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雨果网观察员1对1答疑:亚马逊代运营不靠谱?怎样盘活销量寥寥的店铺?

雨果大会1对1顾问答疑服务问答实录。

2020年1月11日-1月12日,跨境电商全球趋势发布会暨跨境电商雨果网颁奖典礼(简称“雨果大会”)成功举办。大会特邀深耕亚马逊、独立站多年的雨果网资深观察员,针对卖家不同的需求,精心准备了解惑答疑的【十人沙龙交流会】、【1对1顾问答疑服务】等专场。

在1对1顾问答疑服务中,雨果网邀请到了亚马逊资深卖家,同时也是雨果网资深观察员的雷雷老师,来为卖家解答疑问。

雨果网观察员1对1答疑:亚马逊代运营不靠谱?怎样盘活销量寥寥的店铺?

观察员介绍:雷雷老师,3年国内电商、天猫+淘宝运营经验,5年亚马逊平台千万级运营经验。

以下为当天1对1答疑服务的问答精选:

卖家背景:亚马逊卫浴类卖家(便后清洗产品、泡沫生成器);

卖家:做亚马逊两年,店铺十几个listing,还是没有什么单,旺季一过,一天就出几单。客单价十几二十美金。

观察员:有没有做推广?

卖家:有做广告,但是投入比较少。之前有找代运营,具体怎么运营的也不知道,运营了一年,也没什么单,所以就自己做。所以想知道十几个做了两年的listing哪些应该放弃。

观察员:不要说两年了,一两个月就可以看出来listing行不行。你这个产品有没有发FBA?有没有在其他渠道做这个产品?

卖家:全部发的FBA,暂时只在亚马逊做。店铺还有几款泡沫皂液器,一天能出个几单,有时候都没单。前期运营的时候什么都不懂,广告也不敢做。

观察员:你现在不要考虑广告的问题,很可能是标题、图片、描述或是其他地方出了问题。一天出个几单,说明listing有很大问题,基础工作没做好。

卖家:之前找的代运营也有弄图片,做A+页面。

观察员:主图要做好,最重要的是主图,A+页面是一个锦上添花的效果。标题、描述、定价是不是也做好了?

雨果网观察员1对1答疑:亚马逊代运营不靠谱?怎样盘活销量寥寥的店铺?

卖家:10月底上了一个泡沫皂液器的listing,关键词点击率有,但是没什么转化。

观察员:关键词选个20-30个就可以,不要放太多,不然ACOS会很高,其他没转化的词就放否定关键词。

卖家:否定词有,但是也不敢放太多。

观察员:否定词放得多没有关系的,有些大词根本没有转化,只能浪费钱。

卖家:产品退货率的话大概有5%,两个月出了连着刷单才出了一百多单。

观察员:退货率5%是很正常的,有些产品10%都算正常,关键是提高产品的销量。两个月一百多单算是比较差了,有些产品可以撤了,用低折扣coupon清仓,降仓储费,要注重经营成本。建议你PPC广告先关掉,看下排名有没有变化,你是不是有主打关键词?

卖家:有,放了三十多个。

观察员:那这就属于关键词堆砌,说明标题是有问题的。标题放一到两个关键词就行了,核心关键词、长尾关键词,放多了就属于关键词堆砌,会导致排名下降,再怎么开广告也没效果。

特别要强调不要刷单,刷单的话死的很快,现在亚马逊也对普通卖家开放了Vine计划。千万不要刷单,刷单成本很高,亚马逊也会删掉刷的review。可以用coupon,折扣设低一点,用这种方式来获取review。

卖家:新品的广告费预算要设置多少?

观察员:我是一天9美元左右,低价产品建议三到五美金就可以。新品没有review,QA的话先不要去开广告,观察一下。有了review,先开自动广告,隔个三到四周,再开手动广告,词控制在二三十个就行。

(来源:雨果情报君)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者独家授权供稿,转载需经雨果网授权同意。

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