重新定价、反馈管理、库存监控……做好亚马逊运营还需要哪些工具?

请确保你使用合适的亚马逊卖家工具以帮助你的企业获得竞争优势。

重新定价、反馈管理、库存监控……做好亚马逊运营还需要哪些工具?

亚马逊卖家工具可以简化你的客户交互和订单管理流程,帮助赢得 Buy Box,并收集有关竞争对手的信息。你还可以使用Amazon analytics工具来帮助获得对你的产品范围和目标市场的购买习惯的、有价值的数据。高质量的电子商务软件减轻了单调、耗时的任务,使你能够看到大局并专注于构建你的业务。

通过重新定价赢得Buy Box

作为亚马逊卖家,赢得Buy Box可以说是你需要做的最重要的事情,亚马逊网站上超过85%的交易都发生在这里。

亚马逊重新定价软件可以帮助你自动响应算法,亚马逊用来分配Buy Box空间(包括执行方法、反馈评分、卖家评级、交货时间、库存水平等),同时保持你的价格竞争力,并根据其他卖家的变化作出反应。如果你想持续赢得Buy Box,设定价格是非常重要的,但是使用高质量的重新定价工具来维持你的利润率也非常重要的。

需要明确的是,低价并不总是可以赢得Buy Box。

好的重新定价软件还有一系列其他的好处,包括能够跟踪你的前十位Buy Box竞争对手,识别他们的重新定价策略,并根据竞争对手的情况来塑造你自己的定价策略。

使用帮助台helpdesk 软件轻松提供客户服务

作为一名亚马逊卖家,保持良好的客户服务记录是至关重要的。你不仅要与其他卖家竞争,还要与亚马逊自身的FBA竞争。因此,创造和保持良好的业绩记录将向潜在客户和亚马逊表明,你是可靠和值得信赖的。

亚马逊规定,你应该在24小时内回复客户的查询,如果可能的话,越早越好。如果没有满足这个要求,即使是在周末和假期期间,也会导致延迟响应标记,从而影响你的指标。请记住,无论你是通过亚马逊的消息传递系统还是通过社交媒体渠道进行回复,你都需要保持在这个时间窗口内回复买家消息。

如果你发现控制客户联系既紧张又耗时,帮助台软件可以让你无缝地管理你的销售过程,把所有的客户互动集中在一个地方,为你节省时间和金钱成本。

专门的电子商务软件,如eDesk,提供了一个简单、易用的操作界面,使你能够简化处理客户沟通的方式。不仅会帮助你处理亚马逊客户查询,还可以处理你自己的电子商务网站和社交媒体渠道的查询信息。

该软件还将为你提供所需的工具,你需要回答所有的客户询问信息,快速和彻底的个性化的片段,可定制的模板和一个人工智能功能,基于短信文本以及过往回复的问题创建回复模板。

eDesk为你的客户提供实时连接,并使你能够即时访问订单数据,因此你不必从大量信息中筛选必要的细节,如订单号。对产品和运输信息的实时访问还确保你的客户获得最新的信息,而不必亲自访问第三方程序。

eDesk还能够自动将问题发送给你团队中的专业成员,将客户直接发送给有经验的员工以了解他们的特殊关注。这使得高效的团队管理成为第二天性。

通过反馈软件获得5星评论

要在亚马逊网站上做出购买决定,大多数买家会依赖于之前购买过商品的人。好评是非常重要的,它能让你对卖家过去的表现有一个大致的了解,并能让你知道卖家的可靠性。在亚马逊上获得大量好评也会帮助你赢得重要的购买机会。

反馈软件可以让你在亚马逊上获得更多的评论,方法是代表你以预定的时间间隔向买家发送自动请求和提醒,而不是手动发出这些信息——当你时间紧迫或者业务繁忙时,很容易忽略这些任务。

智能、自动化的反馈请求将帮助你提高销售,包括亚马逊和其他销售渠道。反馈软件也可以集成到你的社交媒体账户和你自己的电子商务网站中,让你可以用一个简单易用的操作界面来跟踪客户的反馈,这个操作界面完全自动化了整个过程。

亚马逊产品研究工具

亚马逊的产品研究工具让你有信心在亚马逊上发布你的第一款产品,或者在你现有的产品系列中添加新产品。对于亚马逊的卖家来说,选择合适的销售产品关乎着成败,尤其是在使用dropshipping的实现方式时。产品研究工具往往拥有一个数据库,允许用户轻松地搜索和探索数以亿计的产品,以找到潜在利润率最高的产品(例如那些运输成本低廉的产品,或目前需求量很大的产品)。

产品研究工具,也将帮助用户了解他们选择的产品的市场,以及如何在亚马逊上有效地销售它们、如何与竞争对手区分开来,包括如何使用产品图片和如何有竞争力地定价。

亚马逊分析与销量软件

亚马逊分析软件使卖家能够根据网站的绩效信息,就其产品组合和营销活动做出正确的战略决策。

独立的软件工具可以帮助你理解亚马逊不同地区提供的数据,将这些数据实时地集中在一个地方。这类软件的关键功能之一是它能够监控销售额,并在扣除所有成本(包括亚马逊费用、PPC和促销费用等)后显示利润率。

库存管理软件

通过使用库存管理软件准确地监控产品的整个销售周期。这不仅有助于加快你的销售过程,也将确保你永远不会缺货,让潜在客户失望,从而提高你赢得亚马逊Buy Box的机会。

库存管理软件可以帮助你建立一个完整的库存数据库,这将改善服务交付的时间,并提高库存的可见度。

FBA利润计算器

FBA利润计算器将为你在亚马逊的FBA下销售的商品提供物流成本,从而可以实时查看自发货与FBA订单的报价之间的比较。当你决定通过FBA与其他卖家竞争时,FBA利润计算器是一个为你挑选产品提供参考的好工具。

ASIN反向查找软件

反向ASIN查找是一个方便的亚马逊关键字工具,可以帮助你提高搜索流量,帮助你关注竞争对手在做什么,监测你的销售利基。这个易于使用的软件可以让你找到你的产品表现较好的关键字,并查看每个关键字提供的销售量的估算值,以便重点关注亚马逊产品描述中对销售产生最大影响的关键字。

重新定价、反馈管理、库存监控……做好亚马逊运营还需要哪些工具?

你可以在产品详细信息页面上找到ASIN编号,这可以用来收集关于产品竞争环境的情报。

程序还包括listing生成器,它将把你选择的关键字合并到现有的产品listing中,教会你如何以更有效的方式,更好地组织listing和后端关键字。

花费少量时间和精力来选择和设置适用于你的企业的亚马逊软件工具和系统,将为你带来更多红利,从而帮助你实现无缝的日常运行以及完善未来的经营计划。

(编译/雨果网 王璧辉)

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