亚马逊卖家注意了！这些“作死”的运营操作千万使不得

在亚马逊销售似乎变成了一种流行趋势，随着平台上卖家数量越来越多，亚马逊各方面政策和算法也在不断完善，但卖家在执行时难免会有所疏漏。有些错误尚可补救，然而有一些将对其销售产生极大的负面影响。本文将讨论“涉世未深”的运营小白最容易犯的错误，这些错误甚至会出现在大神级卖家身上。快来看看你是否也“中招”了！

产品listing和标题编写不当

Listing和产品标题非常重要，没有进行正确的优化可能是listing表现不佳的一个原因。这可能是亚马逊卖家最容易犯的错误之一。要全面理解标题和描述中需要包括的所有内容可能很难，所以很多卖家的listing都乏善可陈。

以下是产品说明描述不佳，产品标题不清晰的示例。仅仅通过查看图片，买家甚至无法知道产品的用途。该listing只有两张图片和一段视频，而图片并不能真正解释产品是什么。因此，这个产品很容易被买家所忽视。

不相关的关键词

关键词用于产品listing，以帮助在正确的搜索中曝光。如果使用不相关的关键词，只会损害listing。例如下方示例中的产品，在这个例子中使用“12oz coffee togo cups with lids（12盎司带盖咖啡杯）”来搜索，搜索结果如下所示。尽管确实搜索了“lid（盖）”这个关键词，但它并不在正确的类别中。其他列出的产品都是咖啡杯，而不是盖子。使用不相关的关键字词让亚马逊认为你的listing在你使用的类别中表现很差，并且会将这个listing的排名推到后面，或者在搜索中隐藏它，因为它是不相关的。

定价过高

当人们没有做任何研究就开始在亚马逊上销售时，亚马逊卖家犯的第一个错误就是把产品定价过高。下面的例子展示了一款售价超过150美元的咖啡杯，而有数百家卖家以半价出售相同数量的咖啡杯。站在买家角度试想，你会花186.60美元买咖啡杯，还是花60美元买功能相同的咖啡杯？

如果你打算以高于竞争对手的价格销售产品，你需要把你的产品与竞争对手区分开来，并真正地推广你产品的关键特性。如果人们必须在两种完全相同的产品中做出选择，他们往往会选择更便宜的那个。如果人们必须在一个包含盖子的咖啡杯，和一个包含盖子、咖啡搅拌器和咖啡套的咖啡杯，他们可能会选择后者，因为它包含的配件更多，即使是多几美元。

差劲的客服

在亚马逊上销售的时候，不管你的产品包装得有多好，在运输或包装过程中总有出错的可能。当买家收到损坏的产品，或产品不像他们预期的那样，他们会对他们订购的产品留下产品。亚马逊卖家犯的一个错误就是没有回应产品。如果你不试着解决这个问题，产品将会对产品产生巨大的影响。

请记住，不要试图引导买家通过亚马逊平台向你发送电子邮件，但是你可以要求他们通过亚马逊上的买家-卖家消息与你联系。也不要要求他们修改评论，但如果你联系他们并解决问题，他们很有可能会主动修改评论。同样重要的是，没有人愿意从一个忽视他们糟糕的购物体验并与发生冲突的卖家那里购买。

税务问题

亚马逊的税务可能会让人困惑，但重要的是要真正彻底地研究它，以了解其来龙去脉。当你精通亚马逊业务时，税务问题是最难处理的事情之一，特别是当你没有任何记录的时候。从一开始就要支付营业税，否则将来可能面临非常麻烦的税务问题。如果你是一个每月销售数十万件产品的卖家，你可能要缴纳数百万美元的税款。点击此处了解更多关于亚马逊卖家的税务信息。这可能是亚马逊卖家所犯的最昂贵的错误之一，所以要确保你有相应的税务计划。

过度饱和的利基市场

当人们在亚马逊上寻找可以销售的产品时，他们倾向于销售已经在亚马逊上流行的产品。这并不是理想的选择，特别是因为一些卖家多年来一直在销售同一种产品，并拥有数百甚至数千条评论。堆积大量评论的产品通常是你选品时要远离的产品。

让竞争对手的客户购买你的产品是极其困难的。超过70%的消费者是根据评论来购买产品的，如果你的产品listing评论寥寥无几，而销竞争对手拥有成千上万的评论，他们基本上不会购买你的产品。过度饱和的产品是亚马逊上最难销售的产品之一。如果你在亚马逊选品方面缺少灵感，可以阅读以下文章来get选品技巧：

亚马逊选品指南：别人卖爆了的产品要不要跟？

七分靠选品三分靠运营，亚马逊选品真的那么难吗？如何选品运营？

亚马逊小白如何做选品？亚马逊选品9大原则

亚马逊选品真难，但这些选品的思路和方法真心重要！

运输问题

亚马逊卖家可能犯的最严重的错误之一就是自发货订单发货延迟。亚马逊为Prime会员提供当日、一天和两天的送货服务。因此，亚马逊买家对产品配送的要求越来越高。如果你是自发货卖家，你需要保证产品能够按时投递，否则延迟发货率会影响你的账户健康，甚至会导致你的账户被冻结。

如果由于个人原因或订单太多而无法按时发货，你可以考虑使用FBA。通过使用FBA，所有订单、包装和发货都由亚马逊完成，出现的任何发货问题都由亚马逊来解决（除非是发仓途中出现问题）。

（来源：跨境峰哥）

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