亚马逊全面拥抱AI，作为卖家，我们需要做些什么？

一、应对AI时代的运营思路

1.  转变内容策略：从“关键词”到“场景化”。

原因：消费者的搜索方式正在改变，越来越多的人开始使用亚马逊的AI助手Rufus进行对话式、场景化搜索（例如“适合冬天跑步的男士跑鞋”），而不是简单地输入“跑鞋”。

2.  理解消费决策流程的变化。

趋势：根据研究，超过三分之一的消费者计划在Prime Day等大促前使用ChatGPT等AI工具提前研究商品。这意味着用户在下单前可能已经通过AI进行了深度了解和跨平台比价。

二、具体行动：学会与AI工具协同工作

亚马逊已推出覆盖业务全链路的AI工具，你需要学习如何利用它们来提升效率。

产品上架与优化：

  利用生成式AI：使用“Enhance My Listing”、“Creative Agent”等工具，通过上传一张图片或一个外部网站链接，快速生成商品的标题、卖点和描述初稿。这能将Listing创建时间大幅缩短，让你有更多精力进行差异化调整。

  优化视频内容：AI广告工具可以根据你的商品详情页自动生成视频广告素材，或通过对话式指令帮助你编辑视频广告概念、脚本等。测试显示，视频广告对提升点击率和转化率效果显著。

广告与营销：

  借助AI广告助手：Ads Agent是你的24小时AI广告运营专员。你可以直接使用自然语言指令来管理广告活动，例如“将所有预算消耗率低于75%的广告活动竞价提升20%”，它会自动执行。

  智能受众定位：AI可以分析数千个细分受众群，为你推荐最相关的目标群体和关键词，帮助你找到可能被忽略的精准客户。

库存与供应链管理：

  使用智能预测和建议：亚马逊的库存建议引擎可以分析你的销售历史、季节性趋势等数据，推荐最优的库存水平。

  启用全天候AI助手：升级后的“卖家助手”（Seller Assistant）是一个全天候运行的AI代理。它不仅能监控库存，还会主动标记销售缓慢的商品，并在商品产生长期仓储费前，为你提供降价或移除等建议。

客户评价与合规：

  加速获取评论：通过加入“Vine计划”，AI可以智能地将你的新品匹配给更懂该品类的专业评测员，从而更早获得高质量的图文或视频评论，加速新品推广。

  注意AI审核风险：平台利用AI进行图片和文本的合规审核。任何包含水印、不实功效宣称（如“根治”“治疗”）或与所选类目不符的信息，都可能被AI系统自动拦截，导致商品链接下架。因此，对AI生成的内容必须进行严格的人工审查和校对。

三、总结与提醒

总而言之，作为卖家，你目前需要立刻行动的有三点：

1.  调整思维：从迎合关键词算法，转变为满足消费者的场景化需求和决策路径。

2.  善用工具：积极尝试并学习使用亚马逊官方提供的各项AI工具（如卖家助手、广告助手、生成式AI等），将它们作为你日常运营的左膀右臂。

3.  保持控制：AI是高效的执行者，但你才是决策者。永远要对AI生成的内容、建议和操作进行最终的人工审核与判断，确保其符合你的品牌策略和平台的合规要求。

封面来源/图虫创意

（来源：老虎站外说谈）

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