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Shopify插件推荐:帮助中心helpcenter

自建站插件推荐

Shopify插件推荐:帮助中心helpcenter

helpcenter插件是让卖家能够建立有吸引力的常见问题页面。为什么需要有此插件或者帮助页面呢?

1、节省了客户支持时间

回复更少的电子邮件,花更少的时间进行实时聊天。在有吸引力的帮助中心页面上,将立即回答常见问题。

2、用户友好的常见问题页面

建立卖家的常见问题页面以匹配卖家的商店设计。它看起来坚固而现代。易用性会让卖家爱不释手。

3、易于设置

在10分钟内构建HelpCenter页面。即使卖家是初学者,也不会在添加内容和选择首选项时遇到问题。

关于HelpCenter

回答客户问题的最有效方法是让他们自己找到答案。专业构建,易于使用,内容丰富的常见问题解答页面可以带来更快乐的客户,更少的电话和电子邮件,节省支持团队的时间和 - 增加销售!

帮助中心应用程序将帮助卖家实现此目的。

为什么卖家应该使用帮助中心应用:

卖家可以在收件人出现之前回答客户的问题

卖家将节省大量的支持团队时间。并提供多语言常见问题解答页面 - 甚至更多!

节省卖家的时间:导出 - 导入常见问题内容功能将有助于卖家运行多个商店

无需支持昂贵的实时聊天即可为卖家的客户提供即时帮助

轻松设置:打造一个坚实,有吸引力和品牌的常见问题解答页面

我们提供快速而专注的支持:如果卖家需要任何帮助 - 请告诉我们,我们随时为卖家服务!

使用HelpCenter应用程序,卖家可以:

创建3层易于浏览的常见问题解答页面,在所有设备上都很好看:台式机,平板电脑和移动设备

发布可搜索的问题和答案,部分和类别

易于使用的自定义选项:选择与卖家的品牌,字体大小,自定义文本,插入图片,链接,部分中的自定义图标等匹配的颜色。

让卖家的客户提交问题,找不到答案,使用联系表格或信使

拥有多语言常见问题页面 - 根据客户需要添加多种语言

导出 - 将常见问题页面的内容导入另一个商店。商店经营多家商店的省时功能

如果需要,可以恢复Q / A备份

在常见问题解答页面的页眉和页脚中添加图片 - 用于品牌推广,交叉销售和向上销售

如果将此类内容复制到FAQ页面,请使用“明文格式”功能

从不同的FAQ模板中选择

有关免费和高级帮助中心可用功能的详细信息,请参阅下面的定价部分。

如何将帮助中心与商店菜单相关联:

单击帮助中心的“设置”页面中的“添加菜单项”按钮

卖家将被引导至菜单所在的导航部分

选择一个菜单,然后单击“添加菜单项”

在这里,卖家应键入名称(常见问题解答页面的标题)和链接:/ apps / help-center。然后单击“添加”。卖家的HelpCenter页面已上线!

花几分钟时间观看上面的帮助中心视频,在那里卖家可以找到有关此应用程序功能的最重要答案。

相关:

客户支持,客户服务,常见问题解答,服务台,帮助中心。

小贴士:了解更多自建站插件,可前往helpcenter查询。

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