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2025-10-17 15:47
“标签识别有异常”
“适用年龄信息有误”
“适用年龄信息与商家填写信息不一致”
“商品存在多个适用年龄信息”
“包装上存在互斥年龄信息”
……
很多新手卖家栽在【适用年龄】这个细节上——系统频繁弹出以上提示语警告，轻则延迟上架，重则下架扣分！今天这份避坑指南，带你一次性搞解决所有困惑~
为什么TEMU对“适用年龄"管这么严?
儿童玩具涉及安全责任，各国法规（如欧盟CE认证、美国CPC标准）明确规定必须明确标注适用年龄。Temu作为跨境电商平台，既要保障消费者权益，也要规避法律风险，因此对实物标签、检测报告、后台信息的一致性要求极高！
所以，Temu卖家店铺一旦被发现违规，不仅影响店铺评分，还可能导致资金冻结！
五大高频问题+解决方案
① 【无玩具-适用年龄信息】——你的图片合格吗？
原因：上传的实拍图中没拍到年龄标识，或照片太糊/反光导致系统无法识别。
解决方法
拍摄技巧：用自然光平铺拍摄整张标签，确保文字清晰无阴影/反光；手机开启网格线辅助构图。
自查清单：检查照片是否包含完整的年龄标识（如“3+”“18m+”），且未被手指/物品遮挡。
禁忌行为：禁止裁剪/拼接图片，否则直接被判定为无效！
②【适用年龄信息有误/与资质不符】——检测报告才是金标准！
原因：实物标签上的年龄范围≠检测报告中的结论，例如标签写“6个月+”，但检测报告显示“3岁以上”。
解决方法
以检测报告为准！若实际测试结果为“3岁+”，即使你觉得更适合低龄宝宝，也必须按报告标注。
整改方案：联系供应商重新印制合规标签，替换现有库存包装。
③【适用年龄与商家填写信息不一致】——三处信息必须一致！
原因：在后台手动选择的年龄分段（如“6-12岁”）≠实物标签上的文字（如“7+”）≠检测报告结论。
解决方法
先看检测报告 → 再查实物标签 → 最后在后台选择完全一致的年龄选项。
④【商品存在多个适用年龄信息】——拒绝“精神分裂”式标签！
原因：同一张标签出现两个矛盾的年龄范围（如“0-3岁”和“14+”），系统无法判断优先级。
解决方法
只保留一个最精准的年龄范围（如“3-6岁”而非“3+”）。将年龄标识放在标签显眼位置，字体大小≥其他文字的一半。
⑤【包装上存在互斥年龄信息】——安全警示语不能打脸！
原因：标签上写着“适合0-3岁”，但又标注“含小零件，3岁以下禁用”，自相矛盾。
解决方法
若产品存在安全隐患（如小零件），必须严格按风险等级标注最低适用年龄。例如：【安全型玩具】“适合3岁以上儿童”（无小零件风险）；【高风险玩具】“警告：含小零件，不适合3岁以下儿童”。
最后，如果你的商品已被驳回，立即做这三件事：
1️⃣ 下载驳回原因截图，定位具体问题；
2️⃣ 根据本攻略逐条排查整改；
3️⃣ 重新提交审核时附上《整改说明》，注明已修正的位置。
TEMU平台近期正在严查这类违规，赶紧对照自查，别再让低级错误耽误爆单机会！
官方绿色通道优先审核，零佣金扣点，立即入驻>>>
封面来源/图虫创意
（来源：全球跨境平台开店）
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