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2017-09-21 11:21
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20年前，来自Perth的Grace和Witek Mazur夫妇在澳大利亚成立了德国Vorwerk旗下Thermomix品牌多功能料理机的唯一一家分销公司。
Mazur夫妇销售的万能必备厨房设备Thermomix料理机，售价在2000多美元左右。财务报告显示，他们每年至少赚了2000万美元，即每天约5.5万美元。
这对夫妇第一次见到Thermomix料理机是在一次回波兰度假拜访朋友时，友人的孩子用该料理机很快地做出一顿饭。当时他们对此产品印象非常深刻，朋友卖了一台给他们，后来还帮忙奔波授权销售问题。
在成为澳大利亚第一个并且唯一一个有权销售Thermomix料理机的分销商后，他们在2001年创建了Thermomix澳大利亚分销公司Thermomix in Australia。Mazur太太说：“我们花了好长时间才说服德国总公司，它不觉得在澳大利亚有市场。”
澳大利亚分销公司2015-2016财年获得了2080万美元的利润，实际上比上一财年的近2720万美元有所下降。它将利润的下降归因于“市场需求和竞争的变化”。
然而Thermomix in Australia是一个多业务企业。
该料理机不能在网上或商店里买到，它只能从独立销售顾问那里买到，销售顾问可以获得佣金。
该澳大利亚分销公司的Thermomix料理机营收下降了4%，达1.499亿美元，表明该公司今年大约售出了近7.5万部Thermomix料理机。
2015-2016年，该澳大利亚分销公司销售了价值540万美元的Thermomix食谱，并从销售配件中获得了超过410万美元的营收。
不过近几年来，Thermomix料理机也在澳大利亚引起争议。2014年，有些型号因密封圈有问题，可能会导致热的液体逸出而被召回。
去年，消费者维权组织Choice要求ACCC调查型号TM31造成伤害事故投诉。
有人称该设备会爆炸并造成二度烧伤。今年6月，ACCC（澳洲公平竞争和消费者委员会）向澳大利亚的Thermomix提起诉讼，指控它未能报告产品故障造成的伤害。
ACCC还指出，在召回过程中，Thermomix in Australia对产品的安全性作出了“虚假和误导性描述”，该公司还被指责错误地告诉消费者需要签署保密文件才能退款或换货。
Choice向ACCC发送了一份报告，记录了Thermomix用户有87例因产品受伤事故，多数是烧伤。（编译/雨果网 方小玲）
