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2017-10-27 08:58
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John Lewis董事长表示，英国高街最近的萧条很大程度上归结于天气糟糕，但退欧导致的经济不确定性，也压抑着高额的家庭支出。
“10月份市场形势可能会更加严峻，”John Lewis总经理Paula Nickolds说。
去年经过一个温暖的9月后，人们纷纷去高街购买冬天服装。但今年10月份天气依旧很暖和，9月反而销售情况好点。综合3个月的情况，销售额与去年差不多。
“这并不是市场收缩，更多的是天气的无常导致的，”她说。
Nickolds称，John Lewis将参与黑五折扣促销，它会是今年最繁忙的一个交易日。
John Lewis的销售情况整体上领先于市场，与上半年相比（截止到7月份），销售额已经有所回升。
服装和美容用品销售额还可以，但家居用品和大额消费“很受挑战”，因为家庭开支仍然很低。
“我从事零售行业很多年，很未见过当下这种萧条的状态。这种情况早在英国退欧前就有了，是消费者行为转变和固定成本发生变化所导致的。当然退欧造成的经济形势不确定，也加剧了这一情况，抑制着人们的消费信心，”她说。
John Lewis必须加大创新，用无法在网上找到的体验来吸引消费者回到高街购物。
Nickolds称，虽然一些消费者喜欢便宜的价格，但也要注重质量，因为仍有消费者想购买耐用性产品，John Lewis应该坚持其关怀客户和提供优质产品的宗旨，同时引进更多服务。
占地极广的John Lewis，还举办各种活动来吸引消费者，比如瑜伽课、给孩子讲故事和时装展示会，还配备了2个餐馆和一个咖啡厅。
现在，John Lewis把40%的物品放在网站出售，开设连锁店的速度也放缓下来，目前确定要开的店面仅2个，分别位于Westfield London和切尔滕纳姆，都是明年开建。
由于成本暴涨，特别是经营Waitrose连锁店的成本，以及英国退欧导致的消费者需求疲软，John Lewis的母公司上半年利润暴跌逾50%。
（编译/雨果网 杨雪平）
