Shopify发货运输常见问题解答汇总

运输常见问题解答

查找有关在 Shopify 中设置您的发货设置的一些常见问题解答。

本页相关主题

如何向我的客户提供免费发货？

您可通过以下几种方式为客户提供免费配送服务：

按照价格计算运费

基于重量的费率

免费配送折扣码。

如何删除数码产品的发货？

如果您销售的是数字下载产品或服务，您应通过取消选中产品信息页面上的需要运输选项来禁用此产品的发货。

我如何将手续费添加到我的运费中？

您可以通过两种方式标记运费或增加手续费：

对产品价格增加固定金额（可以从产品页面编辑这些内容）

将固定金额添加到您的手动费率中，或将固定百分比添加到计算费率中。

我是否可以添加特定于产品的运费？

您无法为特定产品添加运费。相反，您可以手动创建订单或从 Shopify 后台中的订单页面添加自定义费率。

我如何使用自己的凭据添加自定义承运人？

如果您的商店使用 Advanced Shopify 套餐或更高级的套餐，您可以通过结合使用自定义凭据和 USPS、加拿大邮政、UPS 以及 FedEx 来在结账时显示协商费率。

如何打印测试标签？

您可以在 Shopify 后台或 Shopify 应用的发货页面中打印测试发货标签。您无需支付打印测试标签的费用。

如何取消发货标签或将其作废？

您可从订单页面的发货部分将发货标签作废。

Shopify 如何向我收取发货标签的费用？

发货标签的费用在常规结算周期内通过您的 Shopify帐户进行结算。但是，如果您达到发货标签的每日账单阈值，您可以继续购买相当于阈值金额 10% 的发货标签，同时会生成账单。在此期间的任何购买费用都包含在下一个账单中。

如果您取消发货标签，则其费用将作为未来标签购买的信贷退还。该费用不会直接退还到您的 Shopify 帐户。

我是否可以向我的客户提供当地取件选项？

如果您想为客户提供本地取件选项，您可以添加免费的运费，然后输入一个可以清楚地将选项标记为本地取件的名称：

在结账期间，您的客户将看到如下内容：

备注:Shopify 不支持此方法。

通过 Shopify Shipping 购买发货标签的价格是多少？

备注:Shopify Shipping 适用于从美国（USPS、DHL Express 和 UPS）和加拿大（加拿大邮政）的发货位置配送的订单。

购买发货标签时不会按每个标签进行收费。相反，将向您收取通过 Shopify Shipping 购买的折扣标签的费用。尽管运费不是固定的，但是您可以查看示例费率以更好地了解运费。

如何让运费对客户更具吸引力？

您可通过以下三种方式使您的运费对客户更具吸引力：

免费送货—对于超过一定金额的订单，您可以提供免费配送服务，以鼓励客户完成结账。

计算的运费—您可以收取确切的运费以避免向客户多收取费用。

固定运费 — 您可向国内客户提供固定运费，以鼓励结账。

Shopify Shipping 与计算的运费之间有何区别？

如果您的商店位于美国或加拿大，您可以使用 Shopify Shipping 向客户显示计算的运费并获得 USPS 或加拿大邮政的提供的较低运费。

如果您不符合使用 Shopify Shipping 的资格，您可以在使用 Advanced Shopify 套餐或更高级套餐的基础上，通过 USPS、加拿大邮政、UPS 或 FedEx 使用您的个人凭据在结账时向您的客户提供计算的运费。

当我单击打印标签时，为什么发货标签会下载到我的电脑？

如果您使用的是 Google Chrome，您的发货标签可能会自动下载到您的计算机上，而不是打开打印对话框。

若要使用这些设置打印发货标签，请完成以下步骤：

在 Shopify 后台中，转到订单。

单击您已为其购买了发货标签的订单编号。

在发货情况部分中，单击打印标签。此操作会将标签文件下载到您的计算机，以便您可进行打印。

下载完成后，在您的电脑上找到并打开该文件。

打开文件后，单击打印。

在打印对话框中，选择想用来打印该标签的打印机。

选择与用于打印该标签的打印机相匹配的纸张尺寸。如果您使用标签打印机，请选择 4" x 6"。如果您使用台式打印机，请选择 8.5" x 11"。

选择好正确的打印机和纸张尺寸后，单击打印。（来源：Shopify）

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