eBay关于因新型冠状病毒疫情影响的物流政策调整通知及卖家物流管理建议

由于近期“新型冠状病毒疫情”导致的影响还在持续扩大中，为了配合做好疫情防控工作，SpeedPAK春节假期揽收服务恢复时间有所调整，目前恢复揽收服务的时间为2020年1月31日。请各位卖家密切留意eBay以及橙联官方公告，以确认揽收服务的恢复时间。

在SpeedPAK未恢复揽收服务（目前暂定于2020年1月31日恢复）及其他物流解决方案无法保证正常服务期间，请卖家务必结合自身实际情况，合理安排店铺运营。对于确认将受到大面积影响而无法正常发货的卖家，请务必为店铺开启假期模式，以避免引起买家纠纷和差评；若卖家根据自身实际情况选择继续正常销售（店铺未开启假期模式），对于期间产生的交易，请务必选择其他可靠的物流解决方案并设置与预期收货时间相匹配的物流选项。在疫情变化下，政府可能还会陆续出台其他相关规定进行进一步调整。在此，eBay强烈建议卖家不要采用延长订单处理时间来代替假期模式的方式进行处理。

考虑到春节假期以及疫情对橙联正常揽收服务的影响，eBay将对SpeedPAK物流管理方案在揽收服务还未恢复之前的使用合规率考核进行相应调整。但请卖家务必自行妥善管理该时间段内账户的综合物流表现，以避免因产生物流差评及纠纷导致账号受限或影响卖家评级。

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（文章来源：eBay官网）

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