谈谈Facebook个人账户被封问题和解决方法

针对近期有些中国用户的Facebook个人账户被封而无法登入的问题，今天和大家谈一谈近况。

这件事情的主要原因是账户设置的内容被判定为虚假陈述。所有被误判的个人账户会被重新激活(大概需要1-3个工作天)，当你的账户被激活后，请您详细阅读文章末尾的,确保您的账户设置完全依照说明的规定,并请注意以下几个重点：

1)确保账户设置是完全依照Facebook的规定【详细请参考说明】, 举例说：

- 您的姓名必须要是实名

- 填写真实的出生日期和性别

- 使用常用的电邮地址，以便通过系统验证

- 请勿使用模仿某人或实体(例如明星艺人)，或者其它虚假陈述身份的头像，也不要使用侵权的图片

2)企业管理平台(Business Manager)的设定：

- 如果您的企业还没建立企业管理平台(BM)，请在这里建立：business.facebook.com

- 尽快把需要管理fb广告的同事加入到BM里，并且向每个用户至少分配一个广告账户

- 建议BM的管理员要至少有5个，若其中一个管理员账户被封，BM仍有其他管理员能添加成员

3)请不要不停建立新的账户，如果一个用户拥有多个fb 账户，这会让我们的团队认为您是故意多开几个不真实的账号，导致您的所有账户被封锁。

4)请不要共享账户，包括在同一台电脑操作多个账户，以及在不同的电脑/不同的同事，操作同一个账户。

如果您的帐户现在仍被错误封锁，请直接联络您的fb代理商团队进行申诉。如欲了解更多有关fb的政策的信息, 请查阅 Facebook 的权利和责任声明:

https://www.facebook.com/policies

中国内最安全的开账户服务还是通过官方代理商开户。很多国内比较成型的中小客户都是在代理商旗下管理。

好处很多：

1，开通的是纯商业账户，稳定!

2，FB能够看到你的企业，一旦你的消费达到一定规模，有可能会有销售人员直接服务和帮助!

3，资金安全，不会因为自己充值账户失效而无法煺款!

4，可用人民币结算!

所以我建议想要做Facebook广告的朋友，请找代理商开户!

大家可以通过这个fb官方网站来确认他们的身份和联系方式。(近期我们会发布更详细的官方代理的信息，以及新推出的一批优秀合作伙伴的联系方式，请期待!)

https://reachtheworldonfacebook.com/partner/

为了方便大家免费直接开户，我们特别开通扫码对接代理商免费开户活动。只要您留下相应资料，就会有代理商短时间内联系您开通fb商业账户。给予大家最安全的服务。链接如下。

《Facebook 账户设置说明 》

❖ 账户被锁定通常有以下两种情况：

1) 账户信息未能通过系统验证：姓名、生日及头像必须为真实用户

Facebook 允许使用什么样的姓名?

▪ Facebook 要求用户使用真实身份进行联络。如果人们以真实姓名和信誉发表观点和开展活动，则 Facebook社区用户就会更加对自己的行为负责。我们要求用户维护好自己的个人主页，不与亲朋好友共用帐户。如果发现您拥有多个个人主页，我们可能会要求您关闭其他个人主页。此外，我们会删除 任何冒充他人的个人主页。

▪ 请不要在姓名中添加以下任何内容：

▪ 符号、数字、异常大写、重复字符或标点。

▪ 多语种混杂字符。

▪ 各种称谓(例如：专家、教士)。

▪ 使用单词、短语或暱称作为中间名。

▪ 各种侮辱或暗示性字词。

▪ 使用的姓名应当真实有效;即，好友们在现实世界对您的称谓，以及 Facebook 接受的身份证件类型中的姓名。

▪ 如果昵称是您真实名字的另一种称唿，便可以作为名字或中间名使用(例如： 用 Bob 代替 Robert)。

▪ 此外，还可以在自己的帐户上列出别名(例如：婚前姓、暱称、专业用名)

▪ 个人主页仅限个人使用。我们为职业人员、组织和企业提供主页。

▪ 不允许假冒任何事物或冒充他人。 如果您的帐户未显示真实姓名，请更改您的姓名。

为什么不能更改我的姓名?

如果存在以下情况，您可能无法顺利更改：

您的姓名违反我们的姓名政策(https://www.facebook.com/help/112146705538576)

您在过去 60 天中更改过姓名 • 您曾被要求在 Facebook 上验证姓名

2) 您的账户被锁定因为您提供的生日被系统判断为不真实：

如：1900 年 1 月 1 日，115 岁;以及避免同一公司的账户使用同一天生日。

3) 请勿使用模仿某人或实体(例如明星艺人)，或者其它虚假陈述身份的头像

I. Facebook 账户未验证：

1)如何完成註册过程并确认我的电子邮箱和手机号码?

为完成註册过程，我们需要确认您是否是用于创建帐户的电子邮箱和手机号 码的持有者。 有几种方法可用来确认电子邮箱和手机号码：

• 在登录时出现的确认框中输入以短信(SMS) 形式接收到的代码，确认手机号码。

• 点击我们在您註册时向您发送的电子邮件中的链接，确认电子邮箱。 确认您的电子邮箱和电话号码有助于我们确保将您的帐户信息发送到正确的地方。

2)如果不能确认电子邮箱和手机号码，我的帐户将会怎样?

未确认电子邮箱和手机号码时，帐户最多能用一天。一天后就无法继续使用 该帐户，直到您完成此步骤。

3) 我不小心用了错误的电子邮箱註册。如何补救? 要纠正电子邮箱：

点击更改电子邮箱按钮。

在新邮件字段输入正确的电子邮箱。

输入您的密码，再单击更改邮箱。

我们将发送一封确认电子邮件到您的新电子邮箱。点击该电子邮件中的确认链接来确认账户。注意：如果确认新电子邮箱，我们将替换掉您账户塬来註册所用的错误地址。

4)完成电子邮箱和手机号码验证后，请开启登录许可功能，防止账户因为多地 或使用 VPN 再被锁定：

什么是登录许可?如何开启此设置?

登录许可是与登录通知类似的一个额外安全功能，但有一个额外的安全步骤。 如果开启登录许可，那么您每次尝试从新的计算机或手机访问 Facebook帐户时，都必须输入特殊的安全代码。登录后，您可选择为该设备命名，并将其保存到您的帐户。登录这些识别的设备时，无需输入代码。

要开启登录许可：

1. 前往安全设置( > 设置 > 安全)

2. 点击登录许可部分

3. 勾选方框，并保存更改几点注意事项：

• 要开启登录许可，帐户中需有一个手机号码。可在开启登录许可时向帐户中 添加一个号码。

• 如果使用的设备尚未命名，则开启登录许可时将要求您命名。如果使用的是 与他人共用的计算机(例如：图书馆计算机)，切勿点击保存设备选项。

• 开启登录许可后，我们需要记住您的计算机和浏览器信息，以便在您下次登录时能够识别出。一些浏览器功能会阻止保存这些信息。如果开启了私密浏览，或将浏览器设置为每次关闭时清除历史记录，则您可能必须在每次登录时输入代码。了解关于此功能的更多信息。

❖ 如果您的账户已经被锁定，请完成以下步骤重新激活：

1)我的个人 Facebook 帐户被禁用。

如果您的 Facebook 帐户已被禁用，您在登录时将看到一条被禁用的消息。

如果您未看到这条消息，可能是遇到了登录问题。获取登陆帮助(https://www.facebook.com/help/418876994823287)。

我们禁用违反我们的条款的 Facebook 帐户。部分违反行为包括：

• 收到 Facebook 的一次或多次警告后，仍坚持被禁止的行为

• 出于骚扰、广告、促销、约会或其它不当行为之目的，擅自与他人联系

• 使用假名

• 模仿某人或实体，或者其它虚假陈述身份的行为

• 发布违反我们的条款的内容 请查阅 Facebook的权利和责任声明(https://www.facebook.com/policies)，了解有关我们的政策的更多信息。

如果您认为帐户被错误禁用，可以提交上诉.

https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

Michael Chen(麦克陈醋）：Facebook商务发展总监，关注中国中小企业和新客户开拓，合作商渠道发展。专注于互联网营销和跨境出海知识研究。