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都说是真人测评?教你一眼识破真假!

想要从亚马逊众多竞品中脱颖而出,review是重中之重。

都说是真人测评?教你一眼识破真假!

想要从亚马逊众多竞品中脱颖而出,review是重中之重。如今商家刷review已经是行业默认的潜规则,甚至孵化出了一批测评服务商,但市面上的服务商鱼龙混杂,对于涉世未深的卖家来说,未免太过迷雾重重,一不小心就羊入虎口,所有的钱哗啦啦流走,却没有任何效果。

那么如何辨别真假服务商呢?

一、如何检查reviewer水分?从profile了解

1. Reviewer ranking

点击reviewer的profile,可以查看reviewer ranking,排名越靠前,说明reviewer权重越高,review留存几率越大。

2. Reviewer的留评频率

Reviewer 的Profile页面有展示评论历史,对于大多数买家来说,review的频率不会太高,当然排除一些购物狂或者职业KOC。如果profile页面的review频率太高,容易被亚马逊算法追踪,review权重通常较低。

3. Helpful votes

Helpful votes是考核review权重的重要指标,Helpful votes越多,证明该买家评论越具有参考性,通常权重也会更高。

二、服务商吹过的牛B

1.100%留评

市面上有许多服务商为了增加销售,承诺商家100%留评。这种测评要么是自养号,要么是职业刷手,review权重低,对于店铺排名的帮助非常有限。

如果是真人测评,几乎不可能100%留评的。国外行情不同于国内,真实和真诚是他们行事的第一准则,如果他们觉得商品不错可以适当给些好评,但如果对商品不满意,只能期待他们不评价为好。另外再加上个别买家不愿意评论,或者忘记评论,总会有所疏漏。因此,不要相信服务商承诺100%留评。

2.绝对好评

作为卖家,当然希望review尽可能地好评,带多张图或录制产品视频, 甚至按照卖家需求留评,但这在国外非常难实现。首先,国外崇尚自由和真实,甚至将此看成是信誉问题,因此通常都会真实地表达对产品的客观评价。其次,如果全部都是好评,一方面看起来不真实,另一方面也容易被亚马逊盯上。

产品的评测尽量可观、真实,这才是产品正确的打开方式,也让更多新买家愿意相信和接受,毕竟再好的产品也无法获得满堂彩。

3.亚马逊定制VP 快速上排名

尽管亚马逊已经对VP有所限制,但商家对此仍然乐此不疲。毕竟vp对店铺排名确实有可观的效果,但也容易被亚马逊盯上,一旦发现,有被封号的风险。

4.下单后快速上评

一些卖家总是希望能够快速得到测评反馈,但其实从下单到买家测评需要一个过程,应当尽量保证整个购买过程真实。

从正常购买流程来分析,买家从下单到收货,再体验几天,这个周期应当尽量走完,这是一套正常的买家测评流程。甚至有些买家需要通过再三引导才愿意留评,这些都是可观存在的。如果一味的快速上评,很容易被亚马逊盯上,最后的结果可想而知。

其实这些服务商正是抓住了卖家上榜心切的痛点,肆意吹捧服务效果,已经严重偏离了测评的真实性。卖家应当了解测评客观事实,多点耐心,寻找更安全、稳定、有效的真人测评服务。

三、 目前市面上存在的真人测评种类

1.精准真实路人甲

精准真实路人甲通常指拥有多年的账号,并且有意向购买商家产品,是一批高品质用户,能够带来真实的购买。精准真实路人甲本身不多,因此获取成本非常高昂。许多商家花钱也不一定能够买到,但市面上存在太多以次充好,这是难以实现的,毕竟一分钱一分货。

2.大量真实路人甲  

大量真实路人甲是指一群无属性的、散乱的人,这里面存在少量目标客户,但由于数量较为庞大,因此测评结果难以控制,路人甲会根据自己的判断测评产品,是以产品真实结果为导向的,只要产品问题不大,通常也会获得不错的评价。

3.真人职业刷手和自养号

真人职业刷手买家,主要包括华人、学生、宝妈等,他们专职于淘购便宜、打折的产品,对于商家来说价值不大,也很难产生重复购买,而且测评权重相对较低,测评结果相对可控。自养号则相对于职业刷手质量更差一些,主要用于商家自刷单。(来源:有粉营销)

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资深跨境电商观察者
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