亚马逊FBA派送要延迟？不只卖家，工厂也受冲击

有亚马逊卖家反映“美国站有些非必要产品页显示延迟到4月21日或4月底才派送”，同样的品类，却是不同的派送日期，有的卖家显示3月26日，但有的卖家则显示4月21日。

（图片来源：亚马逊截图）

一位亚马逊卖家表示，派送时间很有可能和卖家库存实际所在仓库有关，而不是类目，因为不同的产品分配在不同的仓库，有些区域是疫情隔离区，工作人员不足。

目前还并没有亚马逊官方通知，但卖家们已是猜测纷纷，有人认为和收货地区有关，有人认为和配送方式有关，但有卖家开case询问后，亚马逊客服给出如下回复：“对于非必需品，配送的时间会有延迟，仓库的配送由于疫情时效性会受到影响，亚马逊系统会根据品类的优先级别进行判断其配送的时间，谢谢合作。”

（图片来源：卖家后台截图）

有亚马逊卖家认为：“这种情况涉及到我们的主要有两点，一方面是非生活必需品将暂停销售，另一方面是补货入仓延迟签收上架，但现在一切都是未知数，不知道接下来会不会全面延迟，我们还是应该要做好其他切实可行的准备。”

目前受最大影响的就是以FBA为主的跨境卖家，订单被大量暂停和取消，加上入库限制、销售暂停，非6大类的卖家现在基本处于“歇业”状态，跨境行业两极分化已经十分明显，部分卖家订单不减反增，日赚斗金，但另一批卖家要么无货可卖，要么订单腰斩。

“现在大家基本已经进入休假模式了，看看订单然后心里凉凉的。”

（图片来源：卖家聊天截图）

工厂冲击：客户停止下单 面临经营危机

东莞某外贸公司运营告诉雨果菌，由于欧美地区疫情严重，其公司客户已经全部停止下单，同时要求取消或暂停原订单生产，导致工厂无法正常开工，加上长时间投入了大量人力物力财力积极防控，公司经营出现重大危机，给出了如下公告，接受全体员工辞职：

该运营说道：“外贸公司很多面临这样的问题，之前是我们封城有订单开不了工，现在是客户封城我们没有订单，运营陷入“歇业”，老板无可奈何，公司也是困难重重，这个方法还是较为折中，对公司和员工都好。”

举步维艰：跨境裁员风暴已陆续开始

为了削减人员支出成本，在没有订单的时候，对于不必要的岗位人员进行无薪放假，或者进行轮岗制度是现在许多跨境公司节流的方式之一。

3月初，雨果菌曾做过卖家现状调查，有18%的卖家已表示，公司现金流紧张，账上已经所剩无几，虽然各地政府都出台政策支持，希望能够共渡难关，但很多中小微跨境公司依旧举步维艰，谁也没有预料到欧美疫情的突发。

某深圳跨境公司运营说：“现在跨境电商有很大的不确定性，主要是因为不知道国外疫情什么时候能控制住，大部分跨境公司都是从2月底陆续复工，但也很难完全正常运营，再加上之前已经停工接近两个月了，对老板来说，坚持熬下去的话，公司运营的成本很大，手头的现金能支撑几个月，都是未知数，再加上其他产品链、库存、物流各种风险和成本，以及很多平台政策的不确定性，很多老板根本不敢坚持，这周已经开始裁员了，接下来会有公司倒闭潮也不意外，建议大家抱团取暖，共渡难关。”

据了解，从这周开始跨境卖家群里就有各种关于裁员的消息，人均产能不达标就会被裁、绩效不达标被裁、甚至已经有不少人被劝退了，这种公司和员工两难的局面是没有人愿意见到的，每一面都有自己的难处，如果能有折中的处理是最好不过的。

应对策略：合理备货，观察新市场

近期平台变化较大，跨境卖家们难免会有焦虑、沮丧的情绪，甚至不知所措。对此，雨果菌建议卖家们还是先捋清思路，做好应对调整。雨果菌和几位行业大卖交流后，总结几个建议供参考：

合理备货：卖家可先少量备货，等4月5日FBA可以正常接收，再正常备货，如果FBA延迟接收，那么可以考虑发到第三方海外仓，通过海外仓来发。

做好优化：把listing，页面图片，评价等做好提升和优化，在这段时间研究开发新款式，打磨产品，等市场回暖的时候，好产品才能有好销量。

观察新平台、新品类：学习其他新平台和新市场的机会，不少卖家已经开设了新站点进行测试，而因疫情带来的品类商机，后续可能继续增长，可以从中挖掘机会，再做调整。

心态调整：换个角度看问题，与其焦虑，不如好好做好疫情结束后的运营计划，多沉淀多积累。

对跨境卖家而言，今年或许会是一个淘汰年，资金管理、市场策略、人员调整以及政府沟通等等，每个方面都将经受严峻的考验。谁能坚持到最后，靠的不仅仅是运气，更是实打实的内功。

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