哈喽,大家好我是江小鱼!
单量波动是每位亚马逊运营都会面临的考验。单量骤降、大促(包含BD、会员日、黑五网一)后单量滑坡或长期低迷,背后往往是多重因素的叠加。
作为实操一线、经常处理运营疑难杂症问题的实战派,我的经验是:数据波动时,行动之前,先完成系统排查。
以下我将针对3种典型状况,分享经过验证的排查步骤与应对策略,希望能帮助你快速定位问题核心。
01
单量骤降如何分析处理
单量出现比较大的变动不要着急忙慌的去做调整。
要先去排查分析原因:自然排名排查、大小类目排名是否稳定、近期操作 、链接绩效排查 (包含是否来差评、高退货率标签买家之声、绩效通知:如瑕疵投诉等极限流降权、竞品动态。
出现单量问题,要5步走:
第1步广告投放排查。
先检查广告有没有正常花费,广告点击是否正常,转化率是否正常,排查广告流量和广告转化有没有问题。
第2步,关键词自然排名监控。
检查下核心关键词自然位有没有下降比较明显。对于ABA排名在20W以内的又相关的关键词我们需要每天统计关键词排名。单量下降比较多时,我们看看是哪些词自然位波动导致的。
如果有些词下降明显说明是主要词自然位下降导致的单量下降。 你要增大促销力度,对下降明显的关键词的广告进行加预算,补单量拉升排名。
第3步,大小类目排名检查。
若大类目降、小类目稳 :表明小类市场份额整体下降(如进入淡季),非链接自身问题,大小类目均暴跌 :需重点排查链接自身问题(Listing优化/广告/差评等)。
第4步, 近期操作排查。
包含链接优化、价格调整、广告调整、促销调整等。 异常变动 :检查近期是否修改标题、主图、A+页面(不当优化会导致转化率下跌)差评激增 :差评会直接拉低转化率,需关注近期评论异常波动。
第5步, 竞品动态排查。
对比分析竞品是否降价、增加促销或者是参加秒杀活动,适当增加广告投放、提升促销,提升流量、转化和单量。
这个你要通过链接晴雨表, 我都会要求运营去记录链接的(截图链接晴雨表放上去)类目排名表、关键词排名表、销量流量、广告效果表、竞品分析表 。
不要只是知道自己单量暴跌了,这样的相当于你没有思考,而是去找到单量下降的原因是流量掉了,还是转化率掉了;是外因导致,还是内因导致的。 这个表单你好好研究下, 对你运营提升很有帮助。
02
大促结束后单量下滑是必然的。但是到底是断崖式下降还是说缓慢下降,这里面有学问。
我重点说4点。
第1点, 大促结束后不是所有的广告预算都要恢复原状:
对于利润款链接、爆款链接我们直接把预算调整为大促前的情况即可;
对于新品新秀链接、新品潜力链接、半死不活老链接这些目的是推排名,推自然流量的如果大促期间效果还不错的,预算不要直接恢复原状,下降30%%即可或者有何维持预算是有原预算的1.5-1倍。
第2点,大促后的推品策略:
对于那些平时不稳定出单的链接,大促期间效果不错的, 可以在大促结束后一周内跑个BD或者WOOT秒杀,在用一波新的流量刺激,大家大促结束收缩预算的时候我们去再去跑个大促,拉开与其他竞品的距离。
记住,你参加大促,别人也参加大促,其实你们的资源是一样的,不一样的点是大促前你做了其他促销动作或者是大促后你又有促销承接而别人没有,只有这样你才能脱颖而出。
第3个点,做好促销组合券:
对于利润率还不错的链接, 大促结束维持个20%左右的优惠券,延缓单量下滑趋势,如果给予这样的优惠券依然下滑明显立马改为和大促其间力度一致的专享折扣,最大可能延缓单量下降趋势。
同时做好多件购买折扣,比如买3个优惠券5%,鼓励客户购买多件;设置额外购买折扣,客户购买了店铺A产品再买B产品,优惠5%,为店铺里其他产品间接引流,同时别忘了勾选不允许各个折扣之间相互叠加。
第4个点,除了以上几点,还别忘了把亚马逊创作者计划打开。
设置10%-15%佣金比例,让红人去营销;同时,非主卖变体/冗余变体直接放站外放量,去延缓单量下滑趋势。
再结合大促后跑个BD基本上就能把单量稳住了,如果没有BD,直接跑WOOT秒杀也可以。
03
这个产品顶着一个标品的外衣,却只有非标的转化。 这类产品是很难推成功的。
某些品类天然转化率很低,天然转化率低的产品意味着推品就失败了一半。特别是有些标品参数过剩导致决策过载,客户的选择就很多。
我们发现这个产品的转化率整个品类都很低,导致的结果是ACOS爆表。
对于依靠广告推品的链接,如果因为转化率过低导致ACOS无法控制在合理区间内的产品是不建议继续去投入的。
客单价是市场说了算,我们干预空间不大;转化率整个市场都很低,我们没有理由做很高,只能去压低CPC。
压低CPC的话广告会更多往商品页面跑, 商品页面转化会更低, 更不利于推自然排名。
如果引进SBV还是无法有效降低CPC,基本上这个链接是很难盈利的。 就算SBV可以补救,链接也会面临广告订单占比高的问题。
还有三类产品也很难推动:
①强品牌属性的产品。
②亚马逊自营 + 大品牌长期占位
③Top 100 基本集中在 1000+ 评论链接
比如小家电类目,大家认大品牌,就算白牌价格再低,客户依然是选择知名品牌,降价也提升不了转化率。广告只能制造订单,无法制造自然权重”。
这种品类不是不能切入,是很难做,利润率足够高,广告能盈利才能够做,可以通过SBV/SB放大单量,如果利润率很一般,不建议切入。
04
运营的本质,是建立在日常数据监控上的理性决策。
面对单量问题,系统性排查远比应激性调整更为重要。
真正的运营能力,不仅体现在日常优化上,更体现在问题发生时能否冷静分析、精准施策。
市场环境与产品基因固然重要,但清晰的排查框架与果断的节奏调整,往往是扭转局面的关键。
希望这些思路能助你构建更稳健的运营体系,从容应对各种挑战。
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封面来源/图虫创意
(来源:跨境移花宫)
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