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2019-12-11 13:43
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圣诞节是西方人最重要的节日之一（就像中国的春节一样）。圣诞节是一个宗教节，因为把它当作耶稣的诞辰来庆祝，故名“耶诞节”。
大部门的天主教教堂城市先在24日的安然夜，亦即12月25日凌晨举行半夜弥撒，而一些基督教会则会举行报报佳音，然后在12月25日庆祝圣诞节；基督教的另一大分支——东正教的圣诞节庆则在每年的1月7日。
圣诞节也是西方世界以及其他很多地域的公共假日，例如：在亚洲的香港、澳门、马来西亚和新加坡。而且人们习惯在圣诞节前进行购物，然后再圣诞节期间互赠礼物。
亚马逊报告称，2018年圣诞节，市场上中小型企业的销售额创历史新高，占所售商品的50%。今年，各种规模的卖家都在为假期购物季做好准备。作为对在线卖家的圣诞节礼物，我们收集了节日信息，从亚马逊假期退货政策到在eBay上出售最好的产品，一应俱全。
1.提前做准备
新卖家可能没有意识到圣诞节期间亚马逊和eBay会有多忙。如果库存不充足，那很可能只能眼看别人度过一个快乐的旺季。
使用FBA的卖家，请设置自动补货警报，以便在库存不足前及时补货。
圣诞节的销售季节很短，大多数卖家的存储空间有限，所以卖家希望谨慎选择库存，可以考虑这些产品：
1.畅销礼品产品
2.圣诞节装饰
3.贺卡和礼品包装
4.蜡烛和灯
5.新日历
2.不局限于圣诞节礼物
大多数卖家都知道针对圣诞节周边来销售产品，但是别忘了，12月也是新年聚会和活动的时候。可以考虑上架这些产品：
1.派对装饰品和配件
2.日历和日记
3.眼镜和香槟杯
4.***
5.健身器材
6.运动服
7.健身器材
8.有关健康，节食和自助的书籍
3.抢占亚马逊Buy Box
赢得亚马逊buy box的产品比其他产品吸引更多的销售。在假期期间，随着最后一刻购物者争相上网购买礼物，buy box变得尤为重要，FBA卖家最有可能赢得buy box。
在eBay上，卖家应在圣诞节期间使用“ 立即购买 ”列表来利用冲动购买的优势。不耐烦的买家喜欢固定价格的商品，这样他们就可以快速完成购物。
4.优化好移动端
Adobe预测，与2018年相比，美国人在2019年假日季节将在智能手机上花费140亿美元，这将占美国所有在线销售的36%。
在线卖家可以通过优化其在移动设备上的listing来利用此优势，适合移动设备的listing：
1.避免在智能手机上出现冗长的句子和段落
2.使用格式来提高可扫描性
3.使用高清，可缩放的照片，因为图像在移动设备上显得更小
4.在亚马逊上，使用引人注目的高清图片
5.请记住，手机具有纵向习惯性，因此纵向图像通常看起来更好
6.在eBay上，将照片放在图库中而不是说明中
7.在eBay上，检查字体，建议使用16个CSS像素的大小，以消除缩放的需要
在eBay上，使用视口元标记，以便Internet浏览器自动缩放您在不同设备上的listing。
5.优先考虑优质的客户服务
在假期期间，销售量的增加导致消息和退货的增加。对于FBA卖家来说，亚马逊将处理客户服务。自发货卖家则需要在24小时内(甚至在圣诞节期间)处理客户咨询。
亚马逊假期退货政策还意味着您可能要处理从11月和12月到1月31日的退货。
在智能手机上下载Amazon和eBay卖方应用程序将提醒您收到传入消息。设置一些电子邮件模板以快速响应也是一个好主意。
使用eDesk之类的软件可以在销售的每个市场和渠道上集中您的传入查询。这将使客户支持更加容易，并会缩短您的响应时间，从而对您的评分产生积极的影响。
提供出色的客户体验的关键是准时交货。为确保这一点，请留出足够的处理时间来增加订单，并注意圣诞节当天寄出的邮政承运人截止日期。对于USPS，UPS和FedEx，最终截止日期为12月23日。
根据产品的不同，22日或23日接收的Amazon Prime订单将于12月25日交付。（来源：齐鲁跨境电商云学堂）
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