链接配置地址：https://alicrm.alibaba.com/#mail-config

操作入口：My Alibaba-客户管理－EDM配置

打开配置地址，手把手教你操作

一、选择阿里云实名认证

需要实名认证一下，企业认证和个人认证都可以.

备注：个人实名认证审核时间（10分钟），企业实名认证时间需要审核3天左右。

完成个人实名认证后，会出现以下页面。

二、进行具体配置

方式一：适用于已有阿里云域名或计划购买新域名的商家

难度小配置快，系统会自动执行二级域名设置，DNS解析，发信地址设置，SMTP密码设置（推荐）。

1.弹出授权页面，授权给系统自动帮助你进行解析配置。

2.若阿里云账号下无域名，则购买新域名，域名要完成实名认证（需要3－5天）。

实名认证通过以后，检查域名状态必须为“正常”。

确定域名处于“正常”状态，回到客户通edm配置选项进行自动解析（确定域名处于“正常”状态：https://dc.console.aliyun.com/next/index?#/domain/list/all-domain）

然后系统会自动执行二级域名设置，DNS解析，发信地址设置，SMTP密码设置。与原配置流程相比减少4步（二级域名设置、DNS解析、发信地址设置、SMTP密码设置）

3.下面是一键配置EDM自动解析的过程，筛选出你的域名

选择域名，点击“生成发信地址”，此步骤比较慢，需要等到1~10分钟不等

复制发信地址和SMTP密码到客户通

4.把阿里云生成的“发信地址”和“SMTP密码”复制到客户通内即可，并点击“保存”。

5.设置回信邮箱和发信人。

主账号设置好发信地址，子账号不需要再设置发信地址，主子账号会共用一个发信地址。回信地址可以设置主子账号各自的回信地址，规则如下：

如果主账户设置回信地址，主账户发信给客户，客户回信到主账户的回信地址。

如果子账户设置回信地址，子账户发信给客户，客户回信到子账户的回信地址。

6.配置完毕，那么就赶紧去发营销群发邮件，一键召回你的客户通内的客户

非阿里云域名请看下面

方式二：适用于已有其他服务商域名（非阿里云域名）或未使用阿里云DNS解析的商家。

配置难度高，需要自己二级域名设置，DNS解析（不推荐）。

1.输入你的域名，点击确定，会自动生成二级域名。

2. 把配置页面以下信息给到域名服务商，请至域名服务商处添加解析配置，例如是新网域名就去新网域名服务商解析配置。

3.域名服务商配置后生效大概需要1~10分钟不等，请点击“刷新”按钮查看配置结果。配置成功后会出现发信地址和SMTP密码，分别点击复制，把结果复制到客户通里面

4.回到My Alibaba－客户管理－edm配置，把发信地址和密码粘贴进去，并立即保存。不保存无法配置回信邮箱

5.在客户通内设置回信地址。

如果主账户设置回信地址，主账户发信给客户，客户回信到主账户的回信地址。

如果子账户设置回信地址，子账户发信给客户，客户回信到子账户的回信地址。

6.配置完毕，那么就赶紧去发营销群发邮件，一键召回你的客户通内的客户

（来源：易极客easylink）
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