多平台运营不一定要多增加人手,可能只需一个步骤

雨果网作者:雨果网
2018-03-05 17:25:03

家居园艺大卖家的运营思路,你不得不知晓!

多平台运营不一定要多增加人手,可能只需一个步骤

2018年开年不久,亚马逊“214账号被封”事件在业内引发骚动,纵使到头来证实是一场乌龙,但是卖家也不得不将账号的安全提上日程。多平台多账号运营已经越来越成为一种趋势,不仅仅在于规避账号风险,也在于其隐藏的利益。

浙江宁波亚马逊大卖就吃到了多平台多账号运营的甜头,而且仅仅一个人,7个月就创下了从0到1000万美金的销售额。

他是谁?做什么平台?卖什么产品?用了什么运营方法?

为走得更远,Joys吹响多渠道运营的号角

Joys是一家传统的进出口公司,成立于1997年,主营家居园艺产品,面向美国市场销售。早在2013年,Joys开始在eBay,亚马逊平台展开线上销售。

不过随着卖家不断的涌入,品类愈加的丰富,平台运营遭遇瓶颈已是不争的事实。同时,卖家也希望能通过拓展不同的平台和不同的市场,增加产品销量、转移竞争,分担风险。因此,越来越多的跨境电商卖家开始布局多渠道运营。

2016年下半年,Joys基于长远的发展,开始尝试多渠道发展,在沃尔玛、Jet、Wish和乐天等新平台上进行销售。

据介绍,Joys共拥有3000-4000个SKU,价格跨度广泛,从几十到几百美金不等,客户群面向各个阶层,而这也给之后的多渠道管理的复杂性埋下伏笔。

多渠道初尝“苦头”,人力、管理等问题接踵而至

果不其然,从产品上架所耗费的人力成本、繁杂的数据分析以及冗长的库存管理都成为Joys一个个“棘手”的问题。

“1个商品需要上架到5个平台上去, 那么我需要操作5次,我现在有2000多个SKU,这种操作量对我来说非常非常重”, Joys的销售经理Tamia说道。而据了解,通过沃尔玛的后台,一个小时多只能上传2个商品,这样的上架速度耗时耗力,导致产品销售速度严重拖后。

与此同时,Joys不断积极尝试各种新的电商平台,继而产生的各种销售数据也异常繁杂,包括跨平台同品类的数据对比,畅销商品的数据等等,但Tamia一个人根本无暇去做数据分析。

另外,跨平台库存统计也是Tamia的一大困扰,如何得到每个SKU的跨平台精准库存,防止产品积压?在不脱销的情况下,实现销售的大化。原先的人力统计显然已经不太实际,正在Tamia一个头两个大的时候,却经人介绍了这样一个管理软件——ChannelAdvisor畅路销。

借助软件“再”发力,日销高达17万美金

这到底是个什么样的“神奇”软件?从2016年8月使用 ChannelAdvisor以来,截止到2017年2月底,Joys在沃尔玛的销售总额已经达到了1000万美金。“仅2016年感恩节当天,我们的销售额达到了17万美金,而当时我们只有1000个SKU”,Tamia讲道。

而ChannelAdvisor带给Joys的惊喜远不止如此,除了快速上架、自动报错、报表分析等基础功能外,该软件还可以帮助卖家实现合理定价、自动改价,以及存库联动、防止超卖等智能化管理。

快速上架的效果显著以沃尔玛为例,以往Tamia一个小时能上2 个商品,现在通过ChannelAdvisor,1个小时完全可以上架2000个SKU,这让Tamia十分兴奋。

另外,Tamia对于ChannelAdvisor的自动报错,Listing优化功能也十分赞赏。Tamia可以一目了然的查看到每个SKU存在的问题,并进行批量修复,这就节省了大量时间和精力,而且大程度防止突发情况。

同时还可以通过ChannelAdvisor的Insight功能,查看到沃尔玛平台上同类商品的价格区间,设置利润销售价格,以及在Jet上的智能改价功能,将产品的成本考虑进去,自动化更改商品价格,保证大的利润。

Tamia还表示,不能再拍脑袋设置每个平台的可售商品数量,可能造成多卖或者商品滞销。 而ChannelAdvisor能够实现库存联动,并能够提供虚拟库存和设置安全的空间。

未来不惧!准备拓展新平台:Overstock 和Tanga

谈到下一步计划,Joys准备开发北美新的平台Overstock 和Tango,“我们已经入驻这两个评价不错的平台了,我们仍然会使用ChannelAdvisor进行销售管理。”Tamia信心十足。

2018年跨境电商,用智能工具代替人工的营销2.0时代已来!

(文/雨果网 董小玲)

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owenlau2018-03-11 10:38:31

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