旺季发货亚马逊，货被签收却迟迟不上架？

旺季来了，卖家都在反馈说，为什么自己的货明明已经入库了但就是迟迟不上架呢？

 要知道货物入了亚马逊仓库被签收了，并不等于接收成功

亚马逊仓库从签收到上架，还会经历一个很长的过程。一般会经历这些：

 1.货物签收

货物到达亚马逊仓库后，亚马逊会进行接收和检验，确认货物的数量、包装、标签等是否符合要求。如果发现问题，亚马逊会及时通知卖家进行处理。

 2.商品入库

 亚马逊会对货物进行分类、打包，并根据库存情况、销售策略及仓库布局等因素，决定将货物放置在哪些具体的货架上。

 3.信息录入

亚马逊工作人员会将商品信息录入系统，生成商品页面。亚马逊会对新上架的商品进行审核，确保符合平台规定和法律法规要求。如果审核通过，商品会上架；如果审核失败，商家需要修改商品信息或解决相关问题后重新提交

 4.正式上架

经过审核的商品会正式上架，供消费者购买。卖家可以在卖家平台上查看货物的库存状态已更新为“可售”。

 但是整个上架流程多久走完，就非常不确定，快的两天就上架了，慢的话可能要半个月。那在发货旺季的时候，有哪些因素会影响亚马逊货物的上架时间呢？

 1.旺季大爆仓：

在旺季期间，亚马逊仓库可能会面临更大的处理压力，导致上架时间延长。例如，旺季期间订单量激增，仓库爆仓，导致上架时间延长至7天以上。

 2. 处理速度慢：

亚马逊仓库的处理速度因仓库的繁忙程度而异。在旺季，仓库人手不足或货物分类复杂度高时，上架时间可能会延长至一周甚至更久。

 3. 商品有问题：

如果卖家的商品需要进行了特殊处理（重新包装、移除不合规的标签等），都会影响上架时间。例如，标签模糊、贴错、缺失或间距不达标可能导致重新贴标，延误3天甚至更久。

 如果你的货物在上架环节出现了异常，通常可以怎么做呢？

 1.邮件轰炸

 尽管亚马逊客服常回复“仓库操作无法人工干预”，但大量卖家实践证明，定期、礼貌且信息充分的邮件跟进仍可在一定程度上加快处理效率。建议卖家在后台以 Case 形式集中反映问题，并使用规范话术明确表达诉求。

 >>>铭志有一套催亚马逊客服的话术，可以联系我们领取

 2.申请调查

 货物入仓后的上架流程完全由亚马逊内部掌控，物流商也干预不了了。通常情况下，亚马逊会在 48 小时内完成上架；若超出该时限，卖家就可以立即在 Seller Central 开启调查 Case，必要时可同时提交多个 Case 以提升处理优先级。

 在提交 Case 前，请务必准备并上传以下资料：

增值税发票（须在发货前开具，确保信息与实际货件一致）；

经仓库盖章确认的 POD（Proof of Delivery）签收单；

对应货件的装箱单、Shipment ID 及签收日期；

尾程派送凭证：

• 若使用快递渠道，须提供快递签收截图；

• 若使用卡车派送，须提供卡车 POD、ISA 号及 ISA 预约截图。

建议卖家在开 Case 前与物流服务商充分沟通，确保所有补充资料完整、清晰、可追溯，以减少亚马逊反复索取文件所造成的时间延误。

（编辑：江同）

封面来源/铭志国际物流

（来源：铭志国际物流）

以上内容仅代表作者本人观点，不代表雨果跨境立场！如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与雨果跨境取得联系。