Shopee卖家运营店铺有哪些技巧?运营Shopee店铺有哪些注意事项?

Shopee作者:Shopee
2019-08-28 16:12:21

本篇介绍Shopee店铺运营技巧。

Shopee卖家运营店铺有哪些技巧?运营Shopee店铺有哪些注意事项?

1.站内引流-类目

(1) 选品上侧重性价比较高的潮流产品,及时掌握热卖产品进行上架销售;

(2) 根据目标客户群选品:60%-70%的用户均为年轻女性关注性价比高的潮流产品;

(3) 根据重点品类选品:流行鞋服/美妆保健/母婴用品/手表配饰/家居装饰/男性服饰。

2.站内引流-搜索

优化商品名称与描述:根据热搜词和标签优化商品名称和描述

Shopee卖家运营店铺有哪些技巧?运营Shopee店铺有哪些注意事项?

热搜词(Popular Searches):通过热搜词,卖家可以了解到热销商品,并根据热搜词优化商品描述,从而提高商品搜索曝光率;

标签(Hashtag):卖家可在商品描述中添加热门标签,增加商品曝光率。

3.站内引流分时段上新&手动Boost商品

Shopee卖家运营店铺有哪些技巧?运营Shopee店铺有哪些注意事项?

商品曝光技巧

a.小批量分时段上传商品:

每天分时段小批量上新商品,这样新上传商品会再同类商品的搜索排名中处于靠前的位置,有利于店铺持续曝光。

b.置顶推广功能(Boost):

在我的商品页面中,可以点击“Boost Now”(立即置顶推广)。4小时内可选择曝光5款产品,系统会将该产品置顶在对应分类页面靠前的位置进行展示。

4.站内引流 关注粉丝

(1) 主动关注:卖家可在APP上搜寻同类热门卖家,并主动关注这个卖家及其现有粉丝,这样被回粉几率比较大,同时也能增加曝光,目前粉丝上限目前为5000个;

(2) 买家互动圈粉:重视每一次和买家进行沟通的机会,及时回复聊聊信息,提高顾客转化和留存;

(3) 粉丝优惠:卖家可鼓励买家为其产品点赞或者关注店铺,并在下次购买时给予折扣或礼品作为奖励。

(4) 关注粉丝的优点

• 粉丝是店铺自然流量和订单的重要来源,处于初期运营的店铺,增加店铺粉丝量是一个非常重要的环节,在店铺运营的初期,涨粉是非常重要的一个运营环节;

• 当店铺拥有一定粉丝量之后,卖家可以定期策划一些店铺主题活动,并且主动和买家互动进行店铺主题活动的宣传,卖家还可以设置一些主题活动专用的折扣券展示在店铺首页,吸引买家购买。丰富的店铺活动有利于提高买家回购率,并且能够吸引新客源。

5.站外引流

卖家可在Facebook/ Instagram/ line/ Youtube /TikTok等社交网站建立账号,定期发布店铺新品动态或者活动信息,扩大粉丝圈的同时可以将网站引流到自己的店铺。

FAQ

1.怎样优化产品标题和描述?

• 上新前卖家可搜索各站点当下的产品热搜词,将热搜词添加至产品标题,搜索量较多的的关键字放在最前面,若需要修改关键字,尽量选择在流量较小的时段进行修改,尽可能降低对产品排名的影响;

• 产品标题更改频率不宜太高,修改内容也不宜过多,因为过多的修改会对产品搜索排名产生影响。

2.店铺产品越多越好吗?

店铺商品种类较多虽然会给买家提供更多的选择,但是店铺大部分未能出单的商品会占据店铺展示位置,降低买家搜寻到想要购买的目标产品的几率,并且Shopee平台会定期清理上架超过3个月但从未出单的商品,因此卖家在上新时应该选择比较具有潜力的商品,并且自行清理长期未能出单的商品。

3.每天什么时段上新产品比较合适?

店铺商品上新时间,建议选在各站点的流量高峰期上传,如台湾和新加坡晚上20-24点下单人数最多,泰国站点是13-15点,马来站点在14-16点之间,印度尼西亚10点到12点之间下单的人数最多,在买家活跃时段上新,可以提高商品的曝光率。

4.店铺中的粉丝对店铺有什么影响?

• 粉丝是店铺自然流量和订单的重要来源,在店铺运营的初期,涨粉是非常重要的一个运营环节,卖家可主动关注平台的热门卖家(尤其是类似品类)及其粉丝,这样被回粉的几率较大, 可增加店铺的曝光率。同时,低价促销也可帮助店铺引流,增加粉丝量。

• 店铺累积到一定的粉丝量后,定期策划店内一些主题活动,鼓励买家为商品点赞并关注店铺,可以通过聊聊通知买家参与,也可以通过店铺公告和图片进行宣传,吸引潜在顾客。还可以购买折扣代码,并将折扣码展示在店铺首页方便买家进行购买。

• 丰富活动形式,这类活动有利于提高回购率,建立固定粉丝群,同时也能增加曝光,拓宽新客源,形成良性循环,提高店铺销量。

5.店铺商品如何定价?

根据自己的成本自行定价,建议店铺内设置一些低价引流款。前三个月无佣金,可通过让利顾客,提升店铺销量数据,做好店铺前期销量和评价积累。

相关链接:《Shopee订单发货操作及Shopee订单发货常见问题汇总

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