旺季卖家最怕什么?一怕政策突变,二怕产品被下架!

雨果网作者:雨果网
2019-10-23 13:48:44

谨防旺季产品被批量下架,卖家如何见招拆招?

旺季卖家最怕什么?一怕政策突变,二怕产品被下架!

旺季卖家最怕的是什么?

怕不出单?

怕物流堵?

怕退换货?

近期,在对多位卖家的采访中,得到了基本一致的答案——怕平台政策调整;怕产品被整批下架。

服装卖家吐露心声:旺季最怕……

“我们跨境电商也做了几年了,基本上从淡季到旺季的周期也经历了几个轮回,能遇到的问题都遇到过,也都有相应的应对方案,所以基本上对于旺季没有什么特别要准备的。如果说最担心什么问题出现,应该是最担心平台方面政策突然的调整、变化;还有就是产品因为安全、质量等问题,招致整批的下架。如果这两项事情没有发生,其他基本上不会有什么影响。我想我们所担心的点应该也是和多数卖家一样的吧。”某服装卖家在接受采访时吐露心声。

平台的政策调整,并非卖家能左右的事情。但避免产品被整批下架,卖家还是可以尽量规避的。

通常来说,产品被整批的下架,要不就是版权出现问题,要不就是质量出现问题。

而从近两年的发展来看,经过了一次次侵权被诉,以及海外律所的“钓鱼诉讼”,中国卖家对知识产权问题已经有了新的认识——不会轻易触碰可能侵权的产品。甚至会主动的申请专利、商标等知识产权,保护自己的合法权益。

尤其是针对旺季的备货,通常都是平时销售表现都不错的,或者是测款表现不错的产品,在侵权方面,也不会有太大的问题。所以,现在最大的问题就在于对产品质量的把控上了。

“既然是旺季的选品,肯定都是经过一次次的测品,精挑细选出来的,质量肯定也都是有严抓过的,那为什么还会出现质量问题呢?其实从生产端来看,且不说不同的供应商,产品质量水平不同,即便是同一个供应商,不同批次的货物,也可能会出现不一样的质量水平——或许是原材料的问题,也可能是做工的问题。客户的一次投诉,可能就会招致产品的整批下架。”被访卖家解释道。

那如何规避旺季产品因为质量问题被下架的风险?

其实,说来也很容易。就是找专业的机构给产品做质量检测、认证,在平台上备案。当然,这点很多卖家也都是知道的,但很多卖家还是不会选择这么去做,或是犹豫不决。究其原因,其实这跟卖家的观念有着密切的关系。

无论卖家体量大小,产品认证及检测都十分必要

在跨境行业竞争越发激烈的今天,卖家无论体量大小,都致力于在供应链各个环节压缩成本,以求在价格竞争中谋取优势。但产品的检测、认证,势必都要在供应链环节之中增加成本。

也会有卖家认为,产品检测、认证都是大卖家的专属,要不就是针对某些特殊品类、特殊市场才会更有必要,否则就是“白花银子”。

对此启迈QIMA市场部经理Serena Zou从专业检测结构的角度解释道:“首先,我们是会针对卖家的经营特殊市场和产品品提供一些解决方案。只要不是一件、两件销售的玩票式的零售卖家或跨境电商卖家,其实无论体量的大小,产品满足目标市场的法律法规是一个强制性的要求,因而产品的检测、认证成了他们准入市场时的必要环节。”

可能也有些卖家会说,“我的产品没有认证,没有检测过,照样卖的好。”其实,产品的检测、认证,和品牌化的建设一样,投入可能并不会立马看到回报,但这是行业发展的一个趋势,是对未来的一个投资。尤其针对旺季,也是一个趋利避害的事前防预。

“旺季平台政策突然调整,很多时候也是因为目标市场产品出现问题,当局由此做出的限制措施,提高市场的门槛。以指尖陀螺为例,产品在一夜爆火之后,吸引了更多的卖家介入,产品也升级、换代变得更复杂——带电的、带灯的。但卖家只顾着在产品外观、功能上创新,吸引消费者、抢占市场,而忽略了产品本身的安全标准。以至于后面频频出现指尖陀过热、起火、融化等安全事故,引起美国消费者委员会的注意,并制定相关的法规限制,平台也提高了该产品的准入门槛,一大批不合规的产品被下架,卖家或供应商不得不承担高额的召回风险。而这些,其实卖家可以在一开始通过产品质量的认证、检测规避掉的。”Serena Zou讲道。

政策的调整,或许跨境电商卖家不能左右,但合规守矩的运营策略,起码会降低因平台政策调整带来的损失。同时,时刻关注目标市场的最新法规更新,确保产品符合市场安全规范,也保障了消费者的使用安全。

(文/雨果网 张毅)

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