【Wish新手开店】Wish卖家如何查询延迟发货的订单,降低延迟发货率?

想获得Wish诚信店铺,延迟发货率必须低于标准!

Wish卖家如何查询延迟发货的订单

在Wish平台,延时发货率过高的店铺不仅无缘诚信店铺,还存在被暂停交易的风险。

“Wish延时发货率”的计算方法为:当周履行延迟的订单数量除以当周带有效跟踪信息的订单数量。没有在订单下单5天内确认带有有效单号,即为延迟发货。

但有部分Wish新手卖家一脸蒙逼不知道自己哪些订单延迟了发货,下面就来说说Wish平台如何查询延迟发货的订单

如下图,找到延迟发货指标:

Wish卖家如何查询延迟发货的订单

如下图,并找到该标准的时间区间,图中例子为5-8到5-14

Wish卖家如何查询延迟发货的订单

然后回到订单记录

Wish卖家如何查询延迟发货的订单

接着下载这个时间区间的订单,但不是马上能下载,一般要等几分钟,就可以在邮箱或后台下载。

Wish卖家如何查询延迟发货的订单

然后在下载的CVV里,对比一下如图三个日期,即能知道哪些是延迟发货的订单了,针对原因改进,尽量以后不再延迟发货。

Wish卖家如何查询延迟发货的订单

为了能够保持很低的延时发货率,卖家可遵循以下方法:

1.尽快配送您收到的订单。提供订单的物流跟踪信息有助于提高客户满意度。

2.请使用能够提供有效单号并且能快速配送的物流承运商。您可以通过以下这个链接来浏览各个承运商的表现:https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=global

3.如果您对数据表现或如何选择物流承运商有疑问,请联系您的客户经理获得帮助。

4.访问以下页面可查看您的“延时发货率”和“订单未履行率”:https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=weekly

Wish卖家如何查询延迟发货的订单

Wish卖家如何查询延迟发货的订单

(部分内容整理自:奈斯)

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