Shopee卖家智能客服工具推介:虾聊

雨果网作者:雨果网
2019-08-29 11:46:48

虾聊是一款Shopee店铺运营软件,旨在帮助卖家提升运营效率,降低运营成本,是卖家打造Shopee店铺的得力助手。

Shopee卖家智能客服工具推介:虾聊

虾聊是一款Shopee店铺运营软件,旨在帮助卖家提升运营效率,降低运营成本,是卖家打造Shopee店铺的得力助手。支持对接海量的Shopee店铺,覆盖全部站点,所有品类,可为卖家节省人工成本,提成服务效率。

提供一站式解决方案,解决卖家在运营店铺过程中的运营苦恼,让卖家在竞争中脱颖而出。

虾聊产品优势

Shopee卖家智能客服工具推介:虾聊

1、不限站点:覆盖Shopee所有站点,轻松一站式管理;

2、多点管理:支持多个账号、多个店铺使用,实现统一管理,降低人工成本;

3、在线翻译:卖家不必掌握全球语言,平台提供语种翻译服务;

4、可靠安全:实现数据和服务的分离,BS模式下重要数据可放置在本地;

5、子账号管理:免费创建子账号;

6、智能回复:帮助卖家解放双手,客服全天候在线,可及时响应买家的咨询。

虾聊服务项目

1、智能客服

智能回复能够帮助卖家解决客户区域时差问题。卖家可以开启自动回复,以保障客服永远在线;全渠道街区客服机器人,将自动解决85%以上常见客户问题,提升客服人员响应速度;智能话术技术功能,辅助客户人员进行标准化服务。

Shopee卖家智能客服工具推介:虾聊

2、权限管理

解决客服跟店主任务分配问题,系统内可设置多个客服子账号分管不同的店铺,实现对客服工作的灵活性和多维管理;保障工作分配清晰。

Shopee卖家智能客服工具推介:虾聊

3、粉丝管理

快速定位目标粉丝群体,批量操作一键关注,检索并清除“僵尸粉”,维护店铺粉丝活跃度,增加店铺权重,促进转化。

Shopee卖家智能客服工具推介:虾聊

4、售后管理

售后问题处理不及时会造成不必要的损失。试用售后模块可一站式处理被取消、发生退货退款的订单,避免不必要的损失。

5、IP隔离

解决了客户店铺主体多IP需要隔离的问题。IP隔离操作更安全。

品质服务

1、8年运营经验:多年专注于服务电商企业,积累了丰富的平台运作经验,深刻理解电商用户的真实需求。平台利用自身的网络技术、流量、资源等优势,为卖家保驾护航。

2、为百万商家服务的硬实力:可帮助卖家深挖电商市场的用户需求;整合、重构再重新,致力于为卖家打造一站式店铺运营服务。

3、强大的技术团队支持:技术团队的平均工作经验为5.2年,86%的成员曾服务于TOP5电商企业;并且技术团队一直不遗余力改进并提升服务质量。

4、大数据服务支持:拥有成熟的平台数据服务基础,希望帮助卖家脱颖而出。

小贴士:了解更多工具插件及服务,可前往【Shopee】官网查询

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