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2026-02-05 18:26
Shopify 商家使用 ChatGPT 集成的结账功能时，OpenAI 将从通过该功能产生的销售额中收取 4% 的费用。
即时结账功能允许购物者在 ChatGPT 对话中购买商品。用户无需跳转到商家网站，即可在聊天界面内完成购买。
Shopify商家若想让顾客通过ChatGPT的集成结账功能购买其产品，必须选择加入。每笔通过此类交易完成的订单将收取4%的手续费。
费用从 2026 年 1 月下旬开始收取。OpenAI 会在交易时扣除费用。
这4%的费用是商家在支付其他现有费用之外额外支付的(可以理解为类似亚马逊平台的佣金）。这些现有费用包括Shopify订阅费和支付处理费.
（图片来源：unsplush）
结账扩展
该结账流程依赖于OpenAI所称的代理商务协议。支付平台（一般是指stribe）与OpenAI合作开发了该协议。
此次推广是整个行业更广泛战略的一部分。各公司已开始将人工智能的应用范围从搜索和产品推荐扩展到交易领域。
电子商务平台已开始通过人工智能界面实现产品发现和购买。其中包括 Etsy 和 Shopify。
渠道经济学
这种收费结构标志着人工智能服务在在线零售领域中的定位正在发生转变。人工智能可以推荐产品并完成交易。
业内人士越来越倾向于将人工智能视为一种分销渠道，而非营销工具。按百分比收费的方式与电商平台向卖家收取获取客户需求的佣金类似。
亚马逊和eBay等在线市场会抽取销售分成。它们将这部分分成与其在聚合需求和引导买家找到卖家方面所发挥的作用联系起来。
如今，人工智能界面在销售漏斗中扮演着类似的角色，它们以对话形式展示产品，然后处理支付。交易费的加入使这一角色更加明确。
（图片来源：shopify）
竞争格局
目前，来自 Google AI、Gemini 和 Microsoft Copilot 的同类 AI 销售渠道不收取同等费用。商家可以在 AI 店铺设置中启用或禁用这些渠道。
价格差异使商家能够立即进行比较。他们会权衡流量、转化率和平均订单价值的潜在变化，以及通过 ChatGPT 结账完成交易额外收取的 4% 费用。
Shopify 的这项功能让商家可以自主选择启用哪些 AI 结账功能。卖家可以根据品类经济效益和当前的获客成本，逐个渠道做出决策。
（图片来源：Gemini ）
商家选项
选择不参与 ChatGPT 结账的商家，其产品仍会出现在 AI 回复中。这些回复可能包含链接，引导购物者返回商家自己的网站。
这种方法保留了通过人工智能发现产品的途径，而无需使用集成的结账流程。它还保留了商家现有的购买流程以及与该流程关联的费用模式。
对于选择加入的商家而言，4% 的手续费会改变通过 ChatGPT 结账路径完成的每笔销售的成本。对某些零售商来说，这可能比其他获客渠道更具优势。而另一些零售商则可能将其视为这些订单毛利率的直接下降。
（图片来源：shopify）
费用敏感性
虽然 4% 的佣金低于许多电商平台的推荐费，但它会增加其他费用。Shopify 自身的交易费和支付处理费仍然适用。
实际上，通过 ChatGPT 完成的销售所产生的总费用可能接近甚至超过传统渠道的费用。最终金额将取决于商家的 Shopify 套餐和付款方式。
小型商家的利润空间通常很窄，因此即使是微小的百分比变化也会影响盈利能力。这些商家可能会等到看到来自人工智能流量的稳定销量和可预测的转化率后才会采用人工智能技术。
早期参与的零售商可能会密切追踪各渠道的转化率。他们还会比较集成式人工智能结账和将客户引导至商家网站的推荐链接之间的效果。
（图片来源：shopify）
更广泛的转变
对话式人工智能已经开始改变消费者在线发现产品的方式。购物者可以用自然语言描述需求，并根据上下文获得产品选项和价格信息。
这种模式模糊了搜索、发现和购买之间的界限。它也改变了位于消费者和商家之间的平台的议价地位。
这一定价决策标志着人工智能在商业领域货币化的趋势日益明显。随着人工智能辅助购物的发展，商家和平台仍在不断测试各项功能、集成模式和收费结构。
接下来的几个阶段，随着零售商将对话式结账的经济效益与现有市场渠道进行比较，整个行业的定价和渠道控制可能会进一步调整。
（文章来源：跨境工具说微信公众号）
封面来源/图虫创意
（来源：跨境工具说）
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