卖家必看！如何管理eMAG Marketplace卖家账户丨eMAG开店指南 ⑥

本教程将指导您如何管理eMAG Marketplace的卖家账户，包括更新个人资料、设置联系人、管理地址、配置快递账户、查看法律文件、订阅新闻通讯、监控账户KPIs以及查看卖家评级。

个人资料管理

在“我的账户”部分，您可以访问公司的识别数据和其他操作设置，以便快速更改：

• 卖家账户状态：查看和管理您的账户状态。

• 工作时间结束时间：设置您的工作时间结束时间。

• 周末结束时间：如果您是Genius合作伙伴，设置周末的工作时间结束时间。

• 最大订单处理能力：设定您每天可以处理的最大订单数量。

• 退货详情：管理包裹的取件和退货地址。

• 设置快递账户：激活或停用与eMAG Marketplace合作的快递公司。

• 发票服务：管理与发票相关的服务。

联系人设置

您可以快速查看负责回应市场团队报告的各种情况的团队联系人详情。在平台上保存的联系人越多，您在eMAG Marketplace上的表现就越好。您可以编辑平台上保存的联系人，添加或移除某些代表。

地址管理

这里包含了您公司所有工作地址的字段。您可以添加或修改退货、取件或与eMAG Marketplace合作的工作点。如果您的公司搬迁注册办公室，您不能在平台上更改注册办公室，但您需要联系消息中心的“联系市场”菜单中的支持团队，请求注册新的注册办公室地址。

快递账户配置

在此部分，您可以激活或停用快递公司，这些公司将确保在与eMAG Marketplace合作期间包裹的交付和退回。集成eMAG认可的快递的主要优势是，您将能够直接从eMAG Marketplace生成入站订单的AWBs。

法律文件查看

此选项允许您访问eMAG Marketplace显示的所有法律文件。从此部分，您可以批准eMAG提交的文件，以批准新的佣金时间表、合同或其他附件。此外，如果您想结束与eMAG Marketplace的合作，您有“取消”按钮。

新闻通讯订阅

快速查看平台上的所有新闻，以便及时了解将帮助您改善卖家账户活动的新更新。

账户KPIs监控

当您的账户健康出现问题时，您可以在“我的账户”中使用此选项，允许您检查过去13个月中每个指标的性能。您可以比较指标之间的性能，以跟踪您在平台上所做的更新后它们的演变。如果您想提高性能，这是一个有用的工具。

卖家评级查看

客户反馈对于改进您的产品供应以及交付产品的方式至关重要。建议您仔细审查每一条收到的反馈，以识别问题并改善客户体验。在此部分，您将能够看到在网站上显示的卖家评级，以及您收到评分的每个订单。您还有一个表格，显示了过去几个月的绩效。

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封面来源/图虫创意

（来源：雨果跨境编辑部）