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2026-01-27 15:07
Shopee店铺冻结的钱还能拿出来吗？
一般情况下，如果申诉不成功且店铺被冻结，可以向虾皮客服写信，尝试申请临时解封店铺来提现余额。
永久冻结如何解封：
未收到邮件的情况：如果店铺没有收到虾皮的邮件通知，要马上联系虾皮官网客服，寻求处理方案。
可申诉情况：若店铺违规情况允许申诉，务必在 30 天之内完成申诉工作，一旦过期，将永久无法申请解封（除了系统通知只冻结一个月的情况外，其他申诉解封基本都需要店铺注册信息、身份证等证件验证）。如果购买的是本土店铺，一定要找到当地能提供有效解封的证件才行。
申诉不成功或永久冻结的处理：如果申诉不成功或者店铺被永久冻结，这时要给虾皮客服发消息，表明要申请解封店铺，然后提现店铺余额并处理未完成的订单（此时只能绑定一张自己能提现收款的银行卡）。
Shopee店铺冻结相关介绍
1.解封步骤
研读冻结邮件：店铺冻结后，第一时间仔细阅读官方发送的冻结通知邮件，明确冻结原因。这是后续申诉的关键依据，只有清楚问题所在，才能有的放矢地准备申诉材料。
提交申诉：通过申诉系统进行申诉，填写时务必确认邮件地址和账号准确无误，这是接收平台反馈的唯一途径，信息错误将无法收到恢复通知。
快速行动：把握申诉时间，在 1 个月内完成申诉，过期将无法继续。提前收集好相关证据，快速处理账号冻结事项，避免因时间延误导致无法申诉。
2.申诉注意事项
申诉时，要再三确认账号、邮箱填写正确；为加快时效，避免重复提交，若有重复情况将依最后一次送件为准重新起算天数。表单填写成功后，由虾皮管理团队复查，并于七天内回复复查结果，复查后的账号将不再受理。
3.账户冻结原因
交易安全问题：影响正常交易安全的行为。
虚假交易：如自买自卖、洗评价等建立假订单的行为。
违规操作：存在犯罪、扰乱平台或使用者的行为。
滥用平台福利：滥用运费补助或虾币。
违规商品：视情节严重性，刊登违规商品。
侵权行为：严重侵犯第三人智慧财产权。
规避手续费：设定不合常理的运费来规避成交手续费。
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封面来源/图虫创意AI生成
（来源：跨境小师妹）
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