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2026-02-27 11:23
什么是视觉重复？它对产品有何影响？一旦被判定为视觉重复，供应商该如何应对？本期为您详解 Wayfair 视觉重复管理逻辑，助您高效上品，无忧运营！
为了避免同质化产品泛滥导致用户体验下降，Wayfair 会对相同的商品进行识别并执行链接合并。
今天，我们直接带大家拆解 Wayfair 判断“长得像”的逻辑，并手把手教您如何应对，帮您彻底解决关于视觉重复（Visual Duplicates）的各种疑虑。
01 什么是视觉重复
简单来说，视觉重复 (Visual Duplicates) 是指两个完全相同的SKU或规格变体，在Wayfair网站前台以独立的链接形式呈现。
Wayfair的核心处理逻辑是“化繁为简”：无论是因为多个供应商销售同一款货源（撞款），还是同一款产品拥有不同的颜色、尺寸等变体，平台都希望将这些分散的重复产品聚合到最少的链接数量中，而不是让它们散落在各处，增加客户的筛选难度。
02 为什么产品判定视觉重复之后
要进行合并？
Wayfair 投入大量技术和人力资源进行重复品识别与合并，主要目的是优化客户购物体验。
根据数据分析，视觉重复商品的泛滥会带来两个直接的负面影响：
跳出率 (Exit Rate) 增加：客户在海量雷同商品中难以抉择，容易失去耐心离开页面。
转化率 (Conversion Rate) 下降：选择过多反而导致决策瘫痪，最终降低购买意愿。
通过 SKU 合并，不仅能净化平台环境，更能让流量集中，从而提升优质产品的转化效率。
03 供应商该怎么做？
目前，产品在“创建时”和“创建后”都有可能被标记为视觉重复。针对不同阶段，供应商的操作指南如下：
情况一：针对“未创建完成”的新品
现象：在 Partner Home 后台显示为 Failed to Launch。
操作：请点击 “Review duplicate flag”，系统会展示疑似重复的商品。您需要确认是否为同一商品，并选择是否接受合并。
后台产品页图例
情况二：针对已上架的产品
现象：Wayfair 系统发现产品标签 (Tags) 存在歧义或不一致时，供应商会收到来自Duplicate Product Outreach的邮件。
操作：确认信息并尽快回复邮件。
时效要求： 收到邮件后，请务必在5 个工作日内按照邮件要求确认产品信息。
后果提醒： 若逾期未处理，产品将面临下架风险。
04 常见问题答疑 (Q&A)
Q：被判定重复并合并链接后，我的产品就“消失”了吗？
A：不会。被判定为视觉重复后，不同的 SKU 会被合并到同一个前台链接（PDP）下。
内容管理权：最初，该产品总销售收入份额最高的供应商将被指定为“内容管理员”，拥有页面的主要编辑权。（在后台 Help Center 搜索“内容管理员”了解更多）。
其他供应商：虽然无法直接编辑页面，但可以查看内容管理员的编辑记录。如果有其他图片或视频补充，也可以提交申请来丰富页面内容。
Q：链接合并后，订单算谁的？
A：这取决于竞争优势。 平台算法会实时计算，综合考虑后优先将订单分配给：
1 .价格更有竞争力 的供应商；
2. 库存距离买家更近的供应商（履约速度更快）。
Q：我认为系统的判定不合理，可以申诉吗？
A：可以。 如果您确认自己的产品与被合并的产品确实存在差异，请准备好能够证明产品独特性的证据（如实物对比图、材质证明或专利证书等），发送邮件至asiasupplierservicedesk@wayfair.com申请拆分已经合并的链接。
“视觉重复”并不是违规行为，链接合并也不是对供应商的处罚，这仅仅是平台为了提升客户购买体验而采取的优化措施。
当您的产品被合并链接时，不必恐慌。您可以通过保持价格竞争力和优化库存前置（如使用 CastleGate 仓库）来确保获得订单分配。
同时，我们也强烈鼓励供应商开发并上架更多差异化产品，丰富顾客的选择，从而获得更长远的发展！
封面来源/图虫创意
（来源：Wayfair全球开店服务号）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！如有侵权，请联系我们。
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