速卖通应对疫情相关政策更新 （更新至3月31）

3月31日消息  速卖通开放两批医疗器械共计43个子类目审核资质提交入口

为了提高速卖通商品总体产品品质，优化买家购物体验，平台将分两批对医疗器械类商品的资质准入加强管控，具体涉及的类目和分批管控时间见下

详情点击此处浏览

速卖通发布西班牙部分物流线路限时达延长通知

受海外疫情影响，自美国时间3月27日起发往西班牙以下物流线路限时达及物流承诺时效由60天调整至90天

详情点击此处浏览

-——————————————————————————————

3月27日消息  速卖通：关于中邮线路物流调整公告

近期，速卖通平台发布公告，受疫情航班持续减少的影响，平台线上发货线路“中国邮政平常小包+”将暂时下线部分国家线路，同时延长一部分国家的物流线路时效。

详情点击此处浏览

-——————————————————————————————

3月20日消息 速卖通公告：实际包裹超2Kg无法根据无忧标准打包运费结算

3月20日，速卖通表示，近期发现少部分升级订单线上申报重量低于2kg，实际包裹重量超过2kg的情况。据了解，关于2020年3月3日至2020年3月31日（美西时间）的法国、西班牙营销活动，速卖通曾于3月2日发布的《关于3月法国、西班牙营销活动的物流操作说明》注意事项中有说明，平台升级的订单，单个包裹重量不能超过 2kg，且无法在线下单。

若卖家的实物包裹超过免费升级范围，该订单将根据无忧标准大包的运费进行结算。（既单个包裹重量超过2kg，这个包裹的整个重量全部按照无忧标准大包的运费进行结算）

详情点击此处浏览

-——————————————————————————————

3月20日消息  俄罗斯速卖通宣布取消俄罗斯卖家的佣金

日前，俄罗斯速卖通宣布取消俄罗斯卖家的佣金。该措施旨在帮助处于困难时期的俄罗斯中小卖家。

详情点击此处浏览

-——————————————————————————————

3月16日消息  速卖通通过免费赠送的口罩或其他防病毒设备来促销的卖家或被冻结

近期，速卖通发布公告，针对平台上哄抬口罩等防疫物品价格，销售假冒伪劣防疫物资以及以不正当的销售方式促销，做了明确的规定。其中包括不得提供不合规医疗/防毒商品，不得通过免费赠送口罩等防疫物资来促销，不得以超低或超高价格等竞争方式售卖防疫产品。违反的卖家可能遭到平台的查处，导致扣分、罚款、冻结等。

详情点击此处浏览

-——————————————————————————————

3月12日消息  速卖通开放部分欧盟CE认证资质上传功能，鼓励口罩类商品完成CE认证

据了解，速卖通已于3月12日开放防护口罩相关类目的欧盟CE认证资质上传功能，鼓励口罩类卖家对商品完成CE认证。

详情点击此处了解

-——————————————————————————————

商家备货期截止时间延至2月29日24时，速卖通平台决定将2月19日24时前支付订单的备货期截止时间统一延长到2月29日24时，且为保障消费者体验，平台同步仅针对2月19日24时前未发货订单，启动买家发起取消后的快速退款功能。

物流保障政策升级

2月1日-3月31日使用无忧标准发货的商户，平台将联合菜鸟对因疫情原因造成的海关退件或销毁等情况进行全面保障。

全链路规则保障

2月10日23:59:59之前支付成功且目前还是待发货状态的（国内商家）订单因发货问题导致成交不卖、线上发货NR未收到货纠纷率及DSR评分相关处罚，平台将给予免责（即不计入考核）。订单相关纠纷需要第三方证据的，举证时间延长至2月12日。节前报名营销活动但现阶段无法履约的商家，准许退出并免责。

无忧退货保障

无忧免费退货保障计划自美西时间2月10日至3月10日就所覆盖的八国（俄，美，加，澳，英，法，德，西）将服务费从原特惠费率1.3%进一步降至0.8%（费用在发货后扣取）。

金融放款保障

2月3日前已准入和已签约的商家，平台和网商银行全面提供提前放款服务。2月3日至2月29日期间准入且新申请使用网商贷的商家，网商银行提供贷款利息下调10%的优惠。

流量推广保障

直通车将在美西时间2月3日至16日期间为商家提供最高达30%的推广花费补贴。联盟计划将通过全球Top渠道共同发声，提高海外买家正确认知。美西时间2月6日至3月31日千万补贴卡位海外买家主流入口。

商家服务及赋能保障

平台IM工具（买家会话）紧急扩容，允许更多商家使用消息批量触达产品。预计2月5日左右紧急上线自助式服务卡片功能，提升自动回复能力并开放全量商家使用。