AI营销推送战略之一：电子邮件营销应用

众所周知：AI营销不再是一种理论趋势，而是变成一种日常应用。但是大家觉得其实际效果又不那么明显，是吧？因此，humusOn为了不久推出“简单易用，能看到转化效果”的AI营销技术解决方案，一直进行着努力。接下来我们会分成3个部分来介绍相关产品，今天我们先介绍已经在韩国投入使用的《基于AI的邮件营销》。

现在韩国跟中国国内一样，很多营销人员认为邮件已经很难做出营销效果，认为邮件营销已经过时了。但是在humusOn的客户中，隐藏着不少营销高手，他们通过邮件营销竟然得到极高的客户反馈，打开率达到30~40%以上。与已有会员维持客户关系，增加复购率，提高品牌认知度等等环节，EDM邮件营销依然是这些客户引导顾客参与不可缺少的营销手段。

我们先分享一个海外邮件营销案例：

一家美国的软件开发公司Limus强调：“掌握目标顾客什么时候在哪里怎么消费，以及潜客对PC端、移动端的使用喜好，是邮件营销中很重要的一点。”

引进这家公司技术的“Lenovo”、“EPSILON”、 三星等企业反馈：“现在可以在短时间内完成细分又复杂的EDM发送业务，证明了其营销技术的效果是很好的。”这说明个性化邮件营销已经证明其效果和效率。

现在单纯进行姓名个性化已经是常用手法了，今后有更多的个性化内容需要我们去开展实现，因此需要我们做的相关工作也越来越多。

下面列举和分享一些海外专家，对2018年邮件营销的趋势看法。

Guy Hanson, Senior Director, Professional ServicesInternation – Return Path

2018年的电子邮件营销思维将全面关注优化-增量计划的改进，以提高用户参与度和营销收入。从短期来看，营销人员将继续高度专注于提高个性化和相关性，52％的营销人员认为改善电子邮件个性化是电子邮件营销策略的重要目标。然而，它也是一种容易出错的电子邮件营销策略，比如当用户名字拼写错误、优惠不符合兴趣/季节/地点、产品已经购买等情况时，订阅者会做出非常消极的回应。

尊重个人信息， 邮件营销战略将会变化

总的来说，营销负责人精心设计来做Newsletter之后，重要的是能否在合适的时间向合适的对象正确传达此邮件。换句话说，就是需要正确传达Newsletter的解决方案。如果没有履行这些技术方面的解决工作，做了再好的设计和内容也都是白费功夫。

已经做好这些技术工作来提供个性化环境的Selligent公司，如下回复记者采访。

April Mullen, Director of customer-firstMarketing – Selligent

2018年AI因邮件营销将会更加突出！

AI will become more prominent in 2018for email marketing.

Just as what’s contained within amessage is dynamic, the journey will begin to develop a dynamic path based onan individual consumer’s needs. Journeys won’t be a mapped and staticexperience with pathing. It’s analogous to building the sidewalk where thebeaten down path has developed. Following the and delivering on what s/he needswill begin to be possible as a result of AI…

海外已经把AI技术进行了商用化，AI技术的理论我们都知道，我们也都在热衷研究和讨论它。但是在实际业务中，应用AI技术来获得成绩和成果，是很不容易的。

humusOn正在努力研究把复杂的AI技术应用变得更简单，让我们客户企业更有效的应用在实际业务上。

敬请期待北京慧莫森的AI邮件营销平台上线。

参考内容：

文章中引用了Smart Insights《Email marketing trends 2018》的部分内容。

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