除了速卖通，你还有什么法子做好俄罗斯电商市场？

中国品牌要想成功入主俄罗斯消费市场，若是通过跨境电商渠道，速卖通似乎是绕不开的一个平台。但是，近段时间速卖通大力调整招商政策，特别是品牌封闭管理的推行，着实让部分中国品牌卖家担忧。但选择其他平台，又可能因这些平台的市场占有率不高、消费辨识度低、规则不透明和成熟度不够等原因而存在安全隐患。另外，对俄电商存在的物流配送、语言障碍和本土化服务也进一步阻碍中国卖家开疆扩土的步伐。

10大问题阻碍中国卖家“染指”百亿美金市场

开拓俄罗斯电商市场只能依靠跨境电商渠道？答案显然是否定的。

根据新数据显示，2016年俄罗斯全年电商交易额为139亿美元，其中跨境电商仅占30亿美元，也就是说有超过百亿美元的本土电商市场空间中国卖家还未“染指”。

或许，已有不少卖家注意到这片“蓝海”，但苦于缺乏有效渠道及专业的服务而望洋兴叹。

有部分卖家向雨果网反映称，掘金俄罗斯电商市场面临着不小的阻碍，虽然速卖通已成功占领对俄跨境电商这条渠道，但想要以“本土电商”的角色面对当地消费者还缺乏有标志性和参考性的平台，卖家在这方面似乎被逼到墙角。

除了可选平台的匮乏之外，对俄配送物流时效的难以管控、小语种客服成本的居高不下、支付方式过于单一、流量成本及精准度、本土退换货的客服体验、品类的定位选择、平台自身的成熟度及政策稳定、产品展示是否符合当地习惯以及是否有一站式服务等10大问题，都是卖家选择开拓一个新市场，或者选择一个新平台必然要考虑的问题。

似乎，这10个问题“放之四海而皆准”，除了少数几个像亚马逊和eBay这样的巨头平台只能在欧美发达国家独立解决外，其余叫嚣“本土化”的中小平台却难以独立面对。那么，俄罗斯本土电商市场就这样“拱手让人”了吗？

俄罗斯本土电商平台UMKA为何10项全能？

雨果网了解到，UMKA电商网站是俄语地区的中国商品在线购物网站之一，是该地区排名百强的中国商品网上购物平台，在香港、莫斯科、彼得堡、阿拉木图、厦门和深圳都设有公司及分支机构，该项目曾获硅谷及腾讯系投资人支持。

虽说UMKA推出时间不长，但其依靠10项全能已俘获不少中国跨境电商企业的芳心，包括环球易购、bluedio等都是其合作伙伴。那么，它是如何打破困扰行业多年的枷锁，脱颖而出的呢？

1、平台选择：UMKA平台可直接接触俄语区12个国家约3.5亿消费者，目前已入华招商，有专业的服务团队。

2、物流配送：厦门旺集信息科技有限公司是UMKA在中国区的指定运营商。旺集深耕俄罗斯海外仓多年，是在俄罗斯运营海外仓的一家中国公司，有着“高浓度”的俄罗斯血统，无论是海外仓仓储服务，还是最后一公里配送时效体验，都媲美当地物流带来的国内电商体验。目前中国直发俄罗斯15-30天且需到邮局网自提，而通过UMKA只需1-3天而且是送货上门。

3、语言关：UMKA的卖家后台整体为中文界面，卖家无需聘请小语种市场负责产品的上传及其他相关翻译工作。

4、支付：UMKA支持当地电子钱包、借记卡及信用卡，不一定非要使用Alipay，除了已有网购经验的卖家可以便捷使用外，也降低了新手“剁手族”网购的门槛。做到买家卢布结算，卖家美元结算。

5、流量：仅俄罗斯每天有8000万人在使用网络，其中4200万人有过网购经验。VK是当地本土社交平台，yandex是当地的门户网站。目前UMKA与Yandex.Market以及Avito达成合作，积极为平台卖家引入更多的流量。同时，借助Yandex搜索引擎、VK上的大V网红的媒体博客宣传，以及YouTube的视频引流和Geektime.ru的专业测评等，不仅能为卖家导入更为精准的流量，在转化率上及平台产品的对外曝光上都有很大的促进租用。

6、客服售后：目前UMKA有两支客服团队，一支为中国招商团队，即旺集的工作人员负责招商；另一支为俄罗斯当地团队，负责对接买家的客服工作及相关售后服务。节省了中国卖家售后成本，可以有更多的精力投入到供应链强化和品牌运营上，术业有专攻，把专业的事交给专业的团队去做。另外还有7*24小时的800客服电话。

7、本土：作为一个扎根俄语市场的本土电商平台，UMKA的整体界面完全符合当地消费者的审美和选购规则，帮助卖家以“本土电商企业”的姿势展示在他们面前，消除距离感，提升信任感，促进买家下单购物。

8、选品：不少中国卖家在开拓新市场或者新平台时，总会面临选品的困境。UMKA会根据当地市场变化提供数据支持卖家选品。根据数据显示，鞋服、美容产品、家用电器、儿童产品、3C、家用电器、园艺等品类等是目前当地本土电商热销品也是当地消费者急需的，不过中国出口电商对于这几大类产品的市场占有率还不够，仍有发展空间。

9、平台政策：近日速卖通品牌邀约管理的政策让许多卖家措手不及，其实不仅速卖通，包括Wish和亚马逊等在近年来也不断调整招商标准。不过据了解UMKA在本次的入华招商并非抱着“照单全收”的态度。据其相关负责人表示，为了消除入驻卖家的后顾之忧，UMKA在招商前期对政策的设定就做了大量的调研工作，在卖家选择上也设定了相应的标准。或许对于其他入华招商的平台来说，UMKA的标准可能过于苛刻，但是该负责人表示，高门槛是因为希望能够更好地维护这些卖家的切身利益，一方面保持平台良性竞争的氛围，另一方面避免“朝令夕改”打乱了他们的运营计划。

10、一站式服务：目前UMKA已入华招商，上述负责人表示，入驻卖家只需做好产品，优化供应链即可，上述包括物流、客服、流量等问题UMKA及旺集团队都会帮忙解决。

雨果网了解到，目前入驻UMKA商城的企业必须是要使用俄罗斯海外仓备货，招商品类目前侧重在家用电器、家居用品和3C等产品，其他品类将逐步开放。