Shopee订单发货操作及Shopee订单发货常见问题汇总

Shopee作者:Shopee
2019-08-27 15:19:07

本篇介绍Shopee订单发货操作。

Shopee订单发货操作及Shopee订单发货常见问题汇总

订单发货操作

1.单一发货(SLS物流)

(1)在【To Ship】页面,选择“To Process”,点击待处理订单右侧“Arrange Shipment”按钮

Shopee订单发货操作及Shopee订单发货常见问题汇总

(2)在弹出窗口中,点击“Print Waybill”按钮,打印出相应订单的面单

Shopee订单发货操作及Shopee订单发货常见问题汇总

(3)卖家将货物按打包要求进行打包,将货物寄往相应的仓库,仓库收到货物后扫描面单,货物状态会由【To Ship】变为【 Shipped】

Shopee订单发货操作及Shopee订单发货常见问题汇总

2.单一发货(使用LWE或Chinapost物流)

使用LWE和CK1物流的卖家,需要卖家提前开设号LWE或Chinapost账户。

(1)在【To Ship】页面,选择“To Process”,点击待处理订单右侧“Arrange Shipment”按钮

(2)在弹出窗口中,填写LWE或Chinapost的物流单号到“Tracking#”栏后,点击Ship即可

注意:该物流号无法进行修改,请卖家务必填写正确

Shopee订单发货操作及Shopee订单发货常见问题汇总

3.批量发货(使用SLS物流)

(1)在【To Ship】页面,选择“To Process”,点击右侧的“Ship my orders”按钮

Shopee订单发货操作及Shopee订单发货常见问题汇总

(2)点击“Download Shipping Documents”,勾选要进行批量发货的所有订单,在右侧选择需要批量下载的订单信息进行发货操作即可。

Shopee订单发货操作及Shopee订单发货常见问题汇总

FAQ

1.同一个买家的不同订单可以合并为一个包裹一起发货吗?

因为一个订单号对应一个物流单号,如果两个定单合并为一个包裹进行发货,那么会导致其中一单缺失物流信息,会被系统视为未发货发货,会造成卖家未发货率,因此同一个买家的不同订单不可以合并为一个包裹同事发货。

2.无法申请出货单号是因为什么?

无法申请出货单号,可能是由于以下原因造成的:

(1)没有设置物流方式;

(2)Shopee后台只能打印SLS物流面单,若买家选择了其他如LWE、CK1物流渠道则无法在Shopee后台打印面单;

(3)订单当中的产品为禁售类目,如马来的情趣类产品;

(4)根据相关规定,台湾和印尼尼西亚单个订单不得超过相应的金额,若超过限制金额则会导致无法成功生成订单,其他市场暂无限制;台湾店配包裹总价值不得超过 20000 NTD,印度尼西亚单包裹金额不可超过 75USD,请以最新物流手册为主;

(5)如果均不属于以上原因造成的无法打印物流面单,则可能是由于系统原因造成,请联系所属客户经理协助处理。

3.非SLS物流,需要回填单号吗?

对于新加坡、马来西亚、印尼、泰国站点(LWE/中邮):

(1)新加坡和马来西亚站点发货需要手动输入运单号,订单才会变成“Shipped”。

出口易/LWE系统的地址填写和发货步骤请咨询相关客服;

(2)如果超出DTS设定的天数,订单仍未点击发货并输入物流单号,会被系统算为晚发货。

4.标识卡要求?

标识卡尺寸:10*10cm;

公司名,里面小包裹数,国家代码:SG(新加坡)/MY(马来)/ID(印尼)/PH(菲律宾)/TH(泰国);

【第二层打包好后】最外层运输袋上贴上国内的快递单,写好寄件地址,寄出。

5.同一个订单里包含多个商品,不同商品对应的发货天数也不同,按照哪个算发货时间?

此类订单的发货时间会按照产品备货时间最长的天数来计算。

相关链接:《Shopee平台取消订单政策是怎样?Shopee平台取消订单FAQ汇总

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