
有很多商家认为详情页写清楚就行了,后台信息填不填写不重要。但事实并非如此!
韩国《电子商务等领域消费者保护法》第13条第2款明确规定:商家必须向消费者进行告知的事项,这是强制性要求。
如果实际商品信息与公示信息不一致,出现虚假信息或信息遗漏,酷澎将依据相关法律法规进行处理,包括对商品进行停售。
A区域:
选择正确的公示信息类别
登录WING后台,在商品注册页面选择与待注册商品相对应的公示信息类别。不同类目对应不同的必填项。
如果难以选择(例如“工业品”等),可选择所售类似商品的公示信息类别并填写相关信息。比如准药品,可选择“其他日用品”,然后在认证项中注明“准药品”。
B区域:
完整填写所有必填项
该区域所有内容均为必填,且公示信息、详情页内容、实物标签标识三者必须完全一致。建议直接参照实际商品信息填写,若有遗漏或错误,商品可能被停售。
对于已上架销售的商品,如制造日期、制造商、进口商等信息发生变更,也需及时更新。根据修改内容,商品可能需要重新审核。若为常态化生产或因批次不同导致信息存在差异,可填写“详见产品标识”,但实际发货的商品上必须标注清楚。
需填写在公示信息中的内容,可从实物商品的标签或包装上确认。如存在无法提供的信息,应说明具体原因,并提供同等程度的替代信息。
C区域:
建议填写完整信息
而非仅勾选“参考详情页”
如果详情图中已包含全部公示信息,可以选择“参考详情页”。但若详情图中遗漏了任何一项信息,商品仍可能被停售。因此,建议直接填写所有公示信息,避免因勾选“参考详情页”而详情页内容不全导致的停售风险。
常见违规行为一:
随意选择“参考详情页”
部分商家为图省事直接勾选“参考详情页”,但实际详情页中并未完整标注公示信息,导致商品因信息缺失被下架。
正确做法:只有当公示信息明确标注在标签图片或详情页上时,才可勾选此项。
常见违规行为二:
商品信息缺失
公示信息应包含商品标签或包装上的全部内容。未填写进口商信息或配件信息,也是导致商品下架的高频原因。
正确做法:
如果制造国不是韩国(即进口商品),务必分别填写制造商和进口商,仅填写制造商是不够的。
如果商品包含配件(如内置电池、适配器等),主商品和配件的信息均需完整填写。
常见违规行为三:
高违规类目Top 6
酷澎整理发现有6类商品违规率最高:
服饰>鞋类>加工食品>床上用品/窗帘>家具>其他日用品(毛巾、挂绳、手机壳等)
正确做法:在注册这些类目时,请务必查阅公示信息指南,确保没有遗漏任何必填项。
不同类目的公示信息要求各有侧重,但归根结底就是四个字:写全、写对。后台填的、详情页写的、实物标签标的,三者必须完全一致,一项都不能少。不同类目有不同的要求,但原则相通——信息完整、准确无误,商品才能稳稳开卖。
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封面来源/图虫创意
(来源:coupang官方政策)
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