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2019-01-30 19:29
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在网购日益盛行的时代，消费者购买的不仅仅是产品，更是一种便捷的购物体验。在无缝的购物体验中，优化产品搜索体验，则非常关键。
下面8种方法，能让消费者获得更好的搜索体验，同时帮助卖家提高网站产品曝光度。
1：简单明确的表现产品的特性
虽然您可能在一个页面上有许多重要的产品详细信息，但不应该让客户陷入悬念，要简洁客观的描述产品的特性，让客户可以快速了解到产品的价值。
Nerd Skincare则巧妙地应用了这一原则。
2：了解并解决客户关注的问题
在确定产品页面中包含哪些内容时，要考虑到客户会由于什么因素，导致放弃购买。
例如下图这个生存带，虽然可以通过高质量的照片传送外观形象，但是却无法看出耐用性和实用性。
SlideBelts发现了客户的关注点，所以将一些重要的信息备注在了产品图片里。
3：突出明确的号召性用语
这是显而易见的，在您追求“优化”产品页面时，确保您不会意外地淹没重要的元素，如：“添加到购物车按钮”。
4：客服聊天工具
通过聊天工具，客户可以快速得到答案，就像产品页面常见问题解答一样，有针对性的实时聊天，可以快速解决客户的需求。
5：通过视频弥补图片的不足
在线购物的一个明显缺点是无法触摸，不过可以通过“图文+视频”的方式将产品全方面的展现给客户。
6：展示评论和个人推荐
在购买之前，近95%的购物者都会阅读评论，调查一致表明，客户信任评论的次数超过了卖家提供的产品描述。
7：对买家的保障
通过提供更多的产品细节、产品评论、代言人保证、国家认证等等，让你的产品更有说服力。
记住，这段顾客只是观望而已，还没有决定要下手，因此，你要强调的会是，解释你的商品比竞争对手好在哪里！
8：页面内推荐相关产品和组合销售
产品页面的目的是销售，卖家可以在页面内添加相关产品的展示，填充产品页面，同时也可以通过组合销售提高订单总价。
跨境电商卖家想要成功运营独立站，必须利用对客户的了解，提供良好的购物体验，而无缝的产品搜索体验仅仅是个开始。
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