Alexa for Shopping：你的亚马逊个性化、智能购物助手

亚马逊将 Rufus 与 Alexa+ 合二为一，在 Amazon 购物 App 与网站上推出 “Alexa for Shopping”。

图｜Alexa for Shopping 上线

核心要点

亚马逊正式推出 “Alexa for Shopping”——一款专为购物打造、世界上最个性化的 AI 助手，面向美国用户在 Amazon 购物 App、网站，以及 Echo Show 设备上开放。

如今，Alexa+ 已经覆盖数亿台设备，并通过 Alexa.com 与 Alexa App 服务用户——从回答问题、研究话题，到管理智能家居、协调家庭日程、预订与娱乐。Rufus 则在 2025 年帮助超过 3 亿用户在 Amazon 购物 App 与网站上以最优价格搜索、对比与购买他们想要和需要的商品。

Alexa for Shopping 把 Rufus 的商品专长与 Amazon 购物历史，和 Alexa+ 的个性化知识与上下文结合在一起，在 Amazon 购物 App、网站，以及 Echo Show 等多种界面与设备上，提供更个性、更有用的购物体验——在 Echo Show 上，用户现在可以通过语音、触控或两者结合，浏览并购买完整的 Amazon 商城商品。

图｜Alexa for Shopping 在 Amazon 购物 App 中的体验

深度的商品专长与无缝的个性化结合，使 Alexa for Shopping 成为 Amazon 上以及全网各家商店中、最适合购物的 AI 助手。你在 Echo 等支持 Alexa 的设备上分享给 Alexa 的内容，会反哺你在 Amazon 上的购物体验；而你在 Amazon 上的对话、浏览与购买，又会让 Alexa 在你所有体验中——包括 Amazon.com 上——变得更有用。

图｜对话和偏好在 Echo 与 Amazon 之间双向流动

你的对话和偏好在两端双向流动，让 Alexa for Shopping 越用越懂你、越用越好用。它能帮你找到最合适的商品、对比品类与单品、提供个性化推荐与建议、追踪价格、按目标价为你下单、复购日常用品、管理购物车，并跨网络其他在线商店购物。正如 Alexa+ 已经增强了 Amazon Music、Kindle 与 Fire TV 的体验一样，Alexa for Shopping 也把这种贯穿、个性化的辅助带到了你的购物方式中。

—— Rajiv Mehta，亚马逊会话式购物副总裁

一位懂你与你偏好的助手，让购物更简单、更便利

Alexa for Shopping 利用它对你的了解和它的商品专长，让你查找和购买所需商品更为便利。下面是一些实际的样子：

图｜跨设备的“记忆接力”

• 你女儿的学校即将举办科学展，你在 Echo 上和 Alexa 头脑风暴想法，最后决定做一个家庭手工火山。第二天，你在 Amazon 购物 App 中对 Alexa for Shopping 说：“请推荐我们昨天聊过的科学展项目所需要的材料。”Alexa for Shopping 推荐了制作家庭手工火山的所需物料，你将它们加入购物车，当天傍晚就送到家门口。

• 你的洗碗机出故障了。你在 Amazon App 的搜索栏输入：“我洗碗机上闪烁 E07 错误码。”由于你之前曾在 Echo Show 上用 Alexa+ 研究过你 Bosch 洗碗机适用的洗涤豆，它已经知道你用的是哪种洗碗机。Alexa for Shopping 告诉你这个错误代码意味着烘干故障，并在你致电技师之前提供一组排查建议。重启洗碗机后，问题解决。

图｜跨设备价格提醒与一键下单

• 你在 Amazon App 上为大学生孩子挑选笔记本，找到一台规格合适、但当前价格高于预期的型号。你让 Alexa for Shopping 设置一个降价提醒。几天后，Echo 通知你这台笔记本刚刚降到了你的目标价，你直接告诉 Alexa：“现在帮我买下来。”

• 你在 Echo 上让 Alexa 记住：你侄子 7 月 29 日满 5 岁。临近生日的两周前，你打开 Amazon 购物 App，让 Alexa for Shopping 帮你挑选礼物。它推荐了适龄、可按时送达的选项——从拼装积木到热门动作玩偶。

Alexa for Shopping 的新增与增强功能

Alexa for Shopping 带来一系列全新与改进的能力，让购物更便捷，并帮你节省时间和金钱。

在 Amazon 主搜索栏中直接提问

在 Amazon 购物 App 中，你现在不仅可以在专门的 Alexa for Shopping 对话窗中提问，也可以在 Amazon 主搜索栏中直接向 Alexa for Shopping 提问。如果你使用主搜索栏，搜索体验会自动识别你正在提问，并由 Alexa for Shopping 来回答——从一般性问题如「男士护肤的好流程是什么？」「如何策划一个独角兽主题的生日派对？」，到产品对比如「Breville Barista Express vs Pro」「对比 Kindle」，再到订单查询如「我上次什么时候买的 AA 电池？」「我的订单到哪了？」。

从搜索结果直接对比商品

在搜索结果中直接选择多个商品，Alexa for Shopping 会把它们并排对比，帮你快速从功能、价格与评价等维度评估，找到最合适的选项。

在搜索页与商品详情页中获得 AI 总览

Alexa for Shopping 会在 Amazon 购物 App 的搜索结果顶部展示 AI 生成的总览，帮你在开始浏览之前快速了解一个品类，以及应该关注什么。在商品详情页上，你也会看到 AI 总览，帮助你做出更明智的购买决策。该功能已对数百万用户开放，并将向所有美国用户全量推出。

查看长达一年的商品价格历史

在任意商品详情页点击 “Price History”，或直接询问 Alexa for Shopping，即可查看 Amazon 商城内数亿件商品过去一年的价格变化。

图｜Alexa for Shopping 的对话与购物体验

安排日常采购

在与 Alexa for Shopping 对话时，点击消息栏旁的 “+” 图标，可以创建一个 Scheduled Action（计划任务）——例如每月把健康儿童零食加入购物车，定期补充宠物粮、纸巾与洗涤剂等日常用品，在你最爱作家发布新书时通知你，或在家人朋友的生日与节日前帮你想礼物点子。你也可以更具体一些，比如告诉它：「如果这款防晒霜降到 10 美元、并且我最近 2 个月没买过，就帮我加入购物车」。Alexa for Shopping 会处理商品研究，要么在合适的时机提醒你，要么把相应商品直接加入你的购物车——可以是一次性，也可以是按计划重复。你只需查看并结账。

跨网购物（Shop Direct）

通过 Shop Direct，你可以在 Amazon 商城和全网各家商店中发现数亿件商品。对于符合条件的商品，Buy for Me 这一代理式 AI 功能会用你的默认地址和信用卡，代你完成完整的购买流程。

轻松构建购物车

Alexa for Shopping 可以搜索你过去的订单并加入购物车，也可以根据你的对话指令快速构建新的购物车。比如说：“加上我常买的狗零食”、“加上我经常下单的清洁用品”、或“把我喜欢的蛋白棒加到购物车里”，然后一键结账即可。

个性化你的体验

只需向 Alexa for Shopping 询问“你都知道我什么？”，即可查看与更新它记录的家庭成员、宠物、兴趣、饮食需求等信息。

了解新品类与新商品

无论是要做一笔大件购物（比如电视），还是初次探索一个新品类，Alexa for Shopping 都可以基于你最在意的方面，跨 Amazon 与全网生成一份对比功能、价格与评价的定制购物指南。

图｜由 Alexa+ 驱动的 Echo Show 全新视觉购物体验

Alexa for Shopping 还具备数亿用户已经习惯依赖的所有能力，包括拍照即可使用的视觉搜索、基于浏览历史与购物清单的找好价、按价格区间搜索、设置降价提醒，以及在设定价格自动购买。你也可以在对话中追踪包裹、查看订单状态。当你需要购物以外的帮助——例如控制智能家居设备、播放音乐或管理家务时，Alexa for Shopping 会无缝交接给 Alexa App 或 Alexa.com 上的 Alexa+。

为了让 Alexa+ 上的购物更方便，我们也把你熟悉的 Amazon App 与网站完整购物体验，直接带到了 Echo Show 上。你首次可以在 Echo Show 上浏览、搜索并购买完整的 Amazon 商城商品，并完全通过语音、触控或两者结合的方式导航——Alexa 是你的引导。

Alexa+支持哪些类型的广告呢？

对于 Alexa+以及支持 Alexa 功能的设备，我们提供了一系列产品：1）Alexa+对话式广告：这类广告将品牌信息融入到用户在支持 Alexa 功能的设备上进行的自然对话中。这些广告会在与用户的对话内容或意图相关的时刻出现。赞助广告活动会自动展示在这些广告位置上。我们还提供 Prime Video 赞助广告：这些广告出现在符合条件的 Echo Show 设备上，将电影和电视内容融入到与娱乐相关的语音查询中。用户可以订阅 Prime Video 频道。2）Alexa 主屏幕：该功能现已在 Alexa+上可用。用户可以通过该功能进入特定网页或视频页面，同时还可以选择购买相关产品。3）品牌时刻：这是一种高效的赞助方式，能让品牌在 Alexa+平台上获得更多曝光机会。

封面来源/亚马逊

（来源：跨境观潮人）