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eBay关于SpeedPAK等直邮物流管理方案使用政策的更新

下文是eBay关于SpeedPAK等直邮物流管理方案使用政策的更新。

eBay关于SpeedPAK等直邮物流管理方案使用政策的更新

尊敬的eBay卖家,

您好! 感谢您一直以来对eBay平台及跨境电商事业的大力支持。

随着SpeedPAK物流管理方案的不断提升和完善,英国路向的SpeedPAK Lite经济轻小件服务已于2019年5月底推出,而澳大利亚和加拿大路向经济型服务亦于6月底推出了。同时,自2019年7月10号起,SpeedPAK针对从中国大陆及香港地区寄往英国路向的物流管理方案进行了价格调整,在保证服务质量及时效不变的同时,产品价格有所调整。调整后,其价格相较于其它同等级邮政类服务将更有竞争优势。

另一方面,我们注意到近期部分卖家由于内外在因素的影响,对于自身选取的直邮物流解决方案进行了调整,使用了一些综合服务水平不稳定的物流方案,给海外买家的购买体验带来了不良影响。

有鉴于此,我们决定对于直邮物流管理方案使用政策进行以下调整:

1.使用SpeedPAK物流管理方案及其他物流服务的政策更新

a)为进一步提高eBay平台整体物流水平、改善海外买家物流体验,eBay要求对于从中国大陆销往英国的直邮商品,将不再区分价格区间段,所有直邮交易将统一纳入政策考核范围。为了更好地协助卖家对于这一政策变化进行相应的准备和调整,自本公告生效起至2019年8月底,卖家将获得超过一个月的过渡时间进行相应的准备工作。希望广大卖家积极利用这一时间窗口,尽快熟悉SpeedPAK经济型和SpeedPAK Lite经济轻小件物流产品的操作规范及流程,及时向我们的客户经理和物流团队回馈和解决操作中遇到的问题,并在8月底前更新相关物品的刊登物流选项。同时对于8月底生效的英国路向新规定,合规交易率考核标准将下调至60%。即,旧规定:交易日2019年8月25日(不含)之前,英国路向,直发商品5英镑以上的交易中要求90%合规;新规定:交易日2019年8月25日(含)之后,英国路向,全部直发商品要求60%合规。

b)针对卖家从中国大陆销往澳大利亚、加拿大的高单价直邮商品,eBay将执行与其它路向SpeedPAK物流管理方案及其他物流服务使用率考核标准,即90%。本项政策修改生效时间与条目a)相同。下表为8月25日之后针对各直邮路向所要求的考核标准。

eBay关于SpeedPAK等直邮物流管理方案使用政策的更新

关于该政策合规交易的定义,我们在此重申以提醒卖家,合规交易必须满足包括SpeedPAK物流选项以内的以下三个条件:

a)使用SpeedPAK物流管理方案及其他符合政策要求的物流方案,并且服务等级必须和买家选择的等级一致或更高;

b)及时取得揽收扫描;

c)卖家提供且买家选择SpeedPAK物流选项或特快型物流选项(适用于美国、英国、德国、澳大利亚,对加拿大路向暂不做此要求)。

其他详情请见政策细则。

2.直邮美国低于5美元及其他主要国家的物流使用政策的更新

针对直邮美国低于5美金的交易,以及直邮其他25个主要国家的所有交易,将合规物流服务使用率的要求从30%提高到50%, 并且要求揽收扫描必须在卖家承诺的服务时效之内。关于该政策合规交易的定义,我们在此重申以提醒卖家,合规交易必须满足以下条件:

a)使用符合政策要求的物流服务,新合规物流服务请见政策细则,并且服务等级必须和买家选择的等级一致或更高;

b)及时取得揽收扫描;(新增)

在此特别说明,本次政策调整后,英国路向的直邮交易依然被“直邮美国低于5美金的交易以及其他25个主要国家的所有交易”政策范围所涵盖,所有SpeedPAK家族物流产品在本政策下都被视为合规解决方案。同时,对于一些SpeedPAK无法承运的特殊商品,卖家在选取替代方案时依然需要遵循本政策,达到考核所需的50%合规物流使用率的标准,敬请各位卖家留意。

上述新标准eBay将于2019年9月15日评估日正式执行,适用新标准的首次评估交易周期为2019年8月25日至2019年9月7日。

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