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2019-08-28 16:20
helpcenter插件是让卖家能够建立有吸引力的常见问题页面。为什么需要有此插件或者帮助页面呢？
1、节省了客户支持时间
回复更少的电子邮件，花更少的时间进行实时聊天。在有吸引力的帮助中心页面上，将立即回答常见问题。
2、用户友好的常见问题页面
建立卖家的常见问题页面以匹配卖家的商店设计。它看起来坚固而现代。易用性会让卖家爱不释手。
3、易于设置
在10分钟内构建HelpCenter页面。即使卖家是初学者，也不会在添加内容和选择首选项时遇到问题。
关于HelpCenter
回答客户问题的最有效方法是让他们自己找到答案。专业构建，易于使用，内容丰富的常见问题解答页面可以带来更快乐的客户，更少的电话和电子邮件，节省支持团队的时间和 - 增加销售！
帮助中心应用程序将帮助卖家实现此目的。
为什么卖家应该使用帮助中心应用：
卖家可以在收件人出现之前回答客户的问题
卖家将节省大量的支持团队时间。并提供多语言常见问题解答页面 - 甚至更多！
节省卖家的时间：导出 - 导入常见问题内容功能将有助于卖家运行多个商店
无需支持昂贵的实时聊天即可为卖家的客户提供即时帮助
轻松设置：打造一个坚实，有吸引力和品牌的常见问题解答页面
我们提供快速而专注的支持：如果卖家需要任何帮助 - 请告诉我们，我们随时为卖家服务！
使用HelpCenter应用程序，卖家可以：
创建3层易于浏览的常见问题解答页面，在所有设备上都很好看：台式机，平板电脑和移动设备
发布可搜索的问题和答案，部分和类别
易于使用的自定义选项：选择与卖家的品牌，字体大小，自定义文本，插入图片，链接，部分中的自定义图标等匹配的颜色。
让卖家的客户提交问题，找不到答案，使用联系表格或信使
拥有多语言常见问题页面 - 根据客户需要添加多种语言
导出 - 将常见问题页面的内容导入另一个商店。商店经营多家商店的省时功能
如果需要，可以恢复Q / A备份
在常见问题解答页面的页眉和页脚中添加图片 - 用于品牌推广，交叉销售和向上销售
如果将此类内容复制到FAQ页面，请使用“明文格式”功能
从不同的FAQ模板中选择
有关免费和高级帮助中心可用功能的详细信息，请参阅下面的定价部分。
如何将帮助中心与商店菜单相关联：
单击帮助中心的“设置”页面中的“添加菜单项”按钮
卖家将被引导至菜单所在的导航部分
选择一个菜单，然后单击“添加菜单项”
在这里，卖家应键入名称（常见问题解答页面的标题）和链接：/ apps / help-center。然后单击“添加”。卖家的HelpCenter页面已上线！
花几分钟时间观看上面的帮助中心视频，在那里卖家可以找到有关此应用程序功能的最重要答案。
相关：
客户支持，客户服务，常见问题解答，服务台，帮助中心。
小贴士：了解更多自建站插件，可前往【helpcenter】查询。
