2019年需要知道的10个网购统计数据

从我们的网络方式，到我们获取新闻的方式 - 我们正在缓慢但肯定地把所有东西都搬到网上购物也不例外 

在过去的几十年里，网上购物已经从一个不存在的行业变成了一个价值数十亿美元的行业。在网上买东西已经成为全世界数百万人的普遍做法。最近，在网上购买商品和服务的人数比以往任何时候都多。

多年来，网上购物之所以增长如此之快，其中一个原因是商家能够为顾客提供丰富的体验我们不断看到商家为网购者增加新的功能和服务，目的是为他们提供与亲身购物体验时一样的支持和舒适。 

事实是，网上购物越来越像是亲自购物 

如果你有一家在线商店，或者有兴趣开始一项在线业务，以下十大在线购物统计数据将帮助你在2020年朝着正确的方向前进。 

我们开始吧。以下是您2019年需要了解的10项网购统计数据： 

2019年需要知道的10个网购统计数据一有多少人在网上购物？

2018年，全球约有18亿人在线购买商品（Statista，2018）。同年，全球电子零售额达到2.8万亿美元如果这还不足以让你大吃一惊，预测显示，到2021年，全球电子零售额将增长至4.8万亿美元。 

网上购物的增长简直令人印象深刻。而且似乎不会很快放慢速度这对你来说是个好消息，不管你是在线买家还是在线卖家。 

选择网上购物的原因可能从方便到有竞争力的价格不等。除此之外，网上商家也在尽力确保网上购物的体验与亲身购物的体验相匹配这包括向客户提供详细的产品说明和图片。现在，您将很容易从舒适的家中找到更多的细节和产品描述这包括360度产品视图等改进，以及在线服装店的模型尺寸细节。

如果你有一个电子商务撕裂，你可能知道，随着竞争的加剧，可能很难脱颖而出。这就是为什么仔细选择你的目标受众，并努力把精力集中在你的客户身上是很重要的。这一统计数字也向我们表明，拥有数字存在对企业至关重要。

2.网上购物开始

63%的购物场合是从网上开始的（Thinkwithgoogle，2018） 

This means that no matter where customers are finally making the purchase (online or in a brick-and-mortar store), their customer journey is starting online - in most cases on Google or Amazon, where they’re doing their research. That’s also why it’s crucial for brands to have a strong online presence. By improving the customer experience from the very first step, businesses have a higher chance of getting customers to buy from their store. 

了解人员搜索如何帮助企业为他们创造独特的体验。没有两个在网上购物的顾客有完全相同的购买途径这就是为什么如果你是一个在线商店的老板，那么了解你可以做什么来为顾客定制在线旅程是如此重要。 

随着数字技术的发展，如今的消费者能够控制自己的购买渠道也就不足为奇了。他们愿意探索尽可能多的类别、品牌和产品。

3.消费者通过手机购物

近一半的消费者在手机上购物比在商店购物更多（Ibotta，2018）。

移动购物的兴起已经不是什么秘密了。如果你打算经营一个成功的电子商务网站，你不能忽视移动用户和移动购物消费者正在使用他们的移动设备进行买家旅程的所有步骤，其中包括各种在线购物活动截至2018年第四季度，台式PC在全球电子零售订单中所占份额与智能手机大致持平然而，就零售网站访问量而言，智能手机占据了领先地位，是人们访问零售网站的首选设备。 

手机无疑是消费习惯的发展方向。有鉴于此，作为一个店主，你可以做很多事情来确保你在做生意时牢记移动。首先，你应该确保你的商店有一个用户友好的移动应用，或者你的客户可以访问的移动网站。即使他们没有通过移动设备进行最终购买，你也应该努力为他们提供舒适和愉快的体验。你的责任是确保你创造了吸引顾客的购物体验 

如果你想了解更多关于移动商务的知识，请查看移动商务的终极指南。

4.全球最大的市场

中国平台淘宝是最大的在线市场，GMV为5150亿美元（Statista，2019年）相比之下，天猫和亚马逊分别以4320亿美元和3440亿美元的年度第三方gmv排名第二和第三。 

从这一数据来看，2018年全球最大的在线市场销售额为1.66万亿美元2018年，阿里巴巴（alibaba）、亚马逊（amazon）和易趣（ebay）等运营的市场网站占全球网络销售额的50%以上。 

电子商务市场是一个网站，产品由几个第三方提供，而交易由市场本身处理。交易由市场处理，然后由选定的零售商或发货人完成订单。而且，由于电子商务市场列出了来自不同卖家的产品，与在线零售商店相比，通常在产品方面有更多的种类和可用性。

5.最流行的在线支付方式

电子钱包是全球网购者首选的支付方式。超过36%的在线购物者使用这种方法付款（Paymentscardsandmobile，2018年）排在第二位的是信用卡，第三位的是借记卡 

电子钱包，也称为数字钱包，是一种使电子交易成为可能的电子设备或在线服务。这包括在线支付，也包括亲自购买一些常见的电子钱包包括Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay和PayPal 

如果你有一个在线商店，或者打算开一个电子商务商店，考虑你的支付网关是很重要的。您需要始终确保为客户提供安全、便捷的结账体验。你还需要考虑你的目标受众是基于哪里的，这样你就可以确保你所包含的支付方式是他们所知道和熟悉的。

6.中国：全球最大的电子商务市场

中国在线商品和服务零售总额为3334.5亿美元，占总额的22.9%（ChinaInternetWatch，2019年）。这使得中国成为世界上最大的电子商务市场 

中国的电子商务市场发展迅速中国不仅拥有世界上最大的电子商务市场，而且拥有最多的网上购物者（6.1亿）和最多的跨境购物者（约14942万） 

随着技术的快速适应和中产阶级的不断壮大，以及经济的蓬勃发展等因素，中国市场似乎将继续增长和创新中国的市场增长也为世界各地零售业的未来提供了线索。

7.购物者希望不断看到新产品

购物者的需求不断增长也就不足为奇了。网上购物者不断地需要新产品事实上，每月75%的消费者搜索查询都是全新的（Salesforce，2018）。这表明当人们在网上浏览时，他们在积极地寻找新产品。除此之外，69%的消费者表示，每次逛商店或购物网站时，看到新商品很重要或非常重要，电子商务企业需要跟上消费者的需求电子商务行业比以往任何时候都更具活力，零售商必须并肩发展才能取得成功。在线零售商需要准备为顾客定制购物体验。通过为他们提供新产品，他们可以为他们的观众增强购物体验这不仅使顾客在购物时有了更多的选择，而且也减少了去其他地方购物的理由通过更新你的产品，你可以在竞争中领先一步。

8.人们多久网上购物一次？

所以我们现在知道人们在网上购物，但是他们多久购物一次呢？62%的网购者每月至少购物一次（Episerver，2019年）此外，26%的网购者每周在线购物一次，3%的人声称每天购物一次。 

有那么多人经常在网上购物，或者在网上寻找要购买的产品，购物者发现自己处于优柔寡断的状态他们不仅承认花了时间进行研究，而且同样的研究表明，消费者在浏览时会被他们遇到的众多选择所淹没。大约一半的网购者（46%）因为选择太多而无法完成网上购物。

在线企业有机会也有责任使客户的决策过程更加顺畅。这可以通过简化数字商务体验来实现，这些体验为客户提供他们正在寻找的信息，以便更快地做出决策。品牌可以通过一个多步骤的商业旅程做到这一点例如，企业可以通过电子邮件联系客户，向他们提供最新优惠信息，或者通过社交媒体渠道与他们沟通。帮助您的客户可以帮助他们了解他们在寻找什么，并改善他们的数字商务旅程。

9.全球领先的产品类别

服装是全球最受欢迎的网上购物类别57%的全球互联网用户通过互联网购买了与时尚相关的产品（Statista，2019年）鞋类被列为第二大最受欢迎的网上购物类别，有47%的网购量。

尽管这一行业存在风险，但时尚似乎正引领着网络购物者的流行。多年来，在线服装行业需求增长的原因之一是退货政策的改善以前很难知道你应该在网上买什么尺码的衣服，如果你订购的衣服不合身该怎么办。在大多数情况下，退货和退款政策都很混乱，这甚至阻碍了最有信心的买家在网上购买衣服如今，在大多数情况下，网上商店的退货是免费的，而且退款政策也有了很大的改进随着压力的减轻和一个更好的系统的建立，服装业已经成为在线购物世界的首选也就不足为奇了。 

如果你刚开始开一家在线商店，了解最流行的产品类别可以帮助你了解什么是需求，什么是在线买家正在寻找。现在不用说，你很可能要面对这些类别的竞争，但没有理由放弃。试着找一个你对服装感兴趣的利基市场，然后从那里开始。通过开发合适的利基市场，你将引导你的业务朝着正确的方向发展。

10.网购者放弃购物车的主要原因

问任何一个网店老板，他们都会告诉你什么是被遗弃的手推车。关于被遗弃的手推车，你可能会想到很多问题——为什么，什么，在哪里，怎么做显然，63%的货车报废是由于额外的运输成本（Statista，2019年）。其他原因包括折扣代码不起作用、订单需要很长时间才能发货，以及其他原因，如必须重新输入信用卡信息或发货信息 

如今，免费运输已不再是一种额外的优势，而是一种必要性在网上购物过程中增加隐藏成本，特别是在最后一步，意味着买家没有购买就离开了这些成本对网购者来说是一个直接的烦恼，他们可能认为这是缺乏透明度。 

作为一个网店老板，最好的办法是提供充分的信息披露。最好从买家旅程开始就说明所有的费用。另一个成功的策略是将额外的运输成本捆绑到产品中，然后向客户提供“免费”运输。归根结底，透明度是网上购物者非常看重的，这对你的网店能否成功至关重要 

结论

总而言之，毫无疑问，网上购物正在迅速发展，在未来几年，我们将看到进一步的发展。如果企业想要在当今的竞争环境中生存，他们就不能忽视自己的在线业务。因此，在计划2020年的商业战略时，一定要记住这十大在线购物统计数据。

关于网上购物的统计数据和愿望，你还有什么想知道的吗?请在下面的评论中告诉我们！