亚马逊申诉总失败?那是你不懂这些套路

今天就来说说申诉失败的原因。

亚马逊申诉总失败?那是你不懂这些套路

亚马逊账号被挂的原因有很多,侵权被系统检测到、被投诉产品非真品、账号绩效表现差等等,这里就不一一举例了,今天我们来重点说说账号被封后的申诉方法。

01、首先要搞清楚自己是犯了什么错被关店的

在亚马逊发给你的通知邮件中,找到自己的原因,要勇于面对。比如很多是操纵评论之类的,说白了就是刷单。接触过很多卖家,不肯定承认自己是刷单。亚马逊已经在邮件中指出了你的问题所在,如果你不认,言下之意就是亚马逊错咯?

敲黑板

不要不认错。就算是亚马逊错了,也得拿也证据(举证)证明是误判。

如果自己拿不出证据,还是老老实实承认吧。关店对于亚马逊来说是没有影响的,可是对于卖家而言,你懂的。

在申诉信的开头,一定要开门见山地承认自己因为什么事情触犯了亚马逊的平台规则(就是指封号的原因),这里一定要清楚,明白地写出来,不要有含糊不清的措词。

然后告诉亚马逊导致封号的原因;因为每个卖家店铺的情况不同,这里详述的内容每个人也是不一样的;这里插一句,所以看到很多人要问要模板,其实套用模板反而会降低申诉的通过率,卖家要根据自己的具体运营情况来描述情况。

敲黑板

切切不能套用他人店铺的情况来写POA

02、接下来第二步就是要描述在封店后采取的整改措施

一定要详细写出如何去改正原来错误的运营方式,一定要用数据或者具体的方案向亚马逊表示,已经在事后做出了弥补和补偿;同时,还要描述在帐号恢复之后的整改方案。

03、描写具体方案并保证不犯同样错误

接着就和其它类型的申诉信一样,详细描写你在未来会采用的具体运营方案,保证不会再犯相同的错误,要让亚马逊知道,为了改善运营工作,为此做了很大的提升,要写出具体的实施方案和量化的操作指标。

最后,向亚马逊,自己会承担的责任,并保证会严格遵守亚马逊平台的规则,提供用户的满意度,并希望给用户提供更好的购物体验;同时,希望亚马逊团队能看到我们为此做出的反省和回顾,恢复帐号的销售权,并再次感谢亚马逊团队。

以上就是写申诉信基本的要点,总之,在写作上要有诚恳的语气、真实材料的提供以及提出有效的整改方案。(来源:跨境黑科技)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

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