新经济出海⑦丨环球易购吴庆华：跨境电商未来10年的10个趋势

跨境电商从粗放式的发展到精细化的运营，从无政策法规要求到各个国家、平台出台相应政策，对卖家做出指导性的经营、方向性的调整。这就是过去10年，跨境电商行业非常大的发展和进步。

聚焦中国新经济出海第7期，我们采访了环球易购资深副总裁吴庆华。作为环球易购的资深VP，他见证了过去跨境10年的发展，对跨境电商的本质有其独到的见解。在未来的10年，他认为将呈现10种发展趋势。

以下是采访纪要：

雨果网：环球易购作为在跨境领域头部的企业，从你的角度，对过去的跨境10年是怎么看的？

吴庆华：过去10年里，整个行业是粗放式的发展，没有太多正规的打法，而从粗放式的发展到精细化的经营，从没有太多的政策法规要求，到现在各个平台、各个国家区域陆续出台政策法规，对一些从业者做出指导性的经营、方向性的调整，这个就是在这10年中非常大的发展方向。

从早期粗放式的经营到现在开始科学化的管理，这10年中除了自营的资本在做积累，同时也在靠资本化去运作，然后突破最早期的闷声发大财，至于以后的发展路径是怎样的，这个方向其实都没有明确。

但是从环球易购2014年的重组并购上市之后，可以看到，原来跨境电商行业还是可以拥抱资本，也可以通过资本化运作上市，把整个行业的价值发挥的更好。所以从过去的10年当中，我们会看到在这个行业里财富的积累是快速的，但也是不可预知、不可规范化。

现在整个行业的发展，包括财务法规各个方面，都在有效的在正规化、指导化，所以未来的10年会从过去的10年摸索或者总结出来更多有助于以后发展的路径。

雨果网：在未来的10年20年30年，跨境电商整体的发展态势，你觉得应该会是怎么样的？

吴庆华：从未来的这10年中，我们可以看到，平台会越来越多，同时会有越来越多的品类通过跨境电商的渠道走向海外市场。所以我们会多平台、多品类的共生共荣，这也是以后一个大的发展趋势。卖家会看到除了欧美成熟市场的政策法规会相对健全以外，更多的新兴市场也会跟随。所以在以后的10年，应该是成熟市场引领新兴市场，而新兴市场的这种增速发展会越来越快。

从产品的角度上看，以前更多的是基于消费者的需求。未来的10年，我们不仅仅是能满足消费者需求，更多的是以自主品牌或者以品牌的方式转型。而这个品牌会在全纬度、全产业链条上给更多的消费者提供更极致的客户体验。从满足需求的产品到自有品牌的发展之路上，未来这10年通过跨境电商渠道输出的除了产品、平台，国家政策法规，更多的是人才。我们一直在强调说过去10年中，人才是极其缺乏的，比如针对跨境电商人才集中、有针对性的进行培养以及培训机构。未来从人才的角度上去看，也会相对的趋向稳定，而且也一定会往高、精、尖路径上面去走。

所以未来越接受新事物、拥抱变化的人越有优势，这些人会在行业里得到淋漓尽致的发挥。未来10年，除了平台，卖家之外，同样还会延伸出跨境服务生态。因为跨境电商是一个生态圈，除了卖场、产品、平台之外，还有物流、仓储、金融、支付，所有的这些服务生态也会越来越精、越来越专业。所以总体来看，未来的这10年应该会达到行业的一个新高度。

雨果网：从你的角度来看，你觉得跨境电商的本质是什么？跨境电商的核心竞争力又会是什么？

吴庆华：过去流量为王的时代，谁拥有流量，谁就具有核心竞争力。在产品极度缺乏的年代，卖家只要有物美价廉的产品，就有核心竞争力。当然在那个时代，卖家既有流量又有产品，一定是时代王者。

现在来讲，卖家要是自身有品牌产品，同时又有挖掘用户的能力，就会具备核心竞争力。当然再往后看，除了基于产品范畴的延伸，若能输出更多的内容，同时服务好客户，让客户得到极致的体验，这也将会是最好的核心竞争力。

所以最后的阶段应该是有自己的用户，有很好的内容输出，同时能为你的客户提供极致的客户体验，卖家的核心竞争力最终还是回归到消费者，这也就是回归到人性。所以所谓的商业本质，是一种交易。交易用什么？有形的肯定是卖家的品牌、商品，无形的依然还是服务，不管是变换什么样的变化，最终还得是用户体验。

雨果网：环球易购的使命跟愿景是什么？ 比如对环球易购你是怎么看的？或者是这家公司的定位，你觉得发展方向应该是怎样的？

吴庆华：其实环球易购也做了公司的使命跟定位。货通全球惠予五洲，这是环球的使命，我们也会遵循平台化、本地化、品牌化这三大核心战略，努力去打造，货通全球跨境电商新零售生态。这是我们一直强调的三大核心战略，然后也会定义跨境电商新零售生态圈。

雨果网：你觉得大卖家跟小卖家的差距在哪里？

吴庆华：不管大卖家还是小卖家，从卖货的思维来讲，都是在卖货。但是大卖家跟小卖家在他的行为表现上来看，是有一定区别的。

大卖家是行业里的排头兵、领头羊，对于政策法规的研究、产品，还有对于人员的企业管理各方面都是走在行业的最前列。所以大卖家，一定是行业的引领者。在行业的任何一个领域里边，只要能引领这个行业，在这个领域里边是排头兵，领头羊，你就可以叫做为大卖家。

雨果网：你对这些新的卖家或者新的同行，能给到他们哪些建议跟指导方向？

吴庆华：其实每年来看，除了还在这条路上走着的老兵，每年都会看到有不同的人离开了这条路，也有不断的新人继续加盟走这条路，没有太多所谓的告诫或者是指导，给一些发自内心的建议，不需要去人云亦云，做你自己，做最好的自己，我觉得是最好的。不要因为别人做什么，就跟着去做什么，可能市场已经被大卖家完全占领了，但新兴市场摆在面前，对新卖家也是个机会。新兴市场对于新进来的人是机会，对于老卖家也是机会。

因为老卖家不论是从人员积累、系统、技术支持，还是整个产品的丰富度，比新卖家会更有优势。只要市场有需求，老卖家可以快速铺展整个市场，但是新卖家进来做垂直品类或者细分市场，需要打好自己最有优势的那个点，一定是有它的生存之道的，也可以持续做得更好。不要想着别人都是做综合类的，做得很大，而是要做得非常细，如果在背靠有优势的产品厂家，就做最有优势的产品，同时你要调研这个产品适合什么市场和什么平台，把这一个单点做好，再去做其他的爆发。行业有句话讲，可以先把深度做的够深，然后再去做宽度。当然新进来的朋友们，我建议还是先做深度，不要一开始铺很宽。

雨果网：对未来的十年你是怎么看的？

吴庆华：第1点，从经营的精细化上来讲一定会加剧的；

第2点，IT的系统化推进，在整个行业会更加提速；

第3点，大数据化的挖掘跟应用在行业里会得到应用的新高；

第4点，科学化的管理、现代化的管理，在接下来的十年中，在这个行业里会赋能更多；

第5点，平台化、品牌化还有多元化的共生共荣，会发展得更为融洽；

第6点，中国品牌出海不仅仅是品牌的出海，也不仅仅是整个贸易商的出海，更多的在具备设计研发能力，也有品质控制能力的制造型企业，还有背靠雄厚的资金、有品牌概念的这种制造型企业，也将会是未来跨境电商10年中最大的一个主力军；

第7点，各国各区域的政策法规也将更加的明细，各个地区的卖家跟跨境电商的从业者也将百花齐放；

第8点，本地化的经营将在整个跨境电商行业里边落实到日常管理工作中；

第9点，整个跨境电商行业里的人才供需将趋向于平稳，每一个人才都会往高精尖方向推进；

第10点，新兴市场将会在成熟市场的促进影响下，使整个跨境电商行业包括市场发展更快更高效，同时也将使跨境电商行业达到空前的高度。

（文/雨果网 刘宏 吴桂真）