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监测亚马逊卖家商品和产品页的变化情况,这款工具可以一试

如何让卖家针对每件商品的黄金购物车遗失做出应对?

监测亚马逊卖家商品和产品页的变化情况,这款工具可以一试

亚马逊卖家需要持续关注的不同事项很多,主要的就有库存、定价、客户服务、账户健康以及营销。因此,无论卖家管理多么有序,总有些事项一定会遗漏。而这就是第三方服务,比如FeedbackWhiz全天候的商品监测工具,能较大地帮助卖家管理亚马逊产品页。

这款工具随时代替卖家,监测卖家商品和产品页的变化情况。卖家将会在任何变化出现时,立即获得通知,以及时做出应对。以下列出的是亚马逊产品页监测工具为什么对卖家网店至关重要的3个原因:

让卖家随时能获知产品差评

使用FeedbackWhiz商品监测工具,卖家可以设置在收到新的商品评价时,向其发送电子邮件通知。卖家可以个性化这些通知,以便在收到差评或中评获得提示,或在客户留下商品好评时,也获得提示。

有时,差评是可以借助一些成功的客户服务而消除的。立即对客户投诉或客户对卖家商品的疑问做出响应,这最能体现卖家对客户的看重。FeedbackWhiz会将亚马逊商品评价毫无遗漏地汇总显示在操作便捷的用户界面中。通过该界面,卖家可以直接针对差评做出响应,借助店铺客服电话、退款信息,或为客户在评价中提及的问题提供解决方案,与客户取得联系。

有时,优质的客户服务可以诱使客户删除或修改已做出的商品差评。但即便差评存在,始终如一且细致地针对商品差评做出响应,这可以让现有和未来的客户看到卖家是一个值得投资的品牌。启用FeedbackWhiz电子邮件通知功能和卖家商品评价整理功能,可以确保卖家在任何时候,都不会错过对差评做出响应。

可以让卖家立即针对产品页劫持卖家和标题变化采取措施

亚马逊产品页劫持卖家是亚马逊卖家面临的主要难题。糟糕的是,劫持卖家可以在短期内对卖家造成巨大损伤。

产品页劫持是指亚马逊的其他卖家使用卖家产品页,开始销售其自己的商品。通常,劫持卖家的商品售价低于卖家商品售价。若卖家销售的是其品牌独有的自有品牌商品,那么,劫持产品页就成为了其他人用以销售仿制品的好机会。若劫持卖家偷窃了卖家的黄金购物车,卖家投入的广告费,就会因为转化为了劫持卖家网页的访问量和商品销量而付之东流了。此外,卖家品牌还可能在买家可能因收到仿制品而非正品而受损。

卖家必须提防的另一个潜在产品页问题是标题更改。竞争对手可以声称当前标题有误,从而请求亚马逊修改卖家产品页标题。若请求获批,产品页就会采用更改后的标题,并突然导致买家收到与其认为的下单商品不同的商品。

对于卖家而言,产品页受损的每一分钟所带来的伤害都是巨大的。不就亚马逊产品页进行监测,卖家可能会在开始看到其他迹象,比如销量下降或差评增加时,才意识到产品页遭到劫持或标题被更改。但使用FeedbackWhiz商品监测工具,卖家将在其他卖家开始使用其账户销售商品,或产品页出现任何改动时,立即收到邮件通知,那么,这个问题就不再成其为问题了。

借助该通知,卖家可以联系亚马逊客户团队,让其帮助立即解决问题。阅读FeedbackWhiz关于启用劫持卖家提示功能,保护及监测卖家亚马逊产品页的文章,可以获知如何打击劫持卖家的更多详情。

可以让卖家针对每件商品的黄金购物车遗失做出应对

FeedbackWhiz商品监测工具的一个更为重要的功能,在于其能在卖家一种商品的黄金购物车遗失时,就立即提示卖家。如前所述,若面临该问题的商品是只有卖家能够销售的自有品牌商品,那么,遗失黄金购物车就代表卖家产品页被其他卖家劫持了。

但若卖家所售商品还有其他授权卖家,就知道拥有黄金购物车对店铺的商品销量有多重要了。对黄金购物车永不停歇地追求,导致部分卖家不惜一切代价要夺取它。他们设置自动定价工具,以此确保产品页中商品的售价始终处于低价。

但自动定价工具存在一些潜在的问题。其一,卖家与竞争对手都使用该工具时,会造成连锁反应,让双方产品页中商品的价格都降至卖家设定的最低价;其二,让卖家需要面对的黄金购物车遗失情况各不相同。

若库存量非常小的卖家赢得黄金购物车,待其卖光库存后,卖家以满意的价格重新赢得黄金购物车,这可能更可行。另一方面,若拥有稳定库存量的卖家新手以更低价格赢得了黄金购物车,卖家可能就要花时间针对对此的应对方式做出评估了;特定情况时,依据商品价格和利润率,卖家可能希望或不希望夺取黄金购物车。

启用FeedbackWhiz通知通能,卖家就能在黄金购物车遗失时,获知此情况并采取措施,而不用让自动定价工具代为做出决定了。亲自试一试吧!新客户可以免费试用FeedbackWhiz 30天,无需提供信用卡。

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以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

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