VOVA物流规则&店铺禁售原因详解

VOVA作者:VOVA
2019-06-29 00:18:04

VOVA物流规则有哪些?

VOVA物流规则有哪些?VOVA物流规则&店铺禁售原因详解

VOVA平台物流规则

为了更好地顾客体验,为了商家能够及时发货,VOVA采取了可能是全网最严格的政策。

主要表现在以下几点:(先看商家后台中的禁售政策)

新商家单量少,尤其要注意!!!

1.我们既考核每天的发货数据,也考核周发货数据。

比如:你今天一共2单,有1单未在7天内上网,那么你的7天有效发货率为:50%,低于考核目标值70%,您将会被禁售。取消率,发货率都是这么计算。同时,你本周一共50单,有10单没有及时上网,那么你本周的7天有效发货率为80%,低于目标值85%,您将会被禁售。

2.同时还会看5天有效发货率,取消率,两周有效发货率,四周有效发货率,9周物流原因退款率,45天妥投率等。

详情看后台的禁售政策。

3.未及时上网的订单后面有标红的“Y”字样,并且在订单-历史记录,可一键查询7天未上线订单。未上线的订单可及时的申诉。申诉的时间节点请在后台通知栏搜索申诉查看;

4.第一次触发禁售标准,将会被禁售;7天后,可写解禁申请(模板在后台禁售政策中可下载),发给对应的招商经理,可申请解禁。解禁申请处理时间一般为下午6点前。申请通过后,可在后台收到通知,需要你再次手动上架所有商品。第二次触发禁售标准,将会被直接关店。

禁售带来的不利影响

1.影响物流评分,将会影响跟卖商品或者被加入跟卖库商品的展示;展示逻辑详情咨询招商经理

2.将会影响您的账期调整。VOVA每个月会根据商家表现调整商家的账期,新商家非偏远国家的账期为8周,被禁售后,如果您原有的账期为2周,将会被调整为8周。

3.您将无法被邀请参加专场和频道促销活动。目前大部分的专场和促销都为邀请制,邀请物流表现好,销量额高的商家。

名词解释:

5天有效发货率:比如订单确认日期为11月1号的订单一共10单,同时,有7单是在5天内标记发货的,那么你的5天有效发货率为:70%

7天有效发货率:比如订单确认日期为11月1号的订单一共10单,同时,有7单是在7天内及时上网有追踪信息的,那么你的7天有效发货率为:70%。

如何避免被禁售?

1.入驻后,及时对接ERP,及时发货,做跟卖只做周边货源;

2.在订单确认日期的3天后,及时的查看未上网的订单;

3.在历史订单频道,及时查看7天未上线订单的数量和原因,及时修改错误单号,及时申诉,及时的修改物流商。

常见的禁售原因:

1.填错物流商。

比如:发的燕文,标记发货时物流商填成了云途。发的燕文的香港小包,标记发货时,物流商填的香港小包,而不是燕文,导致燕文官网查询追踪信息是在7天内,而香港小包查询到的追踪信息是在7天后。

正确的做法应为:外邮的货代产品,比如燕文的香港小包,云途的新加坡小包,递四方的DHL,都有两个单号,一个是外国邮政公司的单号,一个是货代公司的单号。请问货代查询到转单号以后,在VOVA后台填入货代公司单号,并且标记物流商为对应的货代公司。

2.填错物流单号。

3.跟卖商品货源地太远,临时采购,耽误了;

4.物流商丢件或延迟上网。

这种只能在发货的一两天后,及时查看是否有有效的上网信息,来确定是否丢件或者物流商延迟。

VOVA物流规则&店铺禁售原因详解。

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最后被祝各位旺季大卖,周末愉快!

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