店小秘创始人杜建银：困境时也要抵御诱惑，未来布局全球化-雨果网

新经济出海⑩丨店小秘创始人杜建银：困境时也要抵御诱惑，未来布局全球化

跨境电商这10年，你会发现很多服务企业虽然体量不断壮大，服务面从单一到覆盖整个生态，但无论发展到哪个阶段都不曾改变初衷。店小秘作为为数不多覆盖20+电商平台的知名ERP服务商，也曾遭遇“暗黑时刻”，而这背后又是付出多少的艰辛和代价，才换回如今的累累硕果？

聚焦中国新经济出海第10期，我们采访了店小秘创始人杜建银，或许在本次的采访稿中，你能感受到新一代中国创业家的不懈精神。

以下为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，或存纰漏，敬请谅解。

店小秘是从2014年10月份，在北京天通苑的一个居民房里起步的，当时只有5个人，到现在已经5年的时间了。彼时我们面临的竞争对手，他们的规模数倍于我们，有的规模都达到了百人之多。当时我们考虑的问题是，如何切入到这个市场？当时我们只是技术非卖家出身，对业务也不是很了解，所以为了解决这个问题，我们就只做一个单点，就是把Wish的刊登做到极致且同官网后台一致，甚至比官方后台的功能还好用，这时候我们发现很多用户开始关注我们了。

在店小秘发展的过程中，我们也遇到过极大的危机。眼见我们第一轮融资将在2015年年底使用殆尽，这时候我出去融资，基本上一个月要见上60个投资人，但是没有拿到几个TS（Term Sheet投资意向书），核心是我们的用户数据不如当时的所有竞品。我记得有一个VC曾在某个周五告诉我说下周一可以签合同，但是到了周一他却抱歉的跟我说不投了，原来他周末见了我们的一个竞品，他们的日活用户是我们的两倍。当时我非常的伤心，后来我把这一消息告诉了整个团队，虽然大家觉得非常的难过，但是我们上下一心，通过短短几个月的时间，就把原来的用户数量和日活用户实现了翻倍，再后来融资也就顺畅多了。

我们刚开始做了Wish，后面又做了速卖通和eBay以及亚马逊，逐渐的我们现在已经对接了全球20多个电商平台。

当时在融资最困难的3个月里，我们曾遇到一个极大的诱惑。有一个刷单的服务商来找我们，他说你们平台上这么多单号，能不能给我们提供一个指定时间点指定区域的单号，然后一单给我们5毛钱，这样的话一个月就有一二十万的营收。这对当时我们5个人小团队，以及正面临生死存亡的处境无疑是一个巨大的诱惑。但我们团队并没有迟疑，上下一致认为这样的钱绝对不能挣，所以我们果断拒绝了。

这在店小秘发展史上可以说是非常里程碑的一件事。它奠定了店小秘今天的文化，就是什么事情能做，什么事情不能做，我们有什么，我们想要什么，我们想把店小秘打造成一家什么样的公司，所以这个事情至今为止，每次有新人培训，都会把它作为我们的一个企业文化来讲。

截止到今天，店小秘已经对接了23家电商平台，同时也对接了全球500多家物流商，每天通过店小秘的订单有400多万单。2019年，实现处理GMV达到962亿。

至于未来的发展，店小秘一直以来没有把自己定位成一个跨境软件，我们致力于为全球的电商提供软件服务，所以我们现在积极布局全球化。在欧美我们有一款软件ShopMaster,目前已有12万的注册用户，在东南亚也即将上线一款新品，这些产品不是简简单单的把店小秘的产品进行翻译，而是有专门的团队，不同的品牌来实现。

我们和雨果网的合作是在2015年开始的，虽然店小秘做的产品很多人在用，但并不知道我们在哪里。当时我们就看到雨果网线下的活动就选择了合作，效果也非常的好。因为很多用户从来没见过我们，害怕你哪一天就跑了，担心数据的不安全。参加完雨果网的会议后，用户就觉得我们就在他们身边。我们知道雨果网的全球化做得非常的好，店小秘的未来战略也是全球化，希望在接下来全球化过程中，我们能和雨果网有更紧密和深度的合作。

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