Wish商户使用Payoneer充值ProductBoost服务常见问题

自现在起商户能够使用Payoneer充值ProductBoost活动的余额

怎么充值ProductBoost余额？

1.前往“ProductBoost > ProductBoost余额”

2.点击”充值ProductBoost余额”

3.输入你想要购买的金额（美金），然后点击“下一步”。如果你想要取消这笔交易，点击“取消”

4.若你是通过Payoneer登录，将会看到如下界面。点击支付服务商的标志以表示确认，然后点击“继续”

若你并未通过Payoneer登录，将会看到如下界面。点击“注册Payoneer”，注册成功后点击“继续”

5.你将前往确认界面。检查订单详情并点击“确认”。点击“确认”后，你将授权Wish通过Payoneer购买ProductBoost余额。

6.若交易成功，单据详情页将如下展示。

如果你遇到任何问题，按以下步骤联系客服。

a) 前往“账户 > 充值历史记录”

7.b) 点击各交易的“联系客服”按钮，然后界面将展示支付提供商的电子邮箱、电话和微信信息。

8.现在你可以在ProductBoost活动中使用ProductBoost余额了！

在哪里能够查看ProductBoost余额交易状态？

1.  前往“账户 > 充值历史记录”

2.界面将跳转至“历史记录——充值”。在这里你能够查看历史交易记录

通过点击交易ID，你能够查看每笔交易的收据。

常见问题解答：

ProductBoost余额会过期吗？

不会过期的，ProductBoost余额可用于日后的任何ProductBoost活动。

ProductBoost余额充值交易会产生额外的或隐藏的费用吗？

Wish不会收取充值ProductBoost余额的隐藏费用。

ProductBoost余额会从“账户 > 账户余额”中体现吗？

不会的。所有ProductBoost余额将会显示在“ProductBoost > ProductBoost余额”中。

如果我在“账户 > 付款设置”中将Payoneer更改为其它支付服务商，在购买ProductBoost余额时我需要重新登录Payoneer吗？

不需要。购买ProductBoost余额所用的支付方式和店铺的收款方式是相互独立的。你可以按需设置店铺的收款方式，但仍需使用Payoneer来购买ProductBoost余额。

当一笔额度充值成功后，我还能取消吗？

不能，所有交易已经完成，不能逆转。

如果遇到交易问题，我应该联系谁？

如需联系客服，按如下步骤操作。

1.前往“账户 > 充值历史记录”

2.点击各交易的“联系客服”按钮，然后界面将展示支付提供商的电子邮箱、电话和微信信息。

什么情况下我需要购买ProductBoost余额？

Wish推荐商户后台的账户余额里只有少量或没有余额的商户或新商户购买。

ProductBoost活动所产生的费用会在商户后台的账户余额中扣除。因此，若你无可用账户余额，那么需要购买ProductBoost余额来提前启动ProductBoost活动，而无需等待销售所带来的账户余额。

我可以使用其它支付服务商来购买ProductBoost余额吗？

抱歉，暂时不可以。目前你只能使用Payoneer来购买。

我可以使用Payoneer来支付已经在运行的ProductBoost活动吗？

不可以。你仅能使用Payoneer购买用于日后的ProductBoost活动的余额。

如果我商户后台里有账户余额，同时我也有ProductBoost余额，那么在之后的ProductBoost活动中，平台会优先扣除哪一项？

会优先扣除ProductBoost余额。

除了ProductBoost活动，Payoneer余额还能用于其它地方吗？

抱歉，暂时不可以。目前Payoneer余额只能用于ProductBoost活动。

购买ProductBoost余额后，多久能够生效？

ProductBoost余额会在充值成功处理后生效。