掌握这五个基本技巧,全面备战2019年圣诞节!

作为对在线卖家的圣诞节礼物,我们收集了节日信息,从亚马逊假期退货政策到在eBay上出售最好的产品,一应俱全。

掌握这五个基本技巧,全面备战2019年圣诞节!

圣诞节是西方人最重要的节日之一(就像中国的春节一样)。圣诞节是一个宗教节,因为把它当作耶稣的诞辰来庆祝,故名“耶诞节”。

大部门的天主教教堂城市先在24日的安然夜,亦即12月25日凌晨举行半夜弥撒,而一些基督教会则会举行报报佳音,然后在12月25日庆祝圣诞节;基督教的另一大分支——东正教的圣诞节庆则在每年的1月7日。

圣诞节也是西方世界以及其他很多地域的公共假日,例如:在亚洲的香港、澳门、马来西亚和新加坡。而且人们习惯在圣诞节前进行购物,然后再圣诞节期间互赠礼物。

亚马逊报告称,2018年圣诞节,市场上中小型企业的销售额创历史新高,占所售商品的50%。今年,各种规模的卖家都在为假期购物季做好准备。作为对在线卖家的圣诞节礼物,我们收集了节日信息,从亚马逊假期退货政策到在eBay上出售最好的产品,一应俱全。

1.提前做准备

新卖家可能没有意识到圣诞节期间亚马逊和eBay会有多忙。如果库存不充足,那很可能只能眼看别人度过一个快乐的旺季。

使用FBA的卖家,请设置自动补货警报,以便在库存不足前及时补货。

圣诞节的销售季节很短,大多数卖家的存储空间有限,所以卖家希望谨慎选择库存,可以考虑这些产品:

1.畅销礼品产品

2.圣诞节装饰

3.贺卡和礼品包装

4.蜡烛和灯

5.新日历

2.不局限于圣诞节礼物

大多数卖家都知道针对圣诞节周边来销售产品,但是别忘了,12月也是新年聚会和活动的时候。可以考虑上架这些产品:

1.派对装饰品和配件

2.日历和日记

3.眼镜和香槟杯

4.电子烟

5.健身器材

6.运动服

7.健身器材

8.有关健康,节食和自助的书籍

3.抢占亚马逊Buy Box

赢得亚马逊buy box的产品比其他产品吸引更多的销售。在假期期间,随着最后一刻购物者争相上网购买礼物,buy box变得尤为重要,FBA卖家最有可能赢得buy box。

在eBay上,卖家应在圣诞节期间使用“ 立即购买 ”列表来利用冲动购买的优势。不耐烦的买家喜欢固定价格的商品,这样他们就可以快速完成购物。

4.优化好移动端

Adobe预测,与2018年相比,美国人在2019年假日季节将在智能手机上花费140亿美元,这将占美国所有在线销售的36%。

在线卖家可以通过优化其在移动设备上的listing来利用此优势,适合移动设备的listing:

1.避免在智能手机上出现冗长的句子和段落

2.使用格式来提高可扫描性

3.使用高清,可缩放的照片,因为图像在移动设备上显得更小

4.在亚马逊上,使用引人注目的高清图片

5.请记住,手机具有纵向习惯性,因此纵向图像通常看起来更好

6.在eBay上,将照片放在图库中而不是说明中

7.在eBay上,检查字体,建议使用16个CSS像素的大小,以消除缩放的需要

在eBay上,使用视口元标记,以便Internet浏览器自动缩放您在不同设备上的listing。

5.优先考虑优质的客户服务

在假期期间,销售量的增加导致消息和退货的增加。对于FBA卖家来说,亚马逊将处理客户服务。自发货卖家则需要在24小时内(甚至在圣诞节期间)处理客户咨询。

亚马逊假期退货政策还意味着您可能要处理从11月和12月到1月31日的退货。

在智能手机上下载Amazon和eBay卖方应用程序将提醒您收到传入消息。设置一些电子邮件模板以快速响应也是一个好主意。

使用eDesk之类的软件可以在销售的每个市场和渠道上集中您的传入查询。这将使客户支持更加容易,并会缩短您的响应时间,从而对您的评分产生积极的影响。

提供出色的客户体验的关键是准时交货。为确保这一点,请留出足够的处理时间来增加订单,并注意圣诞节当天寄出的邮政承运人截止日期。对于USPS,UPS和FedEx,最终截止日期为12月23日。

根据产品的不同,22日或23日接收的Amazon Prime订单将于12月25日交付。(来源:齐鲁跨境电商云学堂)

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