑设备、影音视听产品及沙发等家居用品;时尚消费板块同样表现不俗,涵盖女鞋、男鞋、上装服饰及美妆香水品类;此外,运动装备与音频设备也跻身热销榜单,展现出消费者多元化的购物需求。
(图源:falabella)
与2024年Cyber Monday相比,2025年Cyber Day大促中,电视类、女鞋类、化妆品/香水、上身服装及运动用品等品类热度显著提升,更受消费者青睐。其中电视类跃居前三,成为焦点品类;女鞋类、美妆及运动用品等细分品类表现突出,反映消费者偏好向居家娱乐、个性化消费及健康生活方向延伸。总的来说,在智利电商市场中,中国电商虽在国际购物领域表现出色,但本土电商凭借深厚底蕴、多元业态和全渠道布局等优势,依旧占据主导地位。智利电商市场前景广阔,未来将吸引更多卖家入驻,进一步丰富商品品类,推动市场朝着多元化方向发展。
图源:Falabella
(编辑:江同)
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