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2026-03-20 14:49
Shopee卖家运营高频问题定期答疑来了！近期系列代表问题主要集中在新手开店、店铺运营和账号设置三个方面，欢迎卖家们查看相关答案，并积极留言私信，小编将及时送上解答！
新手开店
1. 已经入驻成功,但登录卖家中心后显示“当前商家未绑定店铺”,无法看到店铺列表,该如何处理?
公司主账户激活后,该公司的店铺会自动绑定到主账户为了保障账户安全,主账户自动绑定店铺后,需要前往子账户平台授权。
2. 点击新手考试链接,提示账号无权限,这是为什么?
建议核对登录账号主体与考试所要求的新手账号主体是否一致,确保使用正确的账号进行考试。
3. 怎么查询新手任务是否已经完成?
可以点击此处查询新手任务完成情况,数据在工作日下午四点前更新。
店铺运营
1. 为什么商品描述里无法上传图片?
目前,商品描述图片功能仅适用所有商城卖家、优选卖家、“优选+”卖家。系统会在每月月初,自动为符合条件的卖家开通此功能。
2. 如何将Shopee App语言切换为中文?
可以按以下操作路径将App语言切换为中文:ShopeeApp>>我的>>设置图标>>Languages/语言>>简体中文 >>Done】.
3. 如何快速删除已经过期的营销活动?
过期的卖家/平台营销活动暂不支持删除，需要留档保存，感谢卖家的理解。
4. 如何下载Shopee安卓手机版?
可扫描Shopee官网或卖家学习中心底部的二维码，直接下载安卓App。
账号设置
1. 因个人原因长时间未营业导致账号无法经营,能否注销后重新开店?或者直接退还保证金?
可以根据指南查看账号注销申请流程。卖家保证金在注销申请通过后可进行全额提现。
2. 营业执照主体变更应如何处理?
为确保经营合规，当营业执照已经发生变更时，请及时填写Shopee卖家信息修改申请问卷,完成资质的更新/修改。
1) 步骤1:填写问卷
2) 步骤2:根据问卷里的指引提交审核资料
3) 步骤3:审核通过,资质自动更新
封面来源/图虫创意
（来源：Shopee跨境电商 微信公众号：ShopeeCB）
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