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跨境要闻10分钟|抗“疫”战争中你必须知道的信息

针对疫情的发展,Wish平台已经陆续发布了多个政策支持的公告,公告中的支持力度也越来越大,各位商户请以最新的公告中的政策内容为准。

跨境要闻10分钟|抗“疫”战争中你必须知道的信息

十分钟带你了解国内外政策变化,知晓行业动态,把握时事资讯。

以下为本期要点:

1)世卫组织将新型冠状病毒疫情列为国际关注的突发公共卫生事件

2)疫情影响企业外贸履约,贸促会的这份证明函可帮其免责

3)Wish

4) ebay:关于虚假物品所在地(假海外仓)的紧急通知

5)英国正式脱欧,商标专利何去何从?

最新动态

世卫组织将新型冠状病毒疫情列为国际关注的突发公共卫生事件

日内瓦当地时间1月30日晚,世界卫生组织总干事谭德塞宣布,将新型冠状病毒列为国际关注的突发公共卫生事件(Public Health Emergency of International Concern)。

据报道,世界卫生组织总干事谭德塞(Dr Tedros Adhanom Ghebreyesus)在宣布这一决定时,对中国政府应对疫情的努力和及时反应表示赞赏。谭德塞说,宣布新型冠状病毒的爆发,为国际公共卫生紧急事件,绝不是对中国的不信任,而是担心疫情在卫生条件不佳的国家扩散。

世界卫生组织认为,目前在中国以外的国家和地区确诊病例增加,是做出这一宣布的主要原因。建议所有国家,预防或减少疾病的跨界传播。并呼吁全球各国家的卫生主管部门提出临时建议,包括加强监督、准备和控制措施。

突发公共卫生事件(Public Health Emergency of International Concern)简单来说,就是当出现一个有全球传染风险的病毒后,由世界卫生组织这样的官方,发出“警报”。

目的是以此引起全世界各国的重视;减少疾病的跨国传播,和结果造成的经济损失。警报也不是永久,有效期为3个月,并且根据疫情的发展,可以随时撤销或者修改。

疫情影响企业外贸履约,贸促会的这份证明函可帮其免责

中国国际贸易促进委员会(中国贸促会)30日表示,可以出具不可抗力事实证明,在发生法律纠纷时可以帮助企业减免损失。中国贸促会表示,受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响,导致无法如期履行或不能履行国际贸易合同的,企业可向中国贸促会申请办理与不可抗力相关的事实性证明。

办理与不可抗力相关的事实性证明企业需提交的材料包括,企业所在地政府、机构出具的证明/公告;海陆空相关延运、延飞、取消等通知/证明;出口货物买卖合同、货物订舱协议、货运代理协议、报关单等材料。

根据国务院批准的《中国国际贸易促进委员会章程》规定,中国国际贸易促进委员会可以出具不可抗力证明。贸促会官网相关报道显示,其出具的与不可抗力相关的事实性证明已得到全球200多个国家和地区的政府、海关、商会和企业的普遍认可,在域外具有强大的执行力。

平台资讯

应对湖北新冠状病毒疫情,Wish更新赔款免除、订单履行时间延长等政策

针对疫情的发展,Wish平台已经陆续发布了多个政策支持的公告,公告中的支持力度也越来越大,各位商户请以最新的公告中的政策内容为准。

面对疫情发展,Wish最新推出了7大政策支持,帮助商户度过难关!从订单履行时间延长、赔款免除、订单退款责任免除到延迟到仓超时费免除……在如此多的政策支持下,持续开展店铺运营、尽快履行订单,在这个特殊的时期,将会为你带来不一样的机遇!

ebay:关于虚假物品所在地(假海外仓)的紧急通知

对于物品所在地在中国大陆和香港的刊登,有鉴于目前的客观状况,平台正在进行相关的后台调整,对于物品处理时间,收货时间乃至因物流延误(仅限SpeedPAK各产品线)导致的差评和纠纷进行一定程度的统一调整和保护。

当前,各项自中国大陆和香港发出的直邮物流服务普遍面临巨大运营延滞,跨境运单投送已经出现严重延误。请存在物品所在地描述违规(假海外仓)行为的卖家即刻修改物品刊登,填写真实物品所在地。对于被判定存在此类违规问题的卖家,eBay将根据之前颁发的政策继续采取惩处措施。

全球要闻

英国正式脱欧,商标专利何去何从?

英国和欧盟已签署脱欧协议。由此,英国于2020年1月31日正式脱欧,同时脱欧过渡期将于2020年2月1日开始至2020年12月31日结束。在此期间,欧盟法律将继续对英国有效。欧盟知识产权体系也同样对英国有效,直至2020年12月31日(过渡期)结束。

过渡期间,英国知识产权局将继续开放,英国知识产权系统也不会变更。过渡期末,英国知识产权局将使近1400万件欧盟商标和70万件欧盟外观专利直接转换为其相应的英国权利。这将于2021年1月1日生效。这样的安排具有法律确定性,并保护了知识产权框架下权利人及用户的利益。

平台信息汇总(每日更新)

Shopee

春节假期发货时效延长9天

春节假期发货时效延长9天,2019年2月2日-2019年2月10日不计入卖家的发货时效。

Shopee自建物流Shopee Logistics Service(SLS)华南仓库服务及揽货服务放假日期自2月4日至2月6日,期间只收货不发货,货物扫描入仓会有延误;而华东(上海/义乌)地区春节期间不放假;香港地区仓库服务放假日期自2月5日至2月7日,无免费上门揽货服务。

速卖通

发货延长至元宵节后

将春节的发货时效整体从原定的2月3日延长至元宵节后(2月10日),2020年1月20日00:00:00至2月10日23:59:59平台将不计入备货期。并且,在此期间内因发货问题导致成交不卖、线上发货NR未收到货纠纷率及DSR评分相关处罚,平台将给予免责(即不计入考核)。

补充说明如下:

1.新的政策订单适用范围:

北京时间2月10日23:59:59之前支付成功且目前还是待发货状态的订单。

2.新的政策生效时间:

发货时效从2月3日延长至2月10日, 系统于北京时间2020年1月27号13:00执行,即北京时间1月27号13:00之后支付成功的订单已经全部按照最新的政策,备货期截止时间更新为2月19日23:59:59。

3.新政策生效时间以前的订单适用范围:

因新规定是在北京时间1月27日13点后执行,针对1月27号13:00之前支付成功且目前还是待发货状态的订单,这部分订单的备货期截止时间也将统一顺延到北京时间2月19日23:59:59前(即从2月11日00:00起向后顺延7个工作日-在北京时间2月19日23:59:59前)。目前全球速卖通技术团队已经在做系统相应的调整操作,会在2月3日前完成,请各位商友放心。同时请大家在要求时间内尽早完成发货操作,让我们的买家早日收到他们心仪的商品。

4、取消订单响应需求:

支付时间(北京时间2020年1月20日00:00到2020年2月10日23:59:59)期间的订单,考虑到消费者预期收货时间又被延长,希望商家还是基于原有政策对2月4日开始有发起取消订单需求的消费者在72小时内响应,或对于已发货的订单第一时间填写发货通知,如果商家超时未响应,消费者求助平台的情况下,平台保留关单的权利,特殊时期为保障消费者和商家双方的权益,请您及时与买家做好沟通工作。

Wish

更新赔款免除等政策

针对疫情的发展,Wish平台已经陆续发布了多个政策支持的公告,公告中的支持力度也越来越大,各位商户请以最新的公告中的政策内容为准。

商户政策5.1

对于目前还未被标记为“已发货”的现有订单,和现在至北京时间2020年2月15日0时期间释放给中国商户的新订单,商户若在此类订单释放时间后20个自然日内标记“已发货”,订单将不会被自动退款,也不会产生每个自动退款订单50美元的赔款;相关产品也不会被下架。

商户政策5.5

对于所有北京时间2020年1月16日0时到北京时间2020年2月15日0时期间释放给中国商户的订单,将被免除延时确认履行赔款(即订单金额的20%或1美元,以金额较高者为准)。上述时间范围内释放的订单,如果已经产生了延迟确认履行赔款,相应的赔款也会被撤销。

商户政策5.9

中国商户于北京时间2020年1月29日0时至北京时间2020年2月15日0时期间在订单确认履行前取消订单或将订单退款,将被免除每单2美元的赔款。

商户政策5.2/5.3/6.1/7.11

若由于新冠状病毒疫情导致了高退款率和/或低订单履行率,中国商户的店铺账户将不会被停用,产品也将不会被下架。此项政策支持由系统自动完成,无需商户进行额外操作,如果你的店铺或产品符合此项政策,但没有被免除责任,您可以在后续进行申诉。

商户政策7.4

对于北京时间2020年1月15日上午8时到北京时间2020年2月15日0时期间释放给中国商户的订单,订单释放时间之后,若在25个自然日内确认履行,中国商户将无需承担任何与物流相关的订单退款的责任。

商户政策7.5

对于北京时间2020年1月15日上午8时到北京时间2020年2月15日0时期间释放给中国商户的订单,订单释放时间后,若在(X+20)个自然日内确认妥投,中国商户将无需承担任何与物流相关的订单退款的责任。

X值请以常见问题解答文章中列出的主要目的地国家/地区所对应的确认的妥投时间X为准,具体X值,请访问:

http://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018进行查看。

eBay

春节揽收服务恢复时间调整

SpeedPAK春节假期揽收服务恢复时间有所调整。根据各省市政府关于延迟企业复工的通知,全国大部分地区揽收服务将于2020年2月3日恢复,部分城市将于2月10日恢复。请各位卖家密切留意eBay以及橙联官方公告,以确认揽收服务的恢复时间。

Lazada

春节订单被取消不影响指标

1. 对之前规定在2月5日23:59:59之前扫描入仓的春节订单,入仓时间做如下调整。1月20号00:00:00到2月9号23:59:59期间产生的订单,均视为春节订单;春节订单在2月14号23:59:59之前扫描入仓即可(暂不考核系统中设置订单ready to ship (RTS)的指标) 。

2. 春节订单如果被消费者取消,将不会对商家店铺指标产生影响;但平台仍鼓励可以正常发货的商家保持高效发货,维持良好消费者体验,减少取消订单,提高消费者满意度。

3. 如果您的订单在此期间需要发货,目前仓库提供收货及上门揽收服务,请商家朋友们正常安排发货。同时为了减少揽收司机和仓库人员直接接触,为双方员工的健康提供保障。即日起,若您的仓库在一楼以上,请配合将待包裹送到一楼,以便司机揽收。不便之处,敬请谅解。

4. 由于交通管制等原因导致无法发货的情况,建议您通过店铺内、商品详情页、客服端做好相关公告,同时做好库存管理工作,针对2月9日23:59:59以后依然无法保障正常发货的商品请及时做下架处理,可与买家友好协商解决;如果店铺中绝大多数商品2月10日起仍然无法及时送达仓库,建议设置为假期模式(holiday mode)。(来源:PingPong

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