对话聚智科技创始人刘强：AI赋能跨境硬件转型、合规与战略布局

2026 年，AI技术正深度渗透跨境电商复杂的产业链，从研产到供销服全链路催生价值重构。聚智科技创始人刘强凭借25年电子行业深耕经验，带领企业从 “Hellobaby” 母婴智能硬件全球领跑者，转型布局AIoT平台维泰斯，探索 AI 与硬件融合的新路径。

在2026年雨果大会的“AI赋能生意经”议程中，聚智科技刘强围绕 AI 硬件的落地实践、团队搭建策略、跨境合规风险防控及企业 AI 战略制定等核心议题，分享了一线实战经验与深度思考，为跨境卖家把握 AI 红利提供了宝贵参考。

以下为对话实录：

Gary Wang：2026年，AI到底能够为跨境电商带来什么核心价值？因为跨境电商其实是个超级复杂的产业链，从研产到供销服，在这里有很多可以发挥ROI改变的地方，包括降本增效、提高复购、增加营收、创造新需求。今年核心跨境卖家应该如何把握AI红利？

刘强：提到AI大家更多都是提到一些AI工具，比如说用AI写文章、做图、做视频。我们现在比较关注的是把AI嵌入到所有电器中，嵌入到硬件中。AI电器硬件这是很大一波机会，所有的电器都可以把AI嵌入到本机端去。

Gary Wang：咱们公司既拥有“Hellobaby”母婴监控设备出海的成熟经验，同时还搭建了维泰斯这样的AIoT平台，能否简单分享下AI硬件领域的实践经验？

刘强：我在深圳从事电子行业到今年25年了，从最早做软件研发，从通讯见证了整个中国电子产品的发展。最早的BB机到手机到电话到收音机到MP3、MP4、智能电脑到今天的智能手机，我是全程经历。

聚智科技有一个品牌叫"Hellobaby"，我们以前是比较低调的，不想太多让别人知道我在做这个产品，因为怕引来很多竞争对手，所以一直也没有参加什么活动。一直做到今天，"Hellobaby"的婴儿监视器大家应该看到了一些新闻，我们已香港联交所递交IPO申请，也随之受到广泛关注。一路走来，为什么能在纯硬件领域做到全球第一？我们差不多有20年的积累，从芯片设计到自己投芯片，自己的软件、硬件、生产、加工、制造、外观、注塑、模具、销售、品牌，整个链条全部做完了，所以才可以做一个纯硬件。

但到了今年，就会发现其实已经到天花板了，整个硬件跟出生率是挂钩的，全球出生率都在下降，怎么办？所以我们就开始研究AI怎么把它嵌入进去，所以在去年的时候收购了一家做AIoT的平台。现在主要方向就是要把所有的电器要赋予它灵魂，要让这个电气更加懂用户，那就必须要有一个AIoT的平台，然后再搭建一个自己的智能体，每类产品搭建一个独特的智能体，所有的电器与电器之间可以互联互通互控。这是我所看到的AI带来的机会，现在主要是全力投入这个维泰斯这个品类。

Gary Wang：作为一个业务转变比较剧烈的平台，现在也有自己AIoT平台，您是怎么看待团队构建的问题的？

刘强：国内目前相关人才比较少，而且从大厂出来的工程师价格超级贵。我们采取的策略是做一些比较简单的算法，相对比较复杂的就跟大厂合作。

我们的构想是以后所有的电器都有一个APP，电器硬件成本会贴着成本卖，在APP上就会卖算法，相当于算法超市。比如说一个摄像头肯定有监控人的有人脸识别的，一毛美金或者一块美金，或者说有一个电子围栏，小孩超出这个围栏，这个功能也可以卖一毛美金，这些算法再和大厂算法可以采取分层模式。

在搭建团队这块做自己力所能及的事情，重要的算法跟其它专业的团队合作，比如说大模型那是我们想得不敢想的，倒是可以做一个小的智能体，把这个大模型蒸馏一次，这个电风扇只是做风扇相关的回答，问它其它说不知道，如果问风扇一个洗衣机的问题，她说你去问我们的洗衣机吧。所有的团队只是掌握了一些核心的IOT的平台。

AI每天都在变化，今天这个公司出了一个很牛的，明天又是另外一个公司很牛。我们只能跟着大厂走吧。

Gary Wang：“Hellobaby”这个平台更多还是围绕着儿童方面的智能硬件出海，儿童+出海+硬件这三个关键词组合在一起，会带来一些合规风险。在欧美市场对于数据保护是极其严格的，包括我们熟悉的GDPR，包括加州的《隐私法》都会有相应的限制。从您的视角在AI落地的过程中我们会有什么手段来保护隐私和合规，以及您觉得对于各位卖家来说什么风险最容易被大家忽视？

刘强：在海外对于用户隐私数据要求比中国严很多，可能大家以前在中国感觉隐私经常被泄露，而且感觉好像大家无所谓。但是在欧美对于数据要求非常严格，我们目前做的就是当你的APP上架，我们要做第三方机构来提供认证，比如说GDPR，27000、27701等等，有一堆的认证，可能一个APP下载认证都要几百万。

第二个就是把每个国家的服务器在当地保证所有数据不能拿回来，不能拿到中国使用，严格的找每个国家的律师帮我们来看数据安规的。因为在国外只要数据一泄露，那可能就是灭顶之灾，可能整个品牌就全部挂掉了。只能通过第三方的合规机构来做一些认证。

Gary Wang：在这样剧烈变动的时代，企业应该如何制定AI战略？我们该如何应对这些不确定性？

刘强：不管是AI工具还是AI硬件都需要大量的数据来训练，首先要收集到很多用户数据来做训练。因为我只对电子产品比较熟悉，电子产品可以加上APP，通过这个APP和用户的黏度会增加，搜索使用习惯再去迭代研发新一代的产品，让自己的产品永远处在领先地位。

封面来源/雨果跨境

（来源：雨果跨境编辑部）