亚马逊运营中各阶段可能会出现的问题以及解决办法

外贸者说作者:徐建峰
2016-12-05 14:20:53

亚马逊运营中针对三个方面可能会出现的问题以及解决办法:1.选品 2.推广 3.竞争对手。

亚马逊运营中各阶段可能会出现的问题以及解决办法

亚马逊运营中针对三个方面可能会出现的问题以及解决办法:

一、选品

选品作为跨境电商运营中最初的一环也是最重要的一环,很多卖家在选品的时候都步入了一个传统误区:就是找个别人卖的好的产品,用某些百万大牛的思路去写产品页,然后上架卖货。这样做咋一看没毛病,其实纯属误打误撞,成功率很低。

在选品的时候最好还是从客户出发,了解客户需求以及现有竞争对手的痛点,这些都可以通过深层次的分析亚马逊产品review来获取。满足了客户需求又解决了产品痛点可以为长远运营打下扎实的基础。

二、推广

运营推广有站内推广以及站外推广两种方式,这里主要讲站内推广,站外推广我涉猎有限,就不大放厥词误导各位了。

在做站内推广的时候很多人是为了推广而推广,甚至是过度依赖付费推广去支撑运营。

我在做推广的时候一般会根据产品的不同来作相应的变化。如果一个产品是新品,我做推广的目的就是为了收集客户搜索数据以及快速提升搜索排名。这个时候可以不用太过在意投资回报率。

如果给一个老品做付费推广,这个时候就要做好关键词的优化,尽量把推广费用都用在转化率高的词上。原则上是ACOS不宜超过产品利润率,不过也可以根据实际情况做出适当调整。

三、竞争对手

如果竞争对手已跟卖的形式出现,这样很好解决。你要知道亚马逊允许跟卖的目的是为了客户在买一模一样的商品的时候直接在一个产品页里面就能直接选择出价格最实惠的。这也就是说,不同的产品去跟卖是违规的。

这里如果你做了品牌备案,产品包装又有品牌信息的话,别人即时能仿造出一样的产品,没有你的品牌授权的情况下也是不能进行跟卖的。所以品牌备案很重要!如果有人跟卖你的产品,那么可以先警告他,如果不听,就找个当地人去test buy跟卖产品,然后向亚马逊举报违规。

这里注意,举报的理由不是跟卖,跟卖并没有错,理由可以是售假或者是产品与详情页不符。

当然,更多的对手是自建listing。亚马逊搜索页的价格对比十分明显,所以低价就是最好的竞争优势。我们不是要提倡大家打价格战,这里需要严格控制供应链成本,尽最大的努力让利给客户。如果你没有技术垄断,那就做到价格垄断。

当然,最好的做法是多深入发掘客户需求,做出差异化产品,已避免同质化带来的直接价格对比。

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场

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