别再用了！这些词汇已被亚马逊盯上，大批卖家栽跟头！

Q4旺季临近，listing不容有失！这其中最易让卖家栽跟头的要数词汇违规，很多习以为常的表述，都有可能会触发下架或者是扫号风险，最近在跨境圈疯传的截图就透露了有以下几类词汇需谨慎使用：

① 促销语言、有关优惠的促销消息；

② 客户服务声明，如“请随时联系我们”、“我们将在24小时内回复”；

③ 医疗/可访问性声明，如“禁用”；

④ 第一人称代词，如“我们的”、“Our”、“我的”。

亚马逊严控listing用词！

细心的卖家想必已经发现，亚马逊近这两年对listing的管控是越来越严，扫号、新规接踵而至，真真是稍有不慎就“遭殃”。2024年3月份严抓产品常用词，如operation、durable、Summer、Morandi、collapsible等，大批卖家被判商标滥用并收到listing下架通知。

2024年7月严查敏感词违规，涉及的词汇包括Gift/Free/Warranty等，大批卖家收到“违反商品详情页面规则（商品详情页面上的信息不准确）”绩效，甚至还有卖家被删除五点描述。

2024年8月发布商品描述新规，特殊字符、表情符号和一些短语（例如退款相关保障）将会被限制或删除，还将使用AI审查并优化Listing。

2025年1月更新商品名称规范，要求卖家在创建商品时务必要严格遵循下述规定，不然将会收到违规邮件或通知：

1. 对于大多数商品分类，商品名称不可超过200个字符（包括空格）；

2. 商品名称不可包含促销用语，如“free shipping”或“100% quality guaranteed .”；

3. 商品名称不可以使用特殊字符，如：!、$、?、_、{、}、^、¬和 ¦，除非这些字符是品牌名称的一部分；

4. 商品名称中词和词组不可以超过两次（允许两次），介词、冠词和连词除外；

5. 商品名称必须包含可用于清晰描述商品的最少信息。2025年8月重点打击“产品详情页面上更新违反政策的信息”，标价虚高、在详情页使用与产品无关的关键词、在产品说明处提及其他品牌或产品或使用未授权的商标专利描述等行为都有封号风险！

扫号处罚越来越重，规则要求越来越细，可见亚马逊对于listing合规的重视程度之深，旺季想要安稳爆单，listing用词务必要谨慎。

如何规避词汇违规？

提前了解哪些词汇存在违规可能，并全面排查listing，以免出现误用而不自知的情况。经积特观察总结，以下词汇需多加留意：

① 被注册成商标的产品常用词，比如上述提及的operation、durable、Summer、Morandi、collapsible等；

② 被注册成商标的产品关键词，如HULA HOOP呼啦圈、Frisbee飞盘、off-white米白色、Tetris俄罗斯方块、snore stoppe止鼾器等；

③涉及营销和促销或者存在诱导评分、反馈、评论等词汇，如

Gift,Free,Warranty,review, evaluation, comment, feedback, rating, star positive, negative, critical, bad, level, appraise amend等；

④ 他人的注册商标，未经授权在商品标题、详情页等使用他人注册商标都会触发商标侵权；

⑤ 不符合亚马逊规定的敏感词。

需要注意的是，近期多个站点频发批量抢注商标的恶性事件，严重扰乱市场秩序，卖家需高度警惕！在此提醒大家，务必密切关注商标注册动态，一旦发现自身使用的产品关键词或常用词遭遇抢注（无论是正在注册中还是已注册成功），都应立即采取行动自保——可通过在商标审查期提交抗议信、在商标公示期提出异议，或申请宣告该商标无效等法律手段维护权益。

封面来源/图虫创意

（来源：积特知识产权）

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